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沉睡133天，長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲6月5日恢復(fù)開放。此前，5月29日長(zhǎng)隆水上樂(lè)園重新營(yíng)業(yè)，開業(yè)前三天水上樂(lè)園門票累計(jì)售出迅速突破1萬(wàn)張，包括自營(yíng)在內(nèi)的多個(gè)售票渠道售罄。

“久旱”的主題樂(lè)園，迎來(lái)了“復(fù)園”時(shí)刻，但挑戰(zhàn)卻并未走遠(yuǎn)。

6月5日，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)旅游營(yíng)銷分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中青旅聯(lián)科執(zhí)行總經(jīng)理葛磊向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，隨著文旅行業(yè)逐步復(fù)蘇，各地主題樂(lè)園下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將集中爆發(fā)。表現(xiàn)在幾個(gè)方面，其一，運(yùn)營(yíng)成本的控制壓減；其二，室內(nèi)業(yè)態(tài)的安全防控；其三，秋冬季可能的疫情反彈帶來(lái)的市場(chǎng)震蕩。

逆境“回春”

長(zhǎng)隆水上樂(lè)園開園時(shí)，邀請(qǐng)到“青春有你”的選手站臺(tái)宣傳，這一方面是為開園造勢(shì)，另方面也試圖通過(guò)偶像帶動(dòng)作用將其背后龐大的粉絲群體轉(zhuǎn)化為潛在客戶群。

剛剛過(guò)去的六一兒童節(jié)，長(zhǎng)隆則嘗試與虎牙直播聯(lián)手推出特別節(jié)目《神奇動(dòng)物在長(zhǎng)隆》，用VR視頻360度解鎖長(zhǎng)隆動(dòng)物世界。以演藝類和動(dòng)物類主題公園為發(fā)力點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略。

地處珠三角腹地的長(zhǎng)隆既感受到來(lái)自長(zhǎng)三角迪士尼開園后的滾滾“熱浪”，也分明體會(huì)到另一面香港海洋公園傳來(lái)的絲絲“寒意”。

5月8日上海迪士尼樂(lè)園恢復(fù)線上售票，不到一小時(shí)，7天內(nèi)的票均已售罄，5月12日，上海迪士尼樂(lè)園在閉園近3個(gè)月后限流重新對(duì)公眾開放，成為全球首家重新開放的迪士尼樂(lè)園。

但并非傳來(lái)的都是好消息，運(yùn)營(yíng)超過(guò)40年的另一個(gè)代表性主題公園香港海洋公園則走到了破產(chǎn)的邊緣。香港海洋公園董事會(huì)主席孔令成在上個(gè)月舉行的記者會(huì)上直言，“目前的現(xiàn)金流只能夠營(yíng)運(yùn)到6月底，因此急需政府協(xié)作來(lái)渡過(guò)難關(guān)。”

實(shí)際上，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，一季度，百年旅企迪士尼凈利潤(rùn)同比驟減61%，數(shù)萬(wàn)員工停薪。

肆虐至今的新冠肺炎疫情成為席卷全球經(jīng)濟(jì)的“黑天鵝事件”，游客退訂酒店機(jī)票、景區(qū)景點(diǎn)關(guān)門歇業(yè)、旅游演藝取消延期……對(duì)市場(chǎng)環(huán)境天然敏感的文旅行業(yè)備受沖擊。

據(jù)中國(guó)旅游研究院測(cè)算，2020年一季度及全年，國(guó)內(nèi)旅游人次將分別下降56%和15.5%，國(guó)內(nèi)旅游收入將分別下降69%和20.6%；預(yù)計(jì)全年國(guó)內(nèi)旅游人次將同比減少9.32億人次，減收達(dá)1.18萬(wàn)億元。

此前受疫情影響，全國(guó)主題公園分別于1月25日前后暫停營(yíng)業(yè)。

盡管疫情讓全國(guó)旅游業(yè)停擺數(shù)月，不少專家仍對(duì)旅游業(yè)的基本面持樂(lè)觀態(tài)度。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示：“支撐旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的市場(chǎng)基本面沒(méi)有改變，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)存在筑底反彈的很大可能性。”五一假期則為旅游行業(yè)復(fù)蘇注入一劑強(qiáng)心針。

