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2020年，文旅這個(gè)高度環(huán)境敏感性行業(yè)遭受了前所未有的艱難開(kāi)局，春節(jié)旅游黃金周在一夕之間化為泡影，虧損、艱難、活下去成為當(dāng)下文旅企業(yè)、從業(yè)者之間的熱詞。

疫情仍在持續(xù)，文旅行業(yè)全面停擺，文旅業(yè)者面臨著一個(gè)時(shí)長(zhǎng)未知的“空窗期”。眼下當(dāng)務(wù)之急，便是如何借此休養(yǎng)生息之期加強(qiáng)文旅企業(yè)自身建設(shè)，為疫情之后的市場(chǎng)重啟做好準(zhǔn)備。

疫情之下，線下聚焦已成難題，線上職業(yè)培訓(xùn)得到政府層面的扶持。2月5日，國(guó)家發(fā)展改革委、人力資源社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部、全國(guó)總工會(huì)四部門，聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情 支持鼓勵(lì)勞動(dòng)者參與線上職業(yè)技能培訓(xùn)的通知》，以六項(xiàng)舉措支持鼓勵(lì)勞動(dòng)者參與線上職業(yè)技能培訓(xùn)。

為更好地響應(yīng)政府號(hào)召，滿足文旅企業(yè)多元化培訓(xùn)需求，執(zhí)惠攜手阿里巴巴淘寶大學(xué)深化線上合作，目標(biāo)以多渠道覆蓋的線上平臺(tái)、完善的課程體系、專業(yè)的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，共同為行業(yè)打造修煉內(nèi)功的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

01 知識(shí)戰(zhàn)“疫”，助力行業(yè)線上提升

職業(yè)培訓(xùn)的市場(chǎng)需求存在已久，而此次疫情的侵襲加速了其在線上的爆發(fā)。

此次，執(zhí)惠與阿里巴巴旗下淘寶大學(xué)、釘釘達(dá)成合作，將借助各自優(yōu)勢(shì)積累，助力文旅行業(yè)及各細(xì)分領(lǐng)域知識(shí)戰(zhàn)“疫”。

面對(duì)疫情，捐款、捐物、扶持商家，阿里巴巴展現(xiàn)出了令人折服的社會(huì)責(zé)任感。之于線上培訓(xùn)，阿里巴巴生態(tài)內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)及平臺(tái)，也將致力于為各行各業(yè)提供解決方案。具有十四年課程研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、已形成300余人師資團(tuán)隊(duì)的淘寶大學(xué)是阿里線上培訓(xùn)業(yè)務(wù)布局的基石。作為阿里巴巴旗下核心教育培訓(xùn)部門，淘寶大學(xué)以賦能阿里巴巴生態(tài)內(nèi)B端客戶為使命，從電商擴(kuò)展向更多領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展。同時(shí)，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能移動(dòng)辦公平臺(tái)，阿里釘釘將為線上培訓(xùn)提供專業(yè)的技術(shù)及平臺(tái)支持。

作為國(guó)內(nèi)最具影響力的文旅大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)新媒體，執(zhí)惠長(zhǎng)期專注文旅全產(chǎn)業(yè)鏈報(bào)道及研究，通過(guò)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的專業(yè)研究、深刻洞見(jiàn)和媒體傳播，目前已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)唯一具備文旅全產(chǎn)業(yè)鏈視角和資源能力的文旅產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，且提供“研究咨詢、文旅培訓(xùn)、專業(yè)品牌服務(wù)、會(huì)議活動(dòng)”四位一體的綜合解決方案，旨在推動(dòng)文旅大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，助力中國(guó)文旅大消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

契合行業(yè)線上課程需求，自2018年打造文旅產(chǎn)業(yè)知識(shí)平臺(tái)——文旅研習(xí)舍起，執(zhí)惠在線文旅培訓(xùn)不斷拓展延伸，在聚合的導(dǎo)師、課程及培訓(xùn)體系等基礎(chǔ)上，正在攜手更多的業(yè)內(nèi)大咖，匯集更多的產(chǎn)業(yè)量，整合更多優(yōu)質(zhì)渠道平臺(tái)，致力于構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)新、實(shí)操型的文旅“大學(xué)”。

