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疫情重創(chuàng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，“云蹦迪”“云吸寵”“云辦公”等云產(chǎn)業(yè)卻急趁東風(fēng)，打開局面。景區(qū)和博物館也紛紛投入線上賽道，打破時(shí)空和經(jīng)費(fèi)的限制，讓人們足不出戶便可掌“機(jī)”天下，“云”游四海。當(dāng)手機(jī)遇上文旅，會(huì)是怎樣一番局面呢？

手機(jī)+文旅，賦予“美色”自由

藝術(shù)常在，但技術(shù)常新。

在宅居的時(shí)光里，人們還能見證敦煌輝煌氣韻、故宮雪月風(fēng)花、武漢朝櫻垂露、九寨溪谷流云，自然離不開互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新與賦能，也離不開長(zhǎng)久以來的政策推動(dòng)和實(shí)踐探索。

早在2016年11月，國家文物局等部門便出臺(tái)了《“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動(dòng)計(jì)劃》。近年來，線上文旅展示方式不斷創(chuàng)新，領(lǐng)域不斷拓展，渠道不斷更新，體驗(yàn)不斷升級(jí)，“線上博物館”“虛擬景區(qū)”“文創(chuàng)動(dòng)畫”“互動(dòng)AR”“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”“博物館類游戲”等多元項(xiàng)目給人們帶來智慧化、個(gè)性化、沉浸式的文旅體驗(yàn)。

文旅與互聯(lián)網(wǎng)的相融相生，激活了文化的可分享性，讓世界共享優(yōu)秀文化，讓生活滲透無界藝術(shù)，形成了“手機(jī)+文旅”的文化產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

從線下智慧導(dǎo)覽，到文旅一體化平臺(tái)，再到與直播、游戲、文創(chuàng)等現(xiàn)代性內(nèi)容的交互發(fā)展，線上文旅的形式層層遞進(jìn)，手機(jī)賦予了“美色”自由，也給予了游客觀賞這個(gè)世界更多維的角度。

移步釋景，智慧服務(wù)

近年來，隨著游客個(gè)性化、自由行的意識(shí)不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)的人工導(dǎo)游模式已經(jīng)難以滿足人們?nèi)找嫔?jí)的文化消費(fèi)需求。2017年3月7日，國家下發(fā)了“十三五”旅游規(guī)劃，要求國內(nèi)所有景區(qū)到2020年，必須配備智能導(dǎo)游和電子講解。

于是，各主體紛紛搶灘登陸。一方面是以去哪兒、攜程等為代表的OTA平臺(tái)，通過“語音＋圖文”的形式，為游客提供導(dǎo)覽服務(wù)和即時(shí)攻略。另一方面驢跡導(dǎo)游、口袋導(dǎo)游等智能導(dǎo)游APP迎風(fēng)而起，占據(jù)游客的導(dǎo)覽和視聽需求。移步釋景，智慧導(dǎo)覽，不但釋放了景區(qū)內(nèi)部的游賞空間，提升了旅游質(zhì)量，還給智慧景區(qū)的建設(shè)打下基礎(chǔ)。

博物館和景區(qū)自身也不斷注入科技力量，推出智慧服務(wù)平臺(tái)，為游客帶來專屬化的個(gè)性體驗(yàn)。

2018年，南京博物院首次引入“問吧”線上系統(tǒng)，為游客答疑解惑。金沙遺址博物館則開發(fā)了“金沙智慧”APP，包含有中、英、日、韓、法、德、西七種語言的92個(gè)點(diǎn)位的文物導(dǎo)覽服務(wù)，助力游客了解神秘的古蜀文明和獨(dú)特的金沙文化。

隨著技術(shù)的煥新，手機(jī)+文旅的應(yīng)用場(chǎng)景更趨豐富。騰訊文旅和云南省政府聯(lián)合打造的“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目，不但實(shí)現(xiàn)刷臉入園、旅游公廁等常態(tài)化功能，還推出了AI識(shí)花，數(shù)字博物館等創(chuàng)新功能。將游客的多元需求場(chǎng)景濃縮在一部小小的手機(jī)中，實(shí)現(xiàn)了全域旅游的智慧提升和游客與政府的深度銜接。

一些手機(jī)應(yīng)用還發(fā)掘出更多新穎有趣的互動(dòng)玩法，譬如掃碼出現(xiàn)一位形象化的虛擬導(dǎo)游陪伴游覽，或是通過AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)歷史場(chǎng)景再現(xiàn)和破損文物復(fù)原，讓文物不僅僅擺放在展覽柜里，還能煥新面貌，生發(fā)聯(lián)想。