根據(jù)交通運(yùn)輸部4月份提供的數(shù)據(jù)，全國(guó)第一季度客運(yùn)量斷崖式下跌，降幅超過(guò)五成。而在5月1日至5日其間，全國(guó)鐵路、道路、水路、民航累計(jì)發(fā)送旅客總量1.21億人次，日均2429.83萬(wàn)人次，較節(jié)前五日（4月26日至30日）的日均客運(yùn)量增長(zhǎng)了17.9%。

5月1日-5日，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游接待總?cè)藬?shù)1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入475.6億元，雖然相對(duì)2019年的1.95億人次、1176.7億元整體數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)幾近腰斬，但相對(duì)前幾個(gè)月來(lái)說(shuō)，旅游市場(chǎng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)有了明顯好轉(zhuǎn)。

緩慢復(fù)蘇

實(shí)際上，包括長(zhǎng)隆在內(nèi)的主題樂(lè)園若想完全恢復(fù)營(yíng)運(yùn)水平，還需時(shí)日。根據(jù)文旅部在4月30日舉行的國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上提出的防控要求，目前國(guó)內(nèi)的旅游資源是限量開放的。

其中，一是資源的限量，因疫情防控要求，相當(dāng)一部分景區(qū)的室內(nèi)部分暫時(shí)不能開放。二是人數(shù)的限量，旅游景區(qū)接待人數(shù)不能超過(guò)景區(qū)最大承載量的30%。同時(shí)，景區(qū)要推行預(yù)約制度，實(shí)行預(yù)約開放。

按此規(guī)范要求，長(zhǎng)隆集團(tuán)首批開放的兩個(gè)主題園區(qū)和兩家酒店規(guī)定，每日嚴(yán)格控制游客接待量不超過(guò)核定最大承載量的30%。

上海迪士尼樂(lè)園，同樣實(shí)施嚴(yán)格的限流，該樂(lè)園恢復(fù)運(yùn)營(yíng)首日接待游客只有平時(shí)的20%，若按30%的標(biāo)準(zhǔn)，上海迪士尼每日游客人次最多也只能達(dá)到2.4萬(wàn)人，而平日高峰時(shí)期則為8萬(wàn)人。

華南理工大學(xué)廣東旅游戰(zhàn)略與政策研究中心主任吳志才教授對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，國(guó)內(nèi)隨著新冠肺炎疫情的有效防控，各大主題公園采取限流措施逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但仍然面臨“外部、內(nèi)部”兩大挑戰(zhàn)。外部挑戰(zhàn)層面，一是面對(duì)新冠肺炎疫情影響，游客的心理障礙尚未完全解除；二是由于剛剛復(fù)工復(fù)產(chǎn)，居民的整體消費(fèi)能力有待提升。

內(nèi)部挑戰(zhàn)層面，“財(cái)務(wù)支出”是主題公園面臨的重大壓力，主要有“人力財(cái)務(wù)支出、器械設(shè)備維護(hù)財(cái)務(wù)支出、動(dòng)物飼養(yǎng)財(cái)務(wù)支出”三大財(cái)務(wù)壓力。一是以宋城演藝為代表的演藝類主題公園的人力財(cái)務(wù)支出；二是以歡樂(lè)谷系列、方特系列為代表的器械游樂(lè)主題公園的器械設(shè)備維護(hù)財(cái)務(wù)支出；三是以長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界為代表的動(dòng)物主題公園的動(dòng)物飼養(yǎng)財(cái)務(wù)支出。

同時(shí)，由于對(duì)開園時(shí)間和入園人數(shù)進(jìn)行了調(diào)整限制。游樂(lè)設(shè)施項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)時(shí)間縮短、客源數(shù)量限流都會(huì)影響實(shí)際的經(jīng)營(yíng)收入。

長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界副總經(jīng)理蔡嶺此前向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，受到疫情影響，自4月30日重新開園以來(lái)，游客數(shù)量較往年同期相比存在大幅減少，目前游客仍為省內(nèi)游客為主，跨省旅客減少顯著，預(yù)計(jì)下半年可能會(huì)走向逐步復(fù)蘇。

與客流限量相比，背后的財(cái)務(wù)數(shù)字更不樂(lè)觀。從一季度文旅上市公司報(bào)告來(lái)看，大部分企業(yè)都呈現(xiàn)斷崖式下跌，同期下滑少則30%，高則達(dá)80%，一部分經(jīng)營(yíng)狀況不佳的游樂(lè)園已宣布結(jié)業(yè)關(guān)閉，文旅行業(yè)“洗牌”將不可避免。