理念契合之下，此次合作成為多方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的強(qiáng)力聯(lián)手，各方將圍繞線上渠道鋪設(shè)、課程體系建設(shè)、導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)集結(jié)等環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品打磨，并于疫情后逐步接入線下，以線上、線下兩個(gè)層面持續(xù)發(fā)力，加速構(gòu)建一個(gè)以文旅教育為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

著眼“重災(zāi)區(qū)”，首期推出疫情之下酒店專題課程

受疫情影響，出境游、入境游、跟團(tuán)游、酒店、景區(qū)等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域皆受重創(chuàng)。酒店行業(yè)成為其中“重災(zāi)區(qū)”，據(jù)STR的初步數(shù)據(jù)分析顯示，2020年1月14日-26日，中國(guó)大陸地區(qū)酒店入住率下滑75%。受疫情影響，酒店遭遇停業(yè)，出租率、營(yíng)業(yè)收入大幅下滑等多重重創(chuàng)。

疫情尚未得到全面控制，數(shù)年來(lái)歷經(jīng)多次風(fēng)波的酒店企業(yè)，需以更好的自我，最大限度降低疫情負(fù)面影響，縮短恢復(fù)期。

特殊時(shí)期，酒旅行業(yè)面臨發(fā)展困境，為幫助酒店企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，緩解行業(yè)性運(yùn)營(yíng)難題，執(zhí)惠聯(lián)合淘寶大學(xué)、釘釘共同推廣云課堂公益課程，首期發(fā)布《疫情期間的酒店應(yīng)急策略6大必修課》，由王璐佳、青橙、李昌玉、弱水、孫莉五位具有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的淘寶大學(xué)認(rèn)證導(dǎo)師或特邀專家擔(dān)任主講，主題涉及現(xiàn)金流、員工、薪酬、公關(guān)、客戶、環(huán)境衛(wèi)生等多層面的管理策略，在特殊時(shí)期全面上線，即日起免費(fèi)向酒企開(kāi)放，助力酒店行業(yè)應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)。

云課堂公益課程將以酒店行業(yè)入手，逐步向文旅行業(yè)各領(lǐng)域輻射，于線上形成最專業(yè)的文旅產(chǎn)業(yè)知識(shí)平臺(tái)。同時(shí)，執(zhí)惠既有文旅研習(xí)舍課程也已同步上線釘釘，均免費(fèi)開(kāi)放。

打造最強(qiáng)陣容，導(dǎo)師招募正式啟動(dòng)

職業(yè)培訓(xùn)是一種不依賴課件的教育模式，師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)尤為關(guān)鍵。

2020年2月10日-28日，淘寶大學(xué)認(rèn)證講師招募正式開(kāi)啟，旨在與各行領(lǐng)軍人物攜手，共建人才培養(yǎng)體系，洞見(jiàn)新商業(yè)時(shí)代，引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步。文旅商家、企業(yè)、自媒體人有意分享者，均可報(bào)名，申請(qǐng)加入淘寶大學(xué)講師陣營(yíng)。

與此同時(shí)，執(zhí)惠聯(lián)合國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)文旅行業(yè)協(xié)會(huì)，于釘釘平臺(tái)為文旅企業(yè)免費(fèi)推出60期文旅一線大咖公益課直播，為文旅業(yè)者、企業(yè)“戰(zhàn)疫”前行提供更多助力。參與此次公益直播的學(xué)、業(yè)界大咖將集結(jié)于釘釘平臺(tái)，進(jìn)行全方位授課，深度參與行業(yè)線上對(duì)話，并獲得申請(qǐng)認(rèn)證淘寶大學(xué)講師認(rèn)證的資格。

知識(shí)戰(zhàn)“疫”，共克時(shí)艱。待到寒冬褪盡，共迎產(chǎn)業(yè)之春。