激活文化，共享美物

疫情陰云之下，“云”游急趁東風(fēng)。各個(gè)景區(qū)和博物館線下閉館謝客，線上卻如火如荼。“手機(jī)+文旅”也到達(dá)了它的第二賽點(diǎn)。

百度地圖推出“AI云旅游”和“360°全景虛擬游”，用創(chuàng)新的視聽體驗(yàn)領(lǐng)略全球名勝。美團(tuán)“宅家云旅游”專題，讓人們沿著地圖聽導(dǎo)覽，足不出戶一樣云游萬里。攜程則聯(lián)合驢跡導(dǎo)游、三毛游等8家供應(yīng)商發(fā)起“景區(qū)云旅游”活動(dòng)，覆蓋海內(nèi)外景區(qū)8000多家景區(qū)，800多個(gè)目的地。

煙臺(tái)旅游頭條通過微信小程序推出蓬萊閣、龍口南山等11家A級(jí)景區(qū)的視頻、美圖和全景VR游覽項(xiàng)目，讓人宅在家中也能仙氣滿滿。多地還推出“云賞花”“云賞月”活動(dòng)，即便不能出門，也不會(huì)辜負(fù)滿城春色，瀟灑月景。

古老的博物館借助互聯(lián)網(wǎng)也新潮涌動(dòng)。國家文物局官網(wǎng)對(duì)全國各地的網(wǎng)上展覽進(jìn)行匯總形成“博物館網(wǎng)上展覽”專題，依托三維全景呈現(xiàn)技術(shù)復(fù)現(xiàn)博物館的文化魅力。抖音亦響應(yīng)號(hào)召，聯(lián)合中國國家博物館、敦煌研究院、南京博物院等九大博物館，推出“在家云游博物館”活動(dòng)，通過直播、360度全景逛展等形式，展示文物奇韻。目前#在家云游博物館#話題下已累計(jì)播放量3億次。

上海博物館，推出了適合手機(jī)移動(dòng)端瀏覽的“云看展”專題合集，內(nèi)容包含18個(gè)三維展覽、25門線上遠(yuǎn)程教育課程，3個(gè)網(wǎng)上主題展以及5個(gè)圍繞文物展開的珍品專題。比如“有魚”“春信”“如意”三大網(wǎng)上主題展，攜著新春的祝福和文物的浪漫，讓觀眾沉浸于美的享受。

騰訊看點(diǎn)聯(lián)合廣東省文化和旅游廳、南方+客戶端聯(lián)合出品“云游博物館”欄目，通過直播+視頻的形式讓用戶宅家觀賞各類精品館藏，從五代十國陵園遺址、光彩流溢的希臘珠寶到草木芳菲的中藥標(biāo)本，用戶既能夠探索遠(yuǎn)古文明的足跡，見證藝術(shù)的璀星璨石，也能欣賞民間的匠人藝術(shù)，感受世間萬物靈心。

“云賞景”“云看展”，在全息呈現(xiàn)、AI、VR360°全景展示等技術(shù)支持下，不但極大程度地還原了文物的“光暈”和景色的純粹，還給賦閑家中的人們帶來了一份生活的靈動(dòng)和真實(shí)，既滿足了大眾的求知欲與探索欲，也實(shí)現(xiàn)了美物美景的跨時(shí)空共享。

玩轉(zhuǎn)創(chuàng)意，無界生長(zhǎng)

對(duì)于景區(qū)和博物館而言，手機(jī)能做的不僅是線下導(dǎo)覽和線上展示，還有更多新潮跨界的創(chuàng)意玩法。

首先是“直播+科普+賣貨”的創(chuàng)新形式。2019年《新文創(chuàng)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示：全球的博物館正出現(xiàn)“集體上天貓潮”。2018年，淘寶天貓博物館旗艦店的累計(jì)訪問就達(dá)到16億人次，是全國博物館接待人次的1.5倍。博物趕集，已成潮流。

今年2月23日，八大博物館聯(lián)手淘寶直播開展的“云春游”就賺足眼球，引爆焦點(diǎn)，而后還推出了二期、三期和“返場(chǎng)”活動(dòng)。從神秘的布達(dá)拉宮直播首秀到西安碑林國寶深夜脫口秀，從湘繡博物館的“繡”恩愛典范到醋文化博物館的“吃醋”教科書，各大博物館極盡網(wǎng)感和趣味，為網(wǎng)友獻(xiàn)上一場(chǎng)文博盛宴。

