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今年五一，有客人入住青島的民宿時發現路由器指示燈里隱藏了偷拍攝像頭。類似的情況早就不是第一次發生，2017年就有一對情侶在入住臺北高雄的愛彼迎民宿時，在煙感器內發現針孔攝像頭，并為此維權半年。

民宿隱私安全問題為何成為行業難題？

民宿和酒店，都兼具公共性和隱私性——在時間縱向上是公共使用場所，服務于來來往往的流動住客；在某段時間內，又是住客的私密空間，需要對其隱私安全負責。酒店客房也早有發現偷拍案例，民宿業相比酒店，法規尚未明確，且處于弱監管狀態，導致民宿業對偷拍問題防范更難。

帶有“共享經濟”基因起步的民宿平臺，最初依靠租住雙方的信任完成交易，平臺自身更多是信息中介作用。隨著民宿市場規模壯大，平臺自身也日趨成熟，并承擔起更多維護用戶各項權益的責任。盡管如此，為了降低市場拓展的門檻，平臺對民宿預訂者身份、資質的核查往往趨于簡單，即使不提交身份證件，用郵箱、手機號等注冊信息同樣可以入住。

這種低門檻的入住方式，無形中降低了犯罪成本。不僅是安裝偷拍設備，例如破壞房間設施、制造垃圾等惡劣行為，也難以被約束。

民宿業的隱私安全需要從三方面來構建，即法律法規、技術保障、安全意識。

首先，民宿行業應該構建起自己的事前防線，而不是坐等問題發生再亡羊補牢。

受限于技術和運營成本，民宿平臺尚不能對所有房間進行隱私安全排查。但隨著民宿業進一步規范以及技術手段的提升，采取智能門鎖配套方案的應用，譬如像酒店業一樣完善入住人登記、人臉識別、身份錄入，正逐步實現。目前幾大民宿平臺對用戶的認證，需要提交身份證明，途家今年新戰略升級后，正在推廣其智能門鎖系統，在部分城市，該系統與公安系統直連。這些舉措，勢必會更好消除安全隱患、起到預警作用，以及協助案發后搜集線索。

除了技術手段，民宿平臺也應該在運營管理制度上，更好杜絕風險隱患。比如，除了對有過偷拍行為的房源永久下線外，應當建立民宿業中的房東黑名單制度，以防其繼續侵犯他人隱私。

從意識上來說，民宿平臺可以做更多防范措施。在全面普查所有房源存在現實困難情況下，有民宿平臺已考慮由當地運營管理人員實施一線的突擊檢查，明確警示安裝偷拍設備的后果。同時由房東、保潔人員在每單客人入住前，進行可操作的檢查，譬如檢查高危的煙霧報警器、路由器、鬧鐘等電子設備、鏡面等。

這些是目前民宿平臺可操作落實的舉措。同時隨著民宿業的發展成熟，對其形成統一的監管機制，盡快完善出臺行業法律法規，將更有效的規范民宿業健康發展。

青島偷拍的房主，最終被處以行政拘留20日并罰款500元，被微博網友吐槽“犯罪成本太低”。法律有量刑標準，也并非所有違法行為都能靠重罰解決問題。但“無知者無畏”，偷拍者很多根本沒有意識到是在犯罪，也不了解應承擔的相應后果。警方和平臺都應該加大對違法行為后果的告知力度。

我國《侵權法》規定，非法跟蹤他人，監視他人住所，安裝竊聽設備，私拍他人私生活鏡頭，窺探他人室內情況，屬于侵犯隱私權范疇。《民法通則》規定，侵害隱私利益的民事責任方式，應包括停止侵害、消除影響、賠禮道歉和賠償損失，致他人精神損害，并且造成嚴重后果的，受害人有權請求精神撫慰金賠償。

民宿由于其多樣性的住宿體驗，越來越受到中國消費者的歡迎，但不能讓隱私保護、安全問題成為入住的隱憂、行業發展的障礙。

*本文來源：界面新聞，作者：鄭萃穎，原標題：《解決頻發的民宿偷拍事件，不能僅靠事后處罰》。