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2015年的旅游圈注定是極為熱鬧的，O2O的戰(zhàn)火從2014延續(xù)到2015，傳統(tǒng)旅行社不斷挑戰(zhàn)線上，通過入股或合作的方式意圖奪回本該屬于自己的“線上領(lǐng)地”，而線上旅游企業(yè)不甘示弱，尋求多方融資合作.

面對(duì)挑戰(zhàn)開始跨領(lǐng)域“拉幫結(jié)對(duì)”，途牛被輸血后發(fā)力區(qū)域拓展和直采，去哪兒投資旅游百事通發(fā)展線下，攜程忙著投資鞏固優(yōu)勢(shì)，驢媽媽著力輕資產(chǎn)重投入的O2O集團(tuán)建設(shè)，而同程則開始低調(diào)抓起產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量……在線旅游市場(chǎng)風(fēng)云爭(zhēng)霸，對(duì)于在線旅游企業(yè)來說，不斷地聯(lián)合、對(duì)抗已經(jīng)成為了常態(tài)。

2015年5月28日，由搜狐旅游主辦的《聚變》首期尖峰沙龍——旅游O2O的新玩法于搜狐媒體大廈隆重舉辦。

探路者旅行事業(yè)群CEO/易游天下國際旅行社（北京）有限公司董事長甄浩、去哪兒網(wǎng)集團(tuán)副總裁/門票事業(yè)部CEO胡潔、海玩網(wǎng)CEO孫潤華共同做客《聚變》沙龍，同在場(chǎng)觀眾分享了自己對(duì)于旅游O2O的認(rèn)識(shí)。

什么是O2O？什么是電商？電商是把現(xiàn)有世界里面存在的東西拿到網(wǎng)上去賣，但是并沒有改造消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，而O2O則是試圖把現(xiàn)有世界你所接受的服務(wù)用一個(gè)新的方法去改造用戶體驗(yàn)。

旅游有三個(gè)階段，特別是出境游，最早的旅游跟團(tuán)游、窮游式的自由行還有現(xiàn)在的海玩式自由行。游客到一個(gè)地方就要品嘗當(dāng)?shù)睾玫牟穗