5月7日，華強(qiáng)方特披露2020年一季度數(shù)據(jù)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4.94億元，同比下滑45.78%；歸屬凈利潤(rùn)較上年同期由盈轉(zhuǎn)虧。華強(qiáng)方特表示，疫情期間，因主題公園暫時(shí)閉園，門票及二次消費(fèi)收入下降所致。

同樣遭受重創(chuàng)的還有華僑城A，在2019年年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，華僑城A旅游管理部總監(jiān)王剛表示，“即使復(fù)工復(fù)產(chǎn)，開園的幾個(gè)文旅項(xiàng)目游客量?jī)H恢復(fù)到去年同期20%的水平，酒店恢復(fù)到30%的水平，恢復(fù)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。”2020年一季度報(bào)顯示，華僑城A當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入68.18億元，歸屬凈利潤(rùn)8.39億元，同比下降30.01%。

這為許多文旅企業(yè)敲響警鐘：由于文旅產(chǎn)業(yè)的投資周期比較長(zhǎng)，需要長(zhǎng)期關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)金流。為此，也有業(yè)內(nèi)人士建議，文旅企業(yè)應(yīng)該考慮開始走證券化模式，將優(yōu)質(zhì)回報(bào)率項(xiàng)目進(jìn)行證券化以回籠資金。

聯(lián)合國(guó)世界旅游組織（UNWTO）新近發(fā)布了一份報(bào)告，報(bào)告稱自2020年1月首次報(bào)告新冠病毒以來(lái)，全球幾乎所有的旅游目的地都實(shí)施了限制措施，或者全面禁止旅行，其預(yù)期到今年年底前，全球旅游業(yè)境況都不會(huì)改善，出境游基本被中斷，但是這也一定程度上將有助于促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的恢復(fù)。

世界旅游組織預(yù)計(jì)，2020年旅游數(shù)量將比上年度下降20%-30%，國(guó)際旅游收入將減少3000-4500億美元，全球旅游業(yè)將有多達(dá)1億人面臨失業(yè)，損失近2.7萬(wàn)億美元。

多方舉措

5月8日，珠海拱北海關(guān)為長(zhǎng)隆一批價(jià)值2168萬(wàn)元進(jìn)口游樂(lè)場(chǎng)設(shè)備辦理了稅款延期繳納手續(xù)，該批設(shè)備涉及稅款約429萬(wàn)元，稅款延期繳納后大大減輕了長(zhǎng)隆的經(jīng)營(yíng)壓力。

早在3月，文化和旅游部與中國(guó)工商銀行簽署《助力文旅企業(yè)紓困 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議，中國(guó)工商銀行將為文化和旅游行業(yè)提供1000億元新增授信額度，對(duì)受疫情影響的文化和旅游企業(yè)做到不抽貸、不斷貸、不壓貸。

此前，廣州市文化金融服務(wù)中心也發(fā)布了《服務(wù)文化和旅游企業(yè)共渡難關(guān)十大舉措》，設(shè)立總規(guī)模2億元的市文化和旅游產(chǎn)業(yè)紓困基金。首批廣州市文旅產(chǎn)業(yè)紓困資金由廣州市文化小貸中心發(fā)放，總金額8000萬(wàn)元。

除提供經(jīng)濟(jì)支持外，浙江、江西兩省份以及甘肅省隴南市也在3月后相繼試行2.5天假期，刺激文旅消費(fèi)。此舉期望能讓民眾在周末有更多的時(shí)間休閑娛樂(lè)，激發(fā)民眾外出旅游、逛街購(gòu)物、“下館子”等消費(fèi)熱情，從而刺激文化和旅游、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)得以盡快恢復(fù)。

為了帶貨上海迪士尼，上海地鐵甚至推出了米老鼠特供線路圖。從特制的線路圖上看，從上海四個(gè)火車站至上海迪士尼主題樂(lè)園的地鐵換乘路線神似一只米老鼠的輪廓。

有了政策支持，在等待客流量回升的過(guò)程中，文旅企業(yè)也在積極自救。疫情期間，大量游客無(wú)法親身游覽主題公園，但對(duì)主題公園的興趣不減反增。因此，通過(guò)直播，帶領(lǐng)游客“云游”園區(qū)成了主題公園自救方法之一。

