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2月8日，網(wǎng)約車行業(yè)主管部門為首汽約車頒發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。

北京作為網(wǎng)約車重要的市場城市和行業(yè)政策落地的標(biāo)桿城市，線上服務(wù)能力的認(rèn)定經(jīng)過了一系列嚴(yán)格的審核過程，首汽約車能夠率先取證可謂含金量十足。該線上服務(wù)能力的認(rèn)定結(jié)果可在全國范圍通用。

首汽約車2015年9月正式上線，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合首汽集團(tuán)成熟的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，不斷加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，不斷加速與全國出租車企業(yè)的深度合作，已搭建起覆蓋全國35城、擁有千萬級用戶、近20000臺車輛的網(wǎng)約車平臺。在京運(yùn)營的所有車輛均為B級以上，駕駛員與車輛全部為“京籍京牌”，均符合北京市對網(wǎng)約車行業(yè)的準(zhǔn)入要求。

首汽約車CEO魏東表示，符合政策的準(zhǔn)入要求是在行業(yè)內(nèi)生存的首要條件，企業(yè)要發(fā)展則必須靠充分競爭和品質(zhì)服務(wù)來贏得客戶認(rèn)可和市場份額。首汽約車始終堅(jiān)持不斷的自我革新和技術(shù)改進(jìn)，下一步將著力于：一是提高產(chǎn)品的多樣化，提高用戶體驗(yàn)，引領(lǐng)網(wǎng)約車的高品質(zhì)、特色化發(fā)展。二是擴(kuò)大平臺的開放性，立足北京，面向全國提供高品質(zhì)服務(wù)，在相關(guān)城市積極申請開展落地服務(wù)的許可認(rèn)證。三是加快與巡游車的融合發(fā)展，發(fā)揮標(biāo)桿作用，帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的調(diào)整轉(zhuǎn)型。四是誠信合法經(jīng)營，推動網(wǎng)約車市場健康發(fā)展。首汽約車將為傳統(tǒng)巡游車轉(zhuǎn)型、為創(chuàng)新網(wǎng)約車發(fā)展模式多做探索、多做貢獻(xiàn)。

服務(wù)類型多樣化，滿足用戶細(xì)分需求

在產(chǎn)品多樣化上，首汽約車推出了多款差異化、定制化產(chǎn)品，多日接送、接送機(jī)聯(lián)程訂單、針對出行不便人群的多功能車等受到用戶追捧。在技術(shù)保障方面，首汽約車將繼續(xù)完善網(wǎng)約車平臺技術(shù)建設(shè)，讓用戶在更加安全可靠的技術(shù)環(huán)境保障下約車用車。擴(kuò)大開放平臺，面向全國提供高品質(zhì)服務(wù)

目前，首汽約車按交通部要求，正在向相關(guān)城市積極申請開展落地服務(wù)的許可認(rèn)證。2016年底，首汽約車發(fā)布了開放加盟平臺戰(zhàn)略，打造品質(zhì)出行聯(lián)盟。

在獲得網(wǎng)約車平臺資質(zhì)后，首汽約車將進(jìn)一步加大開放合作，擴(kuò)大加盟規(guī)模，歡迎更多的合法車輛和駕駛員加入，首汽約車將嚴(yán)格按照行業(yè)主管部門要求為其辦理相關(guān)“入網(wǎng)”資質(zhì)。

促進(jìn)融合發(fā)展，帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

首汽約車一直在努力尋求產(chǎn)品的多層次，面向不同的消費(fèi)群體和消費(fèi)場景。據(jù)悉，首汽針對巡游出租車加互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目即將推出，力求促進(jìn)新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展，提高巡游出租車的運(yùn)營效率，給廣大乘客多一個(gè)出行選擇。

誠信合法經(jīng)營，推動網(wǎng)約車市場健康發(fā)展

獲得線上經(jīng)營許可后，首汽約車將嚴(yán)格遵守各地的實(shí)施細(xì)則要求，做好與各地行業(yè)主管部門、加盟企業(yè)和個(gè)人的線上線下對接。首約遇價(jià)格調(diào)整，按相關(guān)規(guī)定提前公示。自覺接受行業(yè)主管部門的監(jiān)管和輿論監(jiān)督，不斷精雕細(xì)琢線上線下的服務(wù)與管理，更為嚴(yán)謹(jǐn)高效的做好服務(wù)咨詢與投訴受理，把品質(zhì)化體現(xiàn)在每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)中，提高用戶的全流程體驗(yàn)。