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不靠名號,拒絕套路,景區如何讓游客主動掏腰包?

文旅惠報 本文作者:綠維文旅 2018-08-08
目前已有山西、江蘇、湖南等多個省市出臺門票降價方案,多數景區降幅可達10%至30%。牽一發而動全身,門票價格的調整正在引發整個旅游景區的轉型升級。

距離發改委《關于完善國有景區門票價格形成機制 降低重點國有景區門票價格的指導意見》的新政已過“滿月”,目前已有山西、江蘇、湖南等多個省市出臺門票降價方案,多數景區降幅可達10%至30%。牽一發而動全身,門票價格的調整正在引發整個旅游景區的轉型升級。

景區是旅游產品的主體成分,是旅游消費的吸引中心,它既有建筑、游樂設施、文化遺產等有形的東西,也包含游客“感受”、“體驗”這種抽象的概念。綠維文旅認為,在自主旅游時代,面對旅游消費升級、旅游生活方式迭代的變化,游客體驗顯得更為重要,景區應創新景區業態與游憩方式,讓游客愿意為體驗愉悅、為體驗消費、為體驗分享、為體驗傳播,進而拉動綜合消費,擺脫單一門票經濟依賴。

綠維文旅認為,過度依賴門票經濟是短視行為,從長遠看,還是要推動旅游景區轉型。景區的轉型離不開景區提升策劃,其中,游憩模式設計是景區策劃的主體內容,同時也是收入模式設計、管理模式設計、營銷模式設計的基礎,對景區發展起著至關重要的作用。結合實踐總結,綠維文旅將景區游憩方式創新設計歸納為“游憩線索、游憩節奏、游憩方式、游憩內容、游憩氛圍”5個方面。

一、主題明確的游憩線索

1、體現之處——總體定位、功能分區

景區的總體定位是景區的靈魂,是開發景區的綱領和方向,一般結合資源特點和市場特征來確定。功能分區是指導產品布局和游線組織的大框架,也是將總體定位落實在景區地塊的表現方式。

2、具體要求——主題明確

總體定位和功能分區一定要明確,它可以決定一個景區的性質,是觀光型景區、休閑型景區或者是度假型景區,也可以明確景區面向的受眾群體,同時也為不同性質的游客提供不同的線路和產品。

二、富于變幻的游憩節奏

1、體現之處——游覽線路設計

游憩在本質上是一種令人愉悅的生活方式,其優美感覺的締造與詩詞歌賦一樣,需要被賦予一定的節奏。旅游景區的游憩節奏主要體現在游覽線路上,在考察現場時要著重思考并解決這個問題。

2、具體要求——鮮明的階段性和富有節奏感的空間序列變化

在游覽線路設計上應有鮮明的階段性和空間序列變化的節奏感,由起景開始、發展到高潮、結束,逐漸引人入勝,處理好旅與游的關系,處理好重點區域與一般區域的張弛急緩。從進景區門口開始,規劃設計旅游者的活動,爭取達到每5分鐘有一個興奮點,每15分鐘有一個高潮,50-60分鐘有一個休憩節點,2.5-3小時一個游憩階段。基本的要求是興奮持續,高潮迭出,當然,也不可能永遠興奮,適當的讓游客靜一靜,本身也是調劑性的體驗。

景區觀光大環線的游憩節奏可以用興奮指數來反映。興奮指數是根據每個項目的打造力度及游客可能對此產生的興奮度來預測的,滿分為10分,數字越高代表興奮度越高,即項目的吸引力最大。

