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4月14日，同程國旅舉辦了一場以“重燃行動”為主題的線上發布會。發布會上，同程集團副總裁、同程國旅CEO楊佳佳宣布，將升級打造中旅通，為所有旅游企業提供社會化營銷綜合解決方案，這一做法贏得了旅游行業人士的廣泛關注和支持。據悉，該綜合解決方案圍繞系統、資源、流量、策略等四大方面，為旅游中小企業和旅游從業人員進行全面賦能，加入企業均可發展自主品牌。

目前，江蘇、遼寧、山東等多地文旅部門已經下發通知，除暫不能經營跨省和出入境的團隊旅游業務及“機票+酒店”旅游業務，旅行社及在線旅游企業可恢復省內旅游經營活動。“如今，雖然國內旅游市場逐步恢復，這次疫情給旅游企業帶來的挑戰仍在不斷加大。疫情期間，我們從零思考，創新打造出了這項社會化營銷綜合解決方案，希望通過這次升級，為當下的旅游企業帶來更多發展機遇，從而推動整個旅游行業共生組織形態的發展”，楊佳佳表示。

據了解，這次疫情讓整個旅游市場面臨著全面重啟，旅游企業需要重新定位思考，如何實現根本性的業務轉型升級。楊佳佳介紹，在這套解決方案中，通過指導企業搭建運營社群，實現用戶間的自發裂變，并結合“社群直播＋KOC（關鍵意見消費者）帶貨”的新穎方式，圍繞系統、資源、策略、流量四大方面，進行旅游營銷模式的新升級，從而抓住“私域＋無界”的社會化流量紅利，幫助其擁有完全自主品牌的私域電商平臺。

需要指出的是，如今旅游企業普遍存在著經營效率低、獲客成本單一、用戶粘性低、庫存風險大、營銷手段落后等問題。這項社會化營銷綜合解決方案將為企業開放自主品牌系統、全套業務系統、私域電商系統，以及提升其供應鏈、流量、營銷、運營等能力，從而解決上述痛點，增加營收。以全套業務系統為例，該方案通過提供旅游產品上架、財務管理、客服管理、售后服務、旅游產品預定、會員管理等方面的支持，幫助企業最大化提升業務效率。

此外，以“無界品類＋同業資源”相結合的供應鏈模式，覆蓋淘寶、京東、拼多多、餓了么、美團、每日優鮮等電商和吃喝玩樂平臺，以及目的地、酒景、民宿、特產等旅游產品，為企業和用戶帶來更加豐富多元化的選擇。而“單品爆單＋活動借力”的營銷策略組合，不僅可以幫助企業在當前復雜的媒介環境下，增加爆單的可能性，還能借助天貓、京東等平臺營銷活動，全面引爆低成本流量紅利，提升自有品牌影響力和產品推廣效果。

以“無錫靈山＋拈花灣無限次進出年卡”產品為例，在2月份疫情仍處于緊張的階段，該產品便實現了單日1000單的成交量。以及3月旅游直播節上，酒店民宿、酒景等旅游產品，和美食、房車等玩樂產品的到場，以及12小時無間斷直播共吸引了100多萬人次觀看，成交流水當日突破500萬元，在業內引領了一場新風潮。

值得一提的是，在這項社會化營銷綜合解決方案中，旅企還將享有多項營銷資源包的加持，從而實現大量消費人群的精準覆蓋，全面提升營銷效果。其中，為緩解因疫情導致湖北經濟出現問題的嚴峻性，除國家制定的政策和支持外，越來越多的企業紛紛挺身而出。此次由同程國旅打造的中旅通解決方案，面向湖北合作商1折起售，全方位助力湖北企業恢復生產、開展業務，為湖北經濟發展注入活力。

“如今，我們還在不斷研究探索更多創新性的營銷解決方案。這次我們希望通過推出的中旅通解決方案，能夠為旅游伙伴開放所需能力，從而幫助其快速實現業務轉型升級，為疫情后中國旅游經濟的振興助力”，楊佳佳表示。