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途牛嚴(yán)海鋒談旅游業(yè)價格戰(zhàn)

本文作者:執(zhí)惠旅游網(wǎng) 2015-05-12
新任途牛總裁嚴(yán)海峰表示,競爭不是簡單的價格戰(zhàn),而是全方位的,有的人確實是犧牲了質(zhì)量換得價格的下降,途牛會把融資的錢持續(xù)不斷地用到服務(wù)品質(zhì)的提升上。

嚴(yán)海鋒升任途牛總裁兼COO

上周五,途牛旅游網(wǎng)宣布再度與京東牽手,后者領(lǐng)投5億美元,成為途牛第一大股東。

昨日(5月11日),途牛旅游網(wǎng)宣布,任命嚴(yán)海鋒為公司總裁兼首席運營官。嚴(yán)海鋒于2006年與于敦德共同創(chuàng)立了途牛旅游網(wǎng),一直擔(dān)任公司COO。

嚴(yán)海鋒表示,此次升任與京東入資沒有任何關(guān)系。同時他透露,與京東的此輪投資算是“一見鐘情”,僅用了不到一個月時間敲定,本來是去聊產(chǎn)品,最后變成了合作。雖然在4月出現(xiàn)了與傳統(tǒng)供貨商的摩擦,但并未影響京東對途牛的肯定。

京東將成途牛第一大股東

上周五,途牛與京東等投資者簽訂了協(xié)議,途牛將獲得總計5億美元的投資。根據(jù)協(xié)議條款,京東將投資總計3.5億美元用以認(rèn)購?fù)九9煞荩渲邪?.5億美元現(xiàn)金,以及向途牛提供1億美元資源及運營支持。

據(jù)協(xié)議內(nèi)容,途牛將獲得京東旅行-度假頻道網(wǎng)站和移動端的5年免傭金獨家經(jīng)營權(quán),在該頻道獨家銷售打包旅游產(chǎn)品、郵輪、景點、簽證、火車票以及租車等產(chǎn)品及服務(wù)。

途牛同時將成為京東機票和酒店業(yè)務(wù)的優(yōu)先合作伙伴;京東還將為途牛提供廣泛的運營支持,包括大數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、流量及其他經(jīng)營資源等。

事實上,京東曾試水旅游業(yè)務(wù),但都不慍不火。京東在OTA(在線旅游)領(lǐng)域布局始于2012年,于去年1月,完成了對酒店預(yù)定APP“今日酒店特價”的收購,金額約在千萬美元左右,今夜酒店特價CEO鄧天卓將出任京東副總裁。

當(dāng)時,有分析人士認(rèn)為,對于京東來說,收購今夜酒店特價更多的用意在于收團隊,幫助京東對其在線旅游業(yè)務(wù)進行補充。同年6月,京東正式宣布進軍在線旅游市場。

近年來,我國OTA發(fā)展迅猛。據(jù)IDC預(yù)計,2014年,市場規(guī)模將同比增長28.3%,達到2798億元,其中境外旅行是一個快速增長的市場。我趣網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示,2012年中國去美國的人數(shù)達140萬,2013年為178萬,2014年將超過200萬。

在線旅游“錢”景無限,讓BAT巨頭們紛紛涌入,行業(yè)競爭已狼煙四起。互聯(lián)網(wǎng)分析人士王利陽表示,京東此次投資彰顯野心,欲洗牌在線旅游領(lǐng)域。

根據(jù)協(xié)議,交易完成后,京東將成為途牛第一大股東,占途牛27.5%的股權(quán)比例,并獲得一席途牛董事會席位。預(yù)計該交易于2015年二季度完成。

此外,弘毅資本、DCM、攜程、淡馬錫和紅杉資本將分別投資8000萬美元、2000萬美元、2000萬美元、2000萬美元和1000萬美元認(rèn)購相應(yīng)的途牛股份。

值得注意的是,此次是京東第二次投資途牛,而行業(yè)“老大”攜程已多次增資途牛。與此同時,攜程還是同程旅游網(wǎng)第二大股東,同程與途牛是行業(yè)競爭對手。未來途牛、同程乃至攜程之間的競爭與合作關(guān)系更加撲朔迷離。

在問到上述3家在線旅游公司是否會合并時,途牛網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO于敦德給予了否定回答,“這個問題我們沒考慮過,現(xiàn)在重點還是想能夠把這筆錢在用戶體驗上真正花好。”

面對價格戰(zhàn)一定不會退縮

2014年5月9日,途牛旅游網(wǎng)成功登陸美國納斯達克,成為美股市場唯一一家專注在線休閑旅游的中國公司。在上市一周年紀(jì)念日當(dāng)天,途牛發(fā)布《上市一周年數(shù)據(jù)盤點報告》。

該報告顯示,截至2014年底,途牛區(qū)域服務(wù)中心已從IPO時的15家增至75家,產(chǎn)品總數(shù)(SKU)從20萬擴充至超55萬;出發(fā)城市由64個增加至120個。

王利陽表示,目前在線旅游市場格局比較穩(wěn)定,攜程、去哪兒呈現(xiàn)兩強局面,途牛低價戰(zhàn)略贏得市場地位,藝龍的市場地位則有所下滑,雖然藝龍在酒店領(lǐng)域的份額還是比較高,但在線旅游業(yè)本就具有比較龐雜的體系,單純的酒店業(yè)務(wù)不夠,騰訊投資的同程雖然增長勢頭不錯,但短時間內(nèi)仍然難以撼動現(xiàn)有市場格局。

值得注意的是,今年4月底,一場多家線下旅游供應(yīng)商與途牛之間的“紛爭”被搬到了臺面,最終以國家旅游局出面調(diào)停而結(jié)束。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,供應(yīng)商與途牛之間的紛爭,說到底是爭奪定價權(quán),當(dāng)途牛在進行價格調(diào)整打價格戰(zhàn)的時候,其實就損傷了供應(yīng)商渠道,導(dǎo)致兩邊出現(xiàn)矛盾。

雖然兩邊暫時偃旗息鼓再次合作,但在今后難免同床異夢,況且途牛一直在加強自直采業(yè)務(wù)。

當(dāng)問到與供應(yīng)商的關(guān)系問題時,于敦德認(rèn)為,在線旅游行業(yè)發(fā)展速度非常快,市場產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化,在這個過程中會有一些摩擦。

從這個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來講,也會有線上、線下密切的配合,也會有零售端和產(chǎn)品端密切的配合,所以目前的狀態(tài)不是最終結(jié)果,當(dāng)年國美、蘇寧做家電的時候,也遇到過同樣的矛盾,最終都找到了自己的定位,所以這是一個必然要經(jīng)歷的過程。

對于價格戰(zhàn)來說,嚴(yán)海鋒表示,“在許可的范圍內(nèi),我們對于價格戰(zhàn)的看法就是,有人要發(fā)起,我們一定不會退縮。”

同時,他認(rèn)為,競爭不是簡單的價格戰(zhàn),而是全方位的,有的人確實是犧牲了質(zhì)量換得價格的下降,途牛會把融資的錢持續(xù)不斷地用到服務(wù)品質(zhì)的提升上。

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