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當地時間1月24日上午，攜程旅行網CEO孫潔在瑞士達沃斯舉辦的世界經濟論壇上發表演講。孫潔在演講中強調：旅游業的繁榮為全球經濟增長帶來動力，而當前面臨安全風險的巨大挑戰。攜程愿意與各方合作，共同推廣和完善游客應急救援服務體系。
達沃斯世界經濟論壇是全球規模最大的非政府間經濟年會，每年1月全球精英都匯聚于這個瑞士冰雪小鎮縱論天下大事。今年有數千名全球政要、輿論領袖、商業精英參會，攜程是唯一受邀出席論壇的中國在線旅游行業代表。
攜程旅行網CEO孫潔受邀出席達沃斯世界經濟論壇
全球化背景下 旅游成為經濟復蘇新動力
孫潔當天參加了主題為“塑造旅游安全的未來”的分論壇。她在會上指出，全球經濟面臨的根本問題是缺乏增長的動力，旅游業不失為破解經濟困境的一劑良藥。
隨著“一帶一路”國際合作的不斷深化，旅游經濟未來將繼續釋放巨大的市場空間。中國官方曾預言未來5年間,中國出境旅游將達到7億人次。目前每4個中國出境游客人中，就至少有一位是在攜程上做預訂采購的。
孫潔強調，中國游客不僅是全球經濟的受益者，更是貢獻者。“攜程每年向海外輸送游客1500 萬人次，在全球范圍內貢獻了超過1億個直接和間接工作崗位。考慮到當前中國人的護照持有率還不到10%，因此未來10年仍將是中國出境游爆發式增長的時期。”
與會代表、印度東北邦發展部長吉坦德拉·辛格稱贊孫潔的發言 “非常鼓舞人心”。他評價道，中國游客在全球范圍內都正在成為一個熱烈討論的話題。我們對此非常樂觀，愿意與攜程開展合作共享資源。
攜程游客應急救援方案或成為國際新標準
今年達沃斯年會的主題是“在分化的世界中創造共享未來”。而世界經濟論壇近日發布的《2018年全球風險報告》披露，在近1000名全球專家和決策者中，59%的受訪者認為今年全球風險將增加。極端天氣、自然災害、武裝沖突、恐怖襲擊等一系列隱患，也為全球旅游業未來的繁榮蒙上一層陰影。
作為中國最大、全球市值第二大的在線旅游企業，攜程在服務中國出境游客方面積累了大量的經驗和優勢。2017年上線的“全球旅行SOS”服務更是憑借其便捷靈活和全天候無間隙服務受到用戶好評。該服務不僅涵蓋了物品遺失、翻譯求助、就醫指南等場景，還提供了自然災害和恐怖襲擊等突發情況下的應急援助。這也是全球首家提供應急救援服務的在線旅游企業。
截至目前，攜程已經建立了一整套完善的服務體系，來應對游客行程中可能出現的安全隱患。除了旅行SOS服務之外，還包括7X24小時呼叫中心、專業的導游領隊、5000多名當地向導、以及遍布全球的救援服務供應商。在日本地震、美國槍擊、印尼火山等重大事件中均有著良好的體現。
國際刑警組織秘書長于爾根·施托克也對此表示欣賞：“攜程的方案對我們非常有啟發，這是個好的開始，我們期待看到后續有更多的合作與行動。”
作為一家受中國消費者長期信賴的旅游平臺，攜程已經建立起“廣闊的一站式旅游服務”，旅游產品覆蓋了全球五大洲幾乎所有的區域，既是中國出境游客進行在線預訂的首選網站，還是越來越多外國游客預訂入境游產品的不二之選。
“全球化不僅意味著更廣闊的市場，更多的機會，同時也意味著旅游企業應當主動承擔更多的責任。”孫潔表示，攜程愿在全球范圍內成為中國服務的名片，進而成為國際旅游服務標準新的主導者。
轉載自攜程旅行網
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