其次是博物館與線上游戲的跨界創(chuàng)新。故宮與網(wǎng)易合作的首檔手游《繪真·妙筆千山》，便是以《千里江山圖》為創(chuàng)作藍(lán)本的輕度解謎類游戲，黛山楓樹，層巒疊嶂，造景美不勝收。便是只看顏值，也足以心動(dòng)。

新唐風(fēng)妖系3D手游《云夢(mèng)四時(shí)歌》則與陜西歷史博物館合作，將文物刻入符靈，深度演繹古都文化。從設(shè)計(jì)上取材文物色彩、名字、形態(tài)，將陜博的歷史文化知識(shí)滲透于細(xì)微之中，給玩家?guī)黼p重的心靈震撼。

再者是博物館線上特色文創(chuàng)的開發(fā)。最富盛名的當(dāng)然是騰訊打造的“敦煌詩巾”小程序，基于紛繁而富麗的敦煌石窟藻井圖案，顧客可以DIY屬于自己的文創(chuàng)絲巾，文創(chuàng)與顧客之間有了更具靈氣的溝通和互動(dòng)。

而微信極客WeGeek結(jié)合AI技術(shù)，設(shè)計(jì)出首都博物館小程序“京城1981”也頗具參與感。用戶只需任意上傳一張照片，小程序就會(huì)識(shí)別出其中的特色元素，比如花、人、文字、寵物、車等，再“考古”出帶有對(duì)應(yīng)元素的館藏文物。這既是傳統(tǒng)與現(xiàn)代碰撞的火花，也是人與文物之間的巧妙互動(dòng)，給人留下深刻而富足的印象。

疫情之后，線上文旅會(huì)成為“偽命題”嗎？

如果說，疫情帶來了一股線上文旅的風(fēng)潮，那么疫情落幕之后，文旅還能夠“云”起來嗎？

線上文旅的優(yōu)勢(shì)主要有三點(diǎn)，其一是它解放了欣賞藝術(shù)與美的時(shí)間空間，具有實(shí)體場(chǎng)館所不具有的高度參與性、自由度和科技縱深感等優(yōu)勢(shì)，給予游客替代性的視聽體驗(yàn)和精神滿足。其二是它降低了出行的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，適配了現(xiàn)代人的生活壓力，是一種天然、生態(tài)、無污染的旅游方式。其三是它有效地促進(jìn)了博物館、文物名勝的數(shù)字化、共享化，實(shí)現(xiàn)人類自然與文明的數(shù)字記憶儲(chǔ)存。

而其劣勢(shì)在于，五維體驗(yàn)的缺位和“去往”歷程的缺失。相對(duì)“線上”的便捷與有趣，線下的旅程則更具有厚重感和真實(shí)感。身處于真實(shí)的自然空間，有花香浮動(dòng)，鳥語裊裊，有令人垂涎的食物香氣和千年古都的陳舊觸感，有幽靜中庭的韻致和新年初雪的涼意，這是在虛擬的界面中難以體驗(yàn)的真實(shí)質(zhì)感。同時(shí)，由于缺失了“去往”的腳程和路途，一切觸手可得，反而讓人們更難集中注意力去欣賞和感知。物與景的文化光暈被分散和失落在互聯(lián)網(wǎng)中的各個(gè)鏡面。

因而我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，線上文旅并非單一化的產(chǎn)品，它與實(shí)景觀光應(yīng)當(dāng)是相互賦能，相互聯(lián)動(dòng)的關(guān)系。一方面，線上文旅為游客觀賞和體驗(yàn)文化場(chǎng)景拓展了另一種更為自由的維度；另一方面，線上文旅能夠?yàn)閷?shí)地旅游提供創(chuàng)新化、藝術(shù)化的營(yíng)銷渠道和全方位、系統(tǒng)化的服務(wù)基礎(chǔ)，將線上流量轉(zhuǎn)化為旅游期待。

結(jié)語

疫情走或者不走，線上文旅都已成星火之勢(shì)。5G時(shí)代的到來，更是為線上文旅發(fā)展做好了技術(shù)準(zhǔn)備。無論是景區(qū)還是博物館，都應(yīng)當(dāng)思考如何立足線下資源，強(qiáng)化線上資產(chǎn)，注重跨界創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)雙向驅(qū)動(dòng)，在危機(jī)之中踏浪而行，樹立新的形象與品牌，為旅游行業(yè)的回暖和轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

*本文來源：微信公眾號(hào)“文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論”（ID：whcypl），作者：周思藝，原標(biāo)題：《疫情之后，線上文旅會(huì)成為“偽命題”嗎？》。