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2017年，是美團(tuán)旅行正式亮相的元年，也是國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的分化年。

這一年，我國(guó)旅游業(yè)從小眾旅游向大眾旅游轉(zhuǎn)變，人均出游3.7次，旅游成為衡量現(xiàn)代生活水平的重要指標(biāo)，成為人民幸福生活的剛需。

這一年，國(guó)人的出游方式從景點(diǎn)旅游向全域旅游轉(zhuǎn)變，與之相應(yīng)的是，旅游產(chǎn)業(yè)體系日臻完善，一站式產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎。

這一年，旅游成為了生態(tài)文明建設(shè)的重要力量，并帶動(dòng)大量貧困人口脫貧，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的助力下，“靠山吃山、靠水吃水”成了人民安居樂(lè)業(yè)的一幅美好畫卷。

回顧2017這一年，美團(tuán)旅行的成長(zhǎng)也烙上了時(shí)代的印記，見(jiàn)證著中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展方向。

品質(zhì)戰(zhàn)略，助力人民美好生活

中國(guó)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)著包括旅游業(yè)在內(nèi)的諸多傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，酒店、景點(diǎn)紛紛借助各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)觸達(dá)更多消費(fèi)者，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在旅游行業(yè)低調(diào)耕耘數(shù)年的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在2017年4月推出美團(tuán)旅行品牌，并于9月上線美團(tuán)旅行獨(dú)立App，正式進(jìn)軍在線旅游行業(yè)。

2017年，初初登臺(tái)亮相的美團(tuán)旅行捷報(bào)頻頻，以黑馬之勢(shì)成為旅游業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

在品質(zhì)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，美團(tuán)旅行2017年高星酒店覆蓋已達(dá)15000家，高星酒店用戶超1000萬(wàn)。消費(fèi)者可以在美團(tuán)旅行預(yù)訂包括洲際酒店集團(tuán)、溫德姆酒店集團(tuán)、喜達(dá)屋飯店及度假村管理集團(tuán)、開(kāi)元酒店集團(tuán)、希爾頓國(guó)際酒店集團(tuán)、雅高酒店集團(tuán)、香格里拉酒店集團(tuán)、凱悅酒店集團(tuán)、凱賓斯基酒店集團(tuán)、悅榕酒店度假村集團(tuán)、馬哥孛羅酒店集團(tuán)、瑰麗酒店集團(tuán)、四季酒店集團(tuán)等130余家國(guó)際酒店集團(tuán)旗下的住宿產(chǎn)品，開(kāi)啟高品質(zhì)旅行生活。

上海迪士尼、長(zhǎng)隆集團(tuán)、默林娛樂(lè)集團(tuán)等全球知名景點(diǎn)商家與美團(tuán)旅行相繼達(dá)成戰(zhàn)略合作，為消費(fèi)者提供更全更品質(zhì)化的產(chǎn)品。其中，上海迪士尼2017年全年在美團(tuán)旅行上的交易額達(dá)5億，特別推出的贈(zèng)餐門票產(chǎn)品和萬(wàn)圣節(jié)夜場(chǎng)票成暢銷爆款。

美團(tuán)旅行一出生便風(fēng)華正茂，碩果累累。截至目前，美團(tuán)旅行總用戶量超過(guò)1億。2017年全年，美團(tuán)旅行酒店入住間夜破2億，門票出票量破1億張。漂亮的成績(jī)單背后，是人民對(duì)美好生活的向往。

創(chuàng)新賦能，共推行業(yè)發(fā)展

美團(tuán)旅行在致力于為消費(fèi)者提供品質(zhì)化一站式旅行預(yù)訂服務(wù)的同時(shí)，聯(lián)合商家不斷創(chuàng)新，推動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)發(fā)展。

在酒店在線營(yíng)銷方面，美團(tuán)旅行提出上天入地為酒店做好服務(wù)，并提出“CD模式”，即開(kāi)源節(jié)流并舉，做住宿行業(yè)在線營(yíng)銷的“水電煤”。

以洲際酒店集團(tuán)為例，2017年，美團(tuán)旅行與洲際酒店集團(tuán)正式簽訂分銷合作協(xié)議，雙方打通數(shù)據(jù)無(wú)縫連接，共同探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下酒旅行業(yè)升級(jí)與發(fā)展新思路，攜手實(shí)踐更具未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ腛2O運(yùn)營(yíng)方式。

在產(chǎn)品創(chuàng)新上，美團(tuán)旅行為酒店帶來(lái)的不僅是增量的住宿用戶，還有美食、娛樂(lè)等其他消費(fèi)需求用戶的增量收入。數(shù)據(jù)顯示，在入住酒店時(shí)，有32%的用戶有美食需求，還有17%的用戶有休閑娛樂(lè)需求。美團(tuán)旅行推出“酒+餐”打包產(chǎn)品，每個(gè)月可以帶來(lái)1.5億的高端酒店餐飲消費(fèi)額，提升酒店行業(yè)的整體收入。

