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長期以來，迪士尼樂園都以夢想、快樂和陪伴之名存在。現實與夢幻世界的差距比想象中大很多。

據雅虎新聞報道，多名員工通過Facebook聯系迪士尼聯合創始人的孫女阿比蓋爾·迪士尼（Abigail Disney），告訴她“我不知道當我每天必須去別人家的垃圾桶找食物時，我該如何維持臉上的喜悅與溫暖。”這位59歲的繼承人決定臥底迪士尼樂園一探究竟，卻發現了一個嚴峻的現實。

這個被稱之為“地球上最快樂的地方”，阿比蓋爾后來向媒體描述眼前看到的一切時候，表示“憤怒和失望”。

在加利福尼亞州，阿納海姆迪士尼樂園公園，她對園區雇員的現狀進行了深入了解。許多員工們向她反饋，因為生活困頓，平日甚至要“在別人丟的垃圾中尋找食物”。

就迪士尼樂園員工悲慘處境曝光一事，沃爾特·迪斯尼公司在給《華盛頓郵報》的一份聲明中表示，“迪士尼Aspire計劃是全美最全面的員工教育計劃，涵蓋所有學費，書籍費用，因此我們的小時工可以免費接受高等教育，并且可以免除債務。”

這種現狀與聯合創始人羅伊·迪士尼創業時的初心相悖。阿比蓋爾說，“爺爺教會我尊重剪票、遞飲料的人，他們才是成功不可或缺的要素”。迪士尼商業化成功之路上，主題樂園和演職人員都有著無可取代的地位。演職人員用表演藝術和魔法創造快樂，做到了造夢和實現商業變現。

2018年迪士尼財報顯示，公司營收達到594.34億美元，同比增長8%，稀釋每股收益同比增長47%至8.36美元；實現凈利潤125.98億美元，同比增長40%。據彭博的財報分析，迪士尼的出色業績得益于主題樂園及度假區業務，即便是相對慘淡的2017年，該業務也在四大主營構成中占三分之一。

然而，演職人員過得并不如意。去年迪士尼公司126億美元的創紀錄利潤，它向超過125000名工人提供了1000美元獎金，并向員工教育計劃提供了5000萬美元。一名員工表示，“我在迪士尼樂園工作了近28年，每小時工資不到20美元。如果我的丈夫不幫忙支付賬單和其他生活費用，我會住在我的車里，更糟的是無家可歸。”

西方學院在2017年對17000名迪士尼樂園員工的一項調查顯示：超過半數的人表示難以維持生計，十分之一的員工在過去兩年內無家可歸，三分之二的員工說他們難以享受一日三餐，75％的人表示他們無法每月支付所有賬單。

迪士尼董事長兼首席執行官羅伯特·艾格的薪酬一直以來也是關注焦點。阿比蓋爾曾多次在公開場合指出，公司高層管理人員拿著七位數和八位數的薪水回家，太瘋狂了。“他（艾格）其實也是一位雇員，和那些清理園區路面的工人并無本質區別，都應該得到同等的尊重與權利。“

艾格在2018財年的總薪酬高達6560萬美元，是迪士尼普通員工收入中位數的1424倍。當曾經讓人引以為豪的快樂企業文化變質，連員工的基礎生活都難以保障，熱愛迪士尼的傳統可能很難繼續維持下去。

*本文來源：界面，作者：梁晶晶，原標題：《迪士尼樂園員工被曝處境悲慘，夢碎后如何商業變現？》。