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CEO突然離職,Expedia未盡事業(yè)誰(shuí)來(lái)完成?

本文作者:李海強(qiáng) 2017-08-30
事情發(fā)生得如此突然,Expedia將不得不面對(duì)Khosrowshahi在公司制定的很多計(jì)劃尚未完成就突然離開(kāi)的尷尬局面,過(guò)去兩天Expedia股價(jià)已下跌2.9%,其中就包括市場(chǎng)對(duì)2015年公司大肆收購(gòu)后的多品牌整合、新任CEO人選問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。

執(zhí)惠據(jù)美國(guó)旅游新聞網(wǎng)站Skift報(bào)道消息,Exepdia CEO Dara Khosrowshahi被選為Uber新任CEO后在29日首次對(duì)此事作出回應(yīng)。

Khosrowshahi在位于華盛頓的Expedia總部接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō):“Uber在全球范圍內(nèi)重新定義出行行業(yè),能夠加入并帶領(lǐng)Uber成長(zhǎng)是一件很有意義的事情,被邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)Uber深表榮幸。在這個(gè)過(guò)程中,有沒(méi)有困難?事情復(fù)雜不復(fù)雜?有沒(méi)有挑戰(zhàn)呢?這些都是毋庸置疑的,但處理這些問(wèn)題的過(guò)程中也能帶來(lái)很多樂(lè)趣。我加入U(xiǎn)ber并不是為了享受,既然要趟這灘渾水,就要重新組建團(tuán)隊(duì),做出一些成績(jī)。”

Expedia前CEO Dara Khosrowshahi(美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二晚間,Uber董事會(huì)發(fā)內(nèi)部信確認(rèn)其將擔(dān)任Uber CEO)

Khosrowshahi將替代6月20日辭職的Travis Kalanick領(lǐng)導(dǎo)Uber。這家總部位于舊金山的打車(chē)公司2017年至今遭遇了一系列的丑聞事件,并組建了一個(gè)14人的團(tuán)隊(duì)一直在尋找新的CEO。最終,Khosrowshahi 成為一匹黑馬,打敗了知名度更高的惠普的CEO梅格惠特曼和通用的CEO杰夫伊梅爾特兩位候選人。

Khosrowshahi表示,他并沒(méi)有主動(dòng)尋求這份工作:“我并沒(méi)有主動(dòng)找這份工作。我很喜歡Expedia,本打算一直待在這個(gè)公司。不過(guò),在Uber任CEO絕對(duì)是千載難逢的機(jī)會(huì)。”

Khosrowshahi要離開(kāi)Expedia的消息傳出后,Expedia股價(jià)已下跌2.9%。他說(shuō):“我看到Expedia股價(jià)最近稍有波動(dòng),我認(rèn)為可能是因?yàn)槿藗兊弥@個(gè)消息后,情緒出現(xiàn)了一些波動(dòng)。”他還表示,預(yù)計(jì)公司會(huì)“盡快”選出接替他位置的CEO。

8月28日,Exepdia CEO Dara Khosrowshahi突然被打車(chē)巨頭Uber挖走。在即將擔(dān)任Uber新CEO之際,Khosrowshahi 20年來(lái)帶領(lǐng)Expedia成為世界上最大OTA之一的成功經(jīng)歷為他的職業(yè)履歷增色不少。

不過(guò),事情發(fā)生得如此突然,Expedia不得不面對(duì)Khosrowshahi在公司制定的很多計(jì)劃尚未完成就突然離開(kāi)的尷尬局面。

Expedia公司實(shí)際控制人兼高級(jí)行政官Barry Diller在29日發(fā)給員工的一封郵件中寫(xiě)道:“你們現(xiàn)在可能都知道Dara Khosrowshahi被邀請(qǐng)去擔(dān)任Uber CEO一事。雖然一切尚未定論,但通過(guò)與Dara多次認(rèn)真交流,我認(rèn)為他打算接受這份工作。我也知道他現(xiàn)在內(nèi)心很矛盾,既想接受新的工作,又放不下Expedia的未來(lái)發(fā)展和長(zhǎng)期一起工作的同事。我也知道,Dara現(xiàn)在就想跟你們所有人進(jìn)行溝通,但我讓他在事情沒(méi)有完全處理完之前先不要這么做。”