在目的地建設(shè)方面，美團(tuán)旅行與上海黃浦打造成功樣本。作為國(guó)家旅游局公布的首批國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位之一，同時(shí)也是上海唯一一個(gè)入選名單的中心城區(qū)，黃浦區(qū)肩負(fù)著全域旅游創(chuàng)建先行先試，旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)示范試點(diǎn)的重要使命。上海黃浦與美團(tuán)旅行在2017年5月達(dá)成戰(zhàn)略合作，在旅游目的地營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、“旅游+”等領(lǐng)域進(jìn)行深度合作，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維打造旅游消費(fèi)新模式。

創(chuàng)新的合作模式帶來(lái)了雙贏局面。美團(tuán)旅行大數(shù)據(jù)顯示，自合作以來(lái)，通過(guò)官方品牌館的品牌效應(yīng)和全域資源整合營(yíng)銷，黃浦區(qū)文旅交易額明顯高于自然增長(zhǎng)。上海黃浦區(qū)整體交易額較2016年同期增加了106%，門票產(chǎn)品銷售增加125%，黃浦區(qū)旅游局局長(zhǎng)劉以靜對(duì)美團(tuán)旅行在黃浦區(qū)全域旅游進(jìn)程中的促進(jìn)作用給予肯定。

回饋社會(huì)，打造旅游扶貧模式

除了做強(qiáng)自己，賦能商家，美團(tuán)旅行也盡己之力回饋社會(huì)。

2017年是我國(guó)脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵一年，旅游扶貧正不斷成為扶貧攻堅(jiān)的生力軍。《中國(guó)全域旅游消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告(2017)》顯示：“旅游對(duì)周邊產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)明顯，呈現(xiàn)出全域旅游特征，中國(guó)邁入全域旅游時(shí)代”，更加印證了旅游引流對(duì)扶貧的巨大作用。

在此背景下，美團(tuán)旅行緊跟國(guó)家“精準(zhǔn)扶貧”國(guó)策，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合廣西旅游發(fā)展委打造旅游扶貧模式。雙方將在美團(tuán)旅行上共同搭建廣西旅游目的地品牌館以及二級(jí)旅游目的地品牌館，利用平臺(tái)資源，把多元化旅游產(chǎn)品、高品質(zhì)的出行體驗(yàn)和精準(zhǔn)扶貧三者聯(lián)系到一起，將流量入口分享給重點(diǎn)貧困地區(qū)，幫助當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)增收。隨后，美團(tuán)旅行與千島湖旅游集團(tuán)、西成高鐵相繼達(dá)成戰(zhàn)略合作，持續(xù)落地旅游扶貧模式。

此外，2017年美團(tuán)旅行對(duì)消費(fèi)者遭遇重大自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行不斷升級(jí)。四川九寨溝發(fā)生地震、印尼巴厘島火山爆發(fā)等每一次重大自然災(zāi)害，美團(tuán)旅行都第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，盡力為消費(fèi)者提供貼心便捷的退改簽及相關(guān)服務(wù)。

其中，九寨溝地震發(fā)生后，美團(tuán)旅行第一時(shí)間啟動(dòng)緊急預(yù)案，不僅全力聯(lián)系游客了解情況、面向受地震影響地區(qū)開(kāi)通服務(wù)專線10107888，承諾發(fā)生后七天用戶在當(dāng)?shù)厝胱〉木频暧唵危约熬皡^(qū)門票、交通等訂單，會(huì)無(wú)條件進(jìn)行免費(fèi)退款，更聯(lián)合酒店商家為用戶提供免費(fèi)房源。

2017余音裊裊，2018春節(jié)即將來(lái)臨。日前，國(guó)家旅游局公布2018年為“美麗中國(guó)——2018全域旅游年”。美團(tuán)旅行將繼續(xù)堅(jiān)持品質(zhì)與服務(wù)，發(fā)揮一站式優(yōu)勢(shì)，與商家、行業(yè)共建目的地與全域旅游，推動(dòng)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展。

【附】

美團(tuán)旅行2017年大事記

2月14日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒旅事業(yè)群正式布局海外住宿業(yè)務(wù)。

2月27日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒旅事業(yè)群公布品質(zhì)戰(zhàn)略。

4月12日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)酒旅事業(yè)群布局住宿分享領(lǐng)域，榛果民宿App上線。

4月20日，美團(tuán)旅行品牌正式亮相。

6月，美團(tuán)旅行高星酒店覆蓋達(dá)15000家，高星酒店用戶超1000萬(wàn)。

7月，機(jī)票火車票業(yè)務(wù)累計(jì)上線不到兩年交易額突破100億，服務(wù)人次超過(guò)2000萬(wàn)。

8月，美團(tuán)旅行入住間夜超2000萬(wàn)，門票業(yè)務(wù)入園人次超過(guò)1500萬(wàn)。

9月9日，美團(tuán)旅行正式推出獨(dú)立App，并簽約Angelababy代言。

10月19日，Priceline投資美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，與美團(tuán)旅行達(dá)成戰(zhàn)略合作。

10月，美團(tuán)旅行總用戶量超過(guò)1億。

11月，美團(tuán)旅行推出旅游扶貧模式。

12月，美團(tuán)旅行全年酒店入住間夜破2億，門票出票量破1億張。