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登錄十一,舉家出游的好日子,多數(shù)人不是在訂酒店就是在趕往酒店的路上。
近年,酒店業(yè)最大的明星企業(yè)莫過于來自印度的OYO酒店。在被認(rèn)知為傳統(tǒng)行業(yè)的酒店市場,因為OYO的攪局,正掀起一輪互聯(lián)網(wǎng)模式的單體酒店整合混戰(zhàn)。而作為“鯰魚”的OYO近期卻在開啟新模式。
種種跡象標(biāo)明,以“輕資產(chǎn)”和經(jīng)濟型酒店整合聞名的OYO正在向以往相反的方向發(fā)力。
全球:系列收購落地 進軍大聯(lián)盟野心初顯
據(jù)外媒《Economic Times》9月25日報道,OYO的母公司Oravel Stays已在印度成立兩家合資企業(yè),其中一家將主要從事與酒店相關(guān)的地產(chǎn)資產(chǎn)收購業(yè)務(wù),另一家則為了酒店翻新業(yè)務(wù)而設(shè)立。此前該媒體曾在6月首次報道了OYO的收購傾向,而不是其輕資產(chǎn)模式。報道稱,OYO創(chuàng)始人RiteshAgarwal一直在考慮建立全球酒店房地產(chǎn)基金,用于全球范圍內(nèi)房地產(chǎn)收購。
而在全球范圍,關(guān)于高端酒店收購正悄然落地。據(jù)統(tǒng)計,2019年8月,OYO以1.35億美元收購美國拉斯維加斯的貓頭鷹賭場酒店;9月,以約35-40億盧比的交易對價收購艾哈邁達巴德市一棟64套房的大樓;另據(jù)外媒《Business Today》報道,OYO計劃收購阿聯(lián)酋地產(chǎn)集團Emaar Properties旗下位于印度齋浦爾的四星級酒店財富精選大都會( Fortune Select Metropolitan)。
《Business Today》在報道中稱,OYO一直在嘗試新商業(yè)模式和改變策略。從最初作為替代住宿的集合商開始,OYO的野心在旅途中途轉(zhuǎn)變?yōu)槌蔀橐患覔碛凶赓U和管理物業(yè)的替代酒店公司。“通過創(chuàng)建一個單獨的團隊專注于收購這些細(xì)分市場中的酒店資產(chǎn),OYO希望進入大聯(lián)盟。它計劃如何與傳統(tǒng)大男孩(酒店集團)競爭。”
OYO酒店客房(圖片來源:美通社)
中國故事:2.0版本的精細(xì)化運作
而在中國市場,經(jīng)過一段時間粗放式的跑馬圈地后,OYO則開始趨向精細(xì)化運營模式。
今年6月,OYO宣布推出2.0模式。相對于以往“支付加盟費、簡單的抽成”,轉(zhuǎn)變?yōu)榕c酒店業(yè)主共擔(dān)風(fēng)險、共享收益。除為酒店業(yè)主提供收益保底的同時,更深度參與酒店運營,如提供PMS(酒店業(yè)務(wù)管理及控制計算機管理系統(tǒng))、承擔(dān)酒店OTA費用、擁有酒店全渠道定價權(quán)等。
在2.0模式之前,OYO以輕資產(chǎn)的運營方式收割了大量國內(nèi)經(jīng)濟型單體酒店。
我國中小單體酒店存量市場龐大,據(jù)統(tǒng)計,目前我國市場擁有26萬家,約占全國住宿業(yè)80%的市場規(guī)模,但由于中小單體酒店本身品質(zhì)不一、專業(yè)匱乏,客戶留存度不高。傳統(tǒng)單體酒店的向外求生之路要么加盟如家、漢庭等成為傳統(tǒng)連鎖酒店的一員,要么是入駐攜程、飛豬等OTA渠道。但傳統(tǒng)連鎖酒店加盟有著較高的硬件條件要求,不但在酒店客房數(shù)量的體量上有要求,此外高加盟費也讓中小型單體酒店望而卻步;而入駐OTA渠道雖在一定程度上能改善入住率,但高額抽成依然讓不少酒店業(yè)主叫苦不迭。
《2019中國酒店連鎖發(fā)展與投資報告》(圖片來源:美通社)
基于此,OYO入駐中國市場時采用了低價低門檻的策略。相較于傳統(tǒng)品牌酒店所收取的酒店加盟費、保證金、PMS系統(tǒng)費和店員培訓(xùn)費,OYO酒店則處于全免狀態(tài)。OYO酒店將自己的這種模式定義為輕連鎖經(jīng)營。輕連鎖模式成功為OYO迅速實現(xiàn)跑馬圈地。從2017年OYO落地中國至今,OYO酒店已覆蓋全國1.3萬家酒店,合計57萬房間,成為國內(nèi)最大的單品牌酒店。
初來中國的OYO得以在短時間內(nèi)迅速鋪開市場,與中國有著廣泛的互聯(lián)網(wǎng)市場基礎(chǔ)不無相關(guān)。近幾年互聯(lián)網(wǎng)已將傳統(tǒng)行業(yè)進行幾輪革新,從團購、共享出租車到共享單車,中國市場早已被“什么行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)的方式重來一遍”教育,OYO對中國而言是“熟悉的味道、熟悉的配方”。
多元舉措:輕重資產(chǎn)模式無絕對
輕資產(chǎn)的模式雖然幫助OYO在中國迅速實現(xiàn)跑量,但在追求體驗服務(wù)的酒店行業(yè),從OYO入主國內(nèi)至今,一路質(zhì)疑之聲不絕于耳。以加盟模式來說,該模式能否保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化一直飽受質(zhì)疑。此外,對于OYO數(shù)據(jù)戰(zhàn)績也有批評聲音認(rèn)為這只是看上去很美的數(shù)據(jù),對于后續(xù)數(shù)據(jù)如何轉(zhuǎn)化為收益、增加酒店業(yè)主粘性一直存疑。
為此,OYO酒店的2.0模式更像是基于增加深度運營服務(wù)的自我迭代。比如說,基于2.0模式OYO酒店還推出一站式簽約上線平臺,該平臺在常規(guī)的酒店簽約、改造方案制定功能之外,還是一個多部門協(xié)作中心,旨在為不同團隊服務(wù)上線酒店需求提供便利。作為酒店數(shù)據(jù)沉淀和分析中心,該平臺還可為后續(xù)簽約提供智力支持,優(yōu)化方案。
9月9日,2.0模式推出百日之期,OYO酒店宣布2.0模式簽約酒店突破3000家,西安成為全國首個2.0模式簽約酒店數(shù)破百的城市。值得一提的是,近期OYO酒店推出的“芬然咖啡”也在西安開出首家門店,這可視為OYO盤活酒店閑置物業(yè)空間、增加業(yè)主創(chuàng)收的精細(xì)化運營體現(xiàn)。
至少,從OYO全球化舉措和中國市場2.0版本的舉措來看,先聲奪人的OYO已開始有意識增加自己對于酒店的控制權(quán)。
事實上,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域關(guān)于輕資產(chǎn)和重資產(chǎn)也沒有絕對區(qū)分,京東的本地倉一直被認(rèn)為是重資產(chǎn)的典型,盡管前期虧損多年,但快速、穩(wěn)當(dāng)?shù)目爝f服務(wù),也為京東和阿里抗衡提供了保障。
或許OYO的并購舉措也是全球性企業(yè)的多元化戰(zhàn)略之一,畢竟面對瞬息萬變的消費市場,企業(yè)唯一不變的法則是追求變化。