他在郵件中還稱(chēng):“如果Dara確實(shí)要離開(kāi)公司,我對(duì)此會(huì)感到非常的遺憾,同時(shí)也感到非常的幸運(yùn)——12年來(lái)他一直在帶領(lǐng)公司不斷走向新的高度。如果擔(dān)任Uber CEO是他想要的職業(yè)生涯下一站,我會(huì)由衷地祝福他。之所以這么說(shuō),是因?yàn)槲矣X(jué)得他配得上更好的工作,也因?yàn)樗吆蠼o公司留下一批人才濟(jì)濟(jì)的高管隊(duì)伍。我們稍后也會(huì)繼續(xù)保持聯(lián)系。”

CEO離職后,Expedia面臨三大挑戰(zhàn):

如何整合度假租賃業(yè)務(wù)

根據(jù)執(zhí)惠此前的報(bào)道,事實(shí)上,不管Khosrowshahi在不在,Expedia面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是如何整合公司2015年花39億美元收購(gòu)的度假租賃預(yù)訂網(wǎng)站HomeAway。Expedia高管們?cè)攀牡┑┑乇硎荆谑澜绶秶鷥?nèi)運(yùn)營(yíng)多個(gè)度假租賃網(wǎng)站的HomeAway 2018年調(diào)整后的息稅攤銷(xiāo)折舊前利潤(rùn)(EBITDA)將達(dá)到3.5億美元。

Expedia 2017上半年財(cái)報(bào)顯示,HomeAway調(diào)整后的EBITDA為4500萬(wàn)美元,但Khosrowshahi和Expedia CFO Mark Okerstrom堅(jiān)持認(rèn)為,公司的度假租賃業(yè)務(wù)正在一步步朝著目標(biāo)前進(jìn)。

2017對(duì)HomeAway來(lái)說(shuō)也是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。在過(guò)去的幾個(gè)月里,Expedia不遺余力地把HomeAway平臺(tái)上的所有房源搬到線(xiàn)上,實(shí)現(xiàn)所有房源可在線(xiàn)即時(shí)預(yù)訂,盡管在此期間遇到很多房東的抵制。HomeAway高管們正在翻新網(wǎng)站,與Expedia旗下的Expedia.com及姊妹網(wǎng)站Hotels.com共享庫(kù)存。此外,預(yù)計(jì)明年Expedia在營(yíng)銷(xiāo)方面將加大對(duì)HomeAway的支持力度。

但是,Khosrowshahi一旦決定離開(kāi),他只能在舊金山遠(yuǎn)望著HomeAway和Expedia處于痛苦的轉(zhuǎn)型期。

頻繁并購(gòu)后如何實(shí)現(xiàn)多品牌融合發(fā)展

在2015年之前,Khosrowshahi主導(dǎo)了一項(xiàng)Expedia多年轉(zhuǎn)型計(jì)劃,通過(guò)搭建全球技術(shù)平臺(tái)為Expedia提升運(yùn)營(yíng)效率,大約三年后,Expedia間夜量增長(zhǎng)從低谷重新步入正軌。而在此轉(zhuǎn)型之前,很多業(yè)內(nèi)人士都在擔(dān)心Khosrowshahi能否保住自身工作。

完成轉(zhuǎn)型后,Khosrowshahi又帶領(lǐng)公司掀起一波收購(gòu)潮,并購(gòu)了很多旅游企業(yè),比如,Wotif、Travelocity、Orbitz Worldwide、HomeAway、歐洲租車(chē)公司,還控股了一家與AirAsia成立的合資企業(yè)。

不過(guò),執(zhí)惠分析師發(fā)現(xiàn),在大肆并購(gòu)企業(yè)的同時(shí),Expedia在整合過(guò)程中遇到的困難越來(lái)越多。比如,Expedia在2016年整合OTA  Orbitz  Worldwide時(shí)發(fā)現(xiàn),此品牌與其他品牌融合時(shí)遇到的困難比預(yù)計(jì)的要多。

與此同時(shí),Expedia對(duì)HomeAway的整合也在進(jìn)行中。盡管Expedia已經(jīng)調(diào)配最好的產(chǎn)品經(jīng)理John Kim前來(lái)主導(dǎo)HomeAway的轉(zhuǎn)型,但這個(gè)任務(wù)依然充滿(mǎn)各種挑戰(zhàn)。

在2015年,Priceline Group的高管們?cè)_(kāi)宣稱(chēng),Priceline主要靠?jī)?nèi)生增長(zhǎng),而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Expedia的內(nèi)生增長(zhǎng)處于停滯不前的狀態(tài)。事實(shí)上,在這一年P(guān)riceline在整合收購(gòu)在線(xiàn)餐廳預(yù)訂網(wǎng)站OpenTable過(guò)程中也遇到與Expedia類(lèi)似的問(wèn)題。

與很多成功的公司一樣,Priceline一直在努力專(zhuān)注做自己的事情,執(zhí)行公司戰(zhàn)略和計(jì)劃,不過(guò)于受周?chē)母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境影響。雖然Expedia很受歡迎的CEO最近會(huì)突然離開(kāi),但Priceline高管們也不會(huì)因Expedia所處的境況而幸災(zāi)樂(lè)禍。

在2017年,Expedia似乎已經(jīng)在整合Orbitz方面取得很大的進(jìn)步,Orbitz Worldwide間夜量增速已經(jīng)從第一季度的12%增至第二季度的21%。

Expedia議程上的另一項(xiàng)工作是通過(guò)商旅管理平臺(tái)Egencia擴(kuò)展公司在企業(yè)商旅領(lǐng)域的影響力。目前,Egencia已成為全球第四大旅行管理公司。Khosrowshahi在7月的一次財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上曾表示,進(jìn)一步拓展Egencia的商旅業(yè)務(wù)需要多年的耕耘,也是母公司Expedia的主要目標(biāo)之一。

即便沒(méi)有Khosrowshahi,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)對(duì)Expedia也不是很大的挑戰(zhàn)。HomeAway的整合工作以及令人津津樂(lè)道的2014-2015并購(gòu)活動(dòng)可能會(huì)給Expedia帶來(lái)更大的影響。

物色新的CEO

Uber董事會(huì)選中Expedia CEO Dara Khosrowshahi擔(dān)任Uber新任CEO后,據(jù)執(zhí)惠了解,這個(gè)OTA巨頭也在給自己物色新的老板。以下是從公司現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)層中選出的有可能接替Khoscrowshahi成為Expedia CEO的一位高管。

Mark Okerstrom:44歲,現(xiàn)任Expedia CFO。CEO Khosrowshahi平時(shí)不能參與的一些重大活動(dòng),不管是演講、財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議還是商業(yè)談判,一般Okerstrom都由代替他出席,是公司最高管理層中少有的既懂財(cái)務(wù)又擅長(zhǎng)公眾演講的高管,所以也能代表公司在電視、投資者電話(huà)會(huì)議和全球會(huì)議等公共論壇上代表公司發(fā)表演講。

此外,他還有律師背景,是參與投資德國(guó)元搜索網(wǎng)站Trivago(現(xiàn)已上市并盈利)談判的重要代表,在收購(gòu)Expedia競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Travelocity和Wotif過(guò)程中也發(fā)揮了很大作用。在早年職業(yè)經(jīng)歷中,Okerstrom曾在貝恩投資公司旗下的私募股權(quán)機(jī)構(gòu)工作。

*本文作者:執(zhí)惠分析師李海強(qiáng)(lhq434849653),歡迎交流!

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