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隨著我國(guó)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游市場(chǎng)化、信息化、個(gè)性化呈現(xiàn)出新的消費(fèi)趨勢(shì)，行業(yè)快速發(fā)展與新興業(yè)態(tài)的不斷產(chǎn)生也帶來(lái)旅游人才的供求矛盾，市場(chǎng)對(duì)于高素質(zhì)、創(chuàng)新型、實(shí)用型旅游專(zhuān)業(yè)人才的需求日益強(qiáng)烈。 為解決旅游人才短缺問(wèn)題，日前，原國(guó)家旅游局發(fā)布《關(guān)于組織實(shí)施2018年度萬(wàn)名旅游英才計(jì)劃的通知》，正式實(shí)施2018年度萬(wàn)名旅游英才計(jì)劃。

此次項(xiàng)目計(jì)劃分為研究型英才培養(yǎng)項(xiàng)目、實(shí)踐服務(wù)型英才培養(yǎng)項(xiàng)目等六類(lèi)。其中，研究型英才培養(yǎng)項(xiàng)目面向院校旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)碩士和博士研究生，遴選資助100人，支持開(kāi)展旅游相關(guān)基礎(chǔ)理論研究或應(yīng)用研究，每人資助5000元研究經(jīng)費(fèi)；實(shí)踐服務(wù)型英才培養(yǎng)項(xiàng)目面向本科及高職院校旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，遴選資助200個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，支持開(kāi)展旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)資助一萬(wàn)元項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。

目前，旅游行業(yè)普遍存在就業(yè)門(mén)檻、薪酬水平低，社會(huì)美譽(yù)度和認(rèn)可度不高的問(wèn)題，其中重要的表現(xiàn)就是旅游人才跳槽現(xiàn)象頻繁加劇，旅游人才流失率居高不下。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國(guó)有高中等旅游院校1700所以上，旅游專(zhuān)業(yè)在校生有40萬(wàn)人，但每年只能提供10萬(wàn)人左右的畢業(yè)生，許多旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生并不把旅游業(yè)當(dāng)作自己的首選就業(yè)方向。在旅游行業(yè)內(nèi)部，以從業(yè)人數(shù)最多的旅行社和酒店為例，每年有30%的人才流失率。

旅游業(yè)已開(kāi)始由勞動(dòng)密集型向資本密集型和技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，整個(gè)行業(yè)對(duì)人才的需求呈斜坡式上升，轉(zhuǎn)向需要具有高技能、新思維的高端管理和技術(shù)人才。企業(yè)對(duì)于人才的需求也發(fā)生深刻變化，特別是對(duì)于新媒體營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化定制、智慧景區(qū)建設(shè)與管理、跨界復(fù)合型等人才的需求日益突出。

全國(guó)人大代表、無(wú)錫靈山文化旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)吳國(guó)平就旅游人才問(wèn)題呼吁，加快旅游教育體制改革，改變旅游教育體系結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題，建議中等職業(yè)學(xué)校及大專(zhuān)院校重視“實(shí)踐教育學(xué)”，重點(diǎn)為酒店、旅行社及景區(qū)培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才，本科院校以“理論教學(xué)”為主，實(shí)踐教學(xué)為輔，為旅游集團(tuán)、企業(yè)培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理人才，旅游碩士博士教育為旅游規(guī)劃部門(mén)、教學(xué)科單位培養(yǎng)復(fù)合型高級(jí)人才。

我國(guó)從旅游大國(guó)到旅游強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)型發(fā)展需要的不僅僅是人才數(shù)量，更需要培養(yǎng)出高質(zhì)量、有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游專(zhuān)門(mén)人才。旅游教育應(yīng)該結(jié)合實(shí)踐需求，突出細(xì)化原則設(shè)置專(zhuān)業(yè)，旅游學(xué)科應(yīng)在學(xué)術(shù)研究、教學(xué)方法等方面突出實(shí)踐性的要求，旅游企業(yè)應(yīng)注重加大對(duì)旅游教育等旅游人才培養(yǎng)、培訓(xùn)的投入，國(guó)家層面則應(yīng)加碼政策扶植力度，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才。

*本文來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)，作者：唐飛，執(zhí)惠文旅產(chǎn)業(yè)資深分析師，原標(biāo)題：《旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需突破人才瓶頸》