上海海昌海洋公園在官方微信平臺(tái)推出免費(fèi)的“海博士在線咨詢”服務(wù)，讓公司觀賞魚類飼養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在線幫魚友解決動(dòng)物飼養(yǎng)、疾病咨詢問(wèn)題。這種線上直播雖然都是公益性質(zhì)的，但能保持顧客黏性，為重新開園做準(zhǔn)備。

同時(shí)，也有不少主題公園在打折優(yōu)惠、改變門票搭售模式、公園年卡銷售方面下功夫，爭(zhēng)取未來(lái)的潛在客戶。

杭州宋城演藝針對(duì)杭州市民將原先320元/人的“千古情”演出票價(jià)降為99元，同時(shí)推出399元/人一日票，可以觀看數(shù)十臺(tái)豐富多元的演出劇目，從“一臺(tái)劇目、一個(gè)公園、一張門票”的模式向多劇目、多種票型組合的演藝平臺(tái)轉(zhuǎn)變、升級(jí)。

下半場(chǎng)開賽

盡管各方利好皆有，但對(duì)于眾多主題公園來(lái)說(shuō)，他們不得不面臨的現(xiàn)實(shí)是下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷。

業(yè)內(nèi)人士指出：“最近幾年，全國(guó)范圍內(nèi)興建了大量主題公園，特別在部分發(fā)達(dá)城市群周邊出現(xiàn)供給過(guò)剩，將使這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。”

吳志才向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出，下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)需要主題樂(lè)園們加強(qiáng)線上營(yíng)銷：一是直播互動(dòng)、線上云游。主題公園尤其是長(zhǎng)隆為代表的動(dòng)物主題公園應(yīng)聯(lián)動(dòng)“三微一抖”新媒體直播平臺(tái)，開展線上云直播，或借此推出超值優(yōu)惠年卡，主題樂(lè)園優(yōu)惠券等，刺激游客消費(fèi)；二是文創(chuàng)開發(fā)，線上銷售。借此時(shí)機(jī)，苦練內(nèi)功，加強(qiáng)以IP為核心的文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)，通過(guò)線上平臺(tái)銷售，拓寬營(yíng)收渠道。

同時(shí)不斷開展線下支撐，一是延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。以主題公園IP為核心，主動(dòng)向文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、影視動(dòng)漫制作以及文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)等上、下游產(chǎn)業(yè)延伸；二是加快“5G+主題公園”智慧景區(qū)建設(shè)，提升綜合治理能力，做好“線上預(yù)約、線下體驗(yàn)”的有機(jī)結(jié)合。

葛磊向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，不僅是主題公園，疫情加劇了整個(gè)中國(guó)旅游行業(yè)的洗牌。

未來(lái)旅游行業(yè)有可能呈現(xiàn)幾個(gè)顯著趨勢(shì)：其一，“低密度+高質(zhì)量”成為中國(guó)旅游的新常態(tài)，預(yù)約和限流措施普遍化；其二，國(guó)內(nèi)旅游將形成“周邊游、城市游、長(zhǎng)線游”三分天下的格局；其三，西部旅游迎來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，出境旅游的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移倒逼西部旅游的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型；其四，自駕旅游加速發(fā)展，營(yíng)地時(shí)代即將到來(lái)；其五，旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將從資源轉(zhuǎn)向產(chǎn)品，產(chǎn)品力將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

具體到主題公園，葛磊認(rèn)為，主題公園核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育將圍繞三個(gè)方面：其一，自主IP的孵化，通過(guò)人格化的IP構(gòu)建品牌影響力；其二，消費(fèi)內(nèi)容的創(chuàng)新，如特色餐飲和主題文創(chuàng)；其三，周邊客群重復(fù)消費(fèi)率的提升，如打造主題活動(dòng)。

葛磊說(shuō)，“個(gè)人比較看好無(wú)動(dòng)力主題樂(lè)園、戶外運(yùn)動(dòng)主題樂(lè)園、萌寵主題樂(lè)園的發(fā)展。”

*本文來(lái)源：21財(cái)經(jīng)，作者：唐唯珂，原標(biāo)題：《主題公園“晴風(fēng)初破凍”》。