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同程旅游O2O布局再提速

本文作者:執惠旅游 2015-04-09
同程旅游從出發地到目的地的全面O2O布局不僅可以實現服務的全覆蓋,而且還可以強化對目的地旅游資源的掌控,尤其是在目的地的布局充分利用了其在景點門票領域的領先優勢,具有較高的競爭壁壘

近日,同程旅游宣布四月底之前將在溫州、寧波、煙臺等地新開11個線下體驗店,從而將其線下體驗店的數量擴充了近一倍,達到23個。這是自2014年8月份連開8個體驗店以來,同程旅游在旅游O2O布局上的又一重大動作,線下開店進一步提速。


(圖為同程旅游深圳體驗店內景)

年底前體驗店總數達到100個,覆蓋100個城市

據悉,同程旅游將在溫州、寧波、煙臺、武漢、廈門、長沙、青島、天津、沈陽、重慶、深圳11個城市新開11個線下體驗店,加上已有的12個體驗店,同程旅游在全國范圍內的體驗店總數將達到23個,旅游O2O布局全面提速。

目前,新開的11個體驗店都已開始試運營,本月底前將全部正式投入運營。2014年8月份,同程旅游曾在一個月之內連續新開業8個體驗店,是其在旅游O2O布局上的首次“大提速”。

同程旅游COO吳劍女士表示,旅游O2O是“互聯網+”這一趨勢與旅游業相結合的關鍵路徑,對于同程旅游的整個休閑旅游布局具有戰略意義。“移動互聯網時代,無論是前端的旅游消費需求,還是后端的資源供給,都在快速發生改變,我們必須比潮流跑得更快”。

她還透露,到2015年年底,同程旅游的線下體驗店總數將達到100個,覆蓋全國100個城市,形成“百城百店”的布局,在開店規模和覆蓋區域上形成領先優勢。

從出發地到目的地的全面O2O布局

值得注意的是,同程旅游的大規模開店計劃并未刻意區分一線城市和二、三線城市,而是同步覆蓋客源地和目的地。對此,吳劍女士表示,從出發地到目的地的全面O2O布局是同程旅游整個O2O戰略規劃的一個重要特點,“我們的目的是要構建一個從線上到線下、從出發地到目的地的全面O2O業務體系,從而讓我們的服務覆蓋到休閑旅游體驗的每一個環節”。

事實上,同程旅游的全面O2O布局不僅僅是將門店同步開到了旅游目的地,而且還在快速向當地知名景點延伸。據吳劍女士介紹,除了在旅游目的開設體驗店外,同程旅游的“同程驛站”也正在快速進駐熱門旅游目的地的熱門景點,這也是其全面O2O布局的重要一環。

“同程驛站”是同程旅游在景點內部開設的游客服務站點,可為同程旅游用戶提供短時休息、信息咨詢、免費WIFI等服務,目前全國范圍內已投入使用的“同程驛站”有近百個。

按照規劃,“同程驛站”未來將覆蓋到其全部8000多家合作景點,“用戶走到哪里,我們的服務就會跟到哪里”。業內人士認為,同程旅游從出發地到目的地的全面O2O布局不僅可以實現服務的全覆蓋,而且還可以強化對目的地旅游資源的掌控,尤其是在目的地的布局充分利用了其在景點門票領域的領先優勢,具有較高的競爭壁壘。

加速O2O布局抓住重要機遇期

隨著全球經濟放緩,中國經濟也進入了一個“新常態”,中央提出2015年要大力培育新消費熱點和推動經濟轉型升級的戰略部署,其中旅游消費即為重點培育的消費熱點之一。

在這一宏觀背景下,帶薪休假落實細則等政策利好將在今年集中釋放。另外,李克強總理在今年“兩會”上所做的政府工作報告中重點提及了“互聯網+”這一熱門概念,“互聯網+旅游”被各界廣泛看好,旅游O2O作為“互聯網+旅游”的重要變現形式也因此備受關注。

同程旅游作為國內休閑旅游市場的重要“玩家”自然不會錯過眼前的發展機遇,其制定的2015年休閑旅游服務人次目標為5000萬,其中出境游服務人次目標為100萬,其快速形成的O2O線下布局將為這一目標的達成提供助力。

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