綠維案例:河北某景區觀光大環線游憩節奏興奮指數

三、主客互動的游憩方式

1、體現之處——參與性項目設計

景區策劃設計的項目可分為參與性項目及功能性項目,參與性項目最能體現出景區項目的特色,每種類型的景區都有與之相適應的一類項目。

2、具體要求——增強體驗性,使游客主動參與

旅游項目面對的是游客,要注重和強調游客的要求和感受,使游客主動參與其中,而不是被動接受,這就要求項目的設計特別注重體驗。

游憩方式可分為兩種類型:一般游憩方式、核心游憩方式。

綠維文旅對第一洞天王屋山景區游憩方式進行了創新設計,從特色游憩體驗、特色餐飲、特色住宿、特色交通、特色旅游商品等方面突出“道文化體驗”,結合寓言傳說,運用動態、互動的打造方式及聲光電、3D等高科技,形成道文化體驗游憩方式的創新,拉長游線,延長游客停留時間,構筑景區吸引力。同時,升級文化互動體驗,形成景區情景提升與延伸。

四、功能復合的游憩內容

1、體現之處——功能性項目設計

景區策劃設計的項目可分為參與性項目及功能性項目,功能性項目在景區策劃中,特別是景區規劃中具有很重要的意義。

2、具體要求——功能復合、資源集約利用

景區內部的土地非常稀缺,特別是可建設的土地,應該遵循功能復合、集約利用、節約土地的原則,使一個項目盡可能滿足不同的功能需求,既能合理利用土地,又能節省建造成本。

五、立體化的游憩氛圍

1、體現之處——觀光方位、體驗角度

景區內自然景觀的觀賞以及人文的體驗,需要通過游客的各種感官以及觀賞角度的不同來實現。觀賞方式不一樣,可以形成不同的游憩氛圍,帶來的游憩感受也就不一樣。

2、具體要求——立體化塑造

景區游憩方式的設計應當避免平面化的設計思路,充分利用各項手段塑造立體化的游憩氛圍,讓游客可以實現720°全方位的體驗。實現手段本身也成為一種游憩吸引物。

六覺體驗從人的視覺、嗅覺、味覺、觸覺、聽覺、秀覺出發設計產品。如讓游客用眼睛欣賞青山綠水、聞聞薰衣草花香、品嘗地方經典小吃、伸手觸摸紫戀疊瀑的清涼、側耳傾聽泉水的叮咚以及鳥兒的歡唱、親手在愛情石上寫下愛的誓言……

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六覺體驗

N式游道指通過變換游步道的方式來豐富游客體驗。包含諸如柱道、索道、吊橋、熱氣球、低空飛機、滑翔傘等不同的通行方式及交通工具,具體根據地形及資源狀況選擇合適的方式。

N式游道中的五道

綠維文旅在四川藏王寨老君山溪谷開發中,強調通過情景設計和體驗娛樂,超越傳統的自然觀光、觀瀑,以多類型的游憩方式,提升旅游體驗,豐富旅游活動,增添參與性和趣味性。文化體驗方面, 在山水畫卷中游覽,在滿足旅游者視覺的同時,從聽覺、嗅覺、觸覺等多感官提升旅游者體驗。如音樂《高山流水》、《春江花月夜》等作為背景音樂;種植香花植物;設置體驗道具古箏、圍棋等。親水游樂方面,利用當地地形,對坡地的一些成型地塊整理成形狀各異的“田、塊、塘、池、渠、溝、灘”等梯塘景觀,游人可捉魚、戲水;梯塘周邊點綴園林小品,游客可賞景、體驗野趣、享閑情雅致。小品游憩方面,打造雕塑小品、建筑小品,構成美妙的生態寫真畫卷,展示不同的文化。趣味娛樂方面,谷內每一組雕塑都有一個智力情趣謎語融藏其中,把單調的游覽過程情節化、智力化;在景區標識系統等設計中,也充分運用一些奇巧設計,既滿足旅游指示功能,也增加旅游趣味。戶外活動方面,依托“動感靈溪”溪谷的特點及空間,開設戶外運動有攀巖、蹦極、溯溪、滑索、飛椅、露營、攀巖、爬繩、蹦床、激光槍射擊、水炮、蕩橋和戲水等親水游樂項目,同時針對家庭和團隊開展拓展訓練。 

*文來源:微信公眾號“綠維文旅”(ID:lwcj2005),執惠專家作者,原標題:《不靠名號,拒絕套路,景區如何讓游客主動掏腰包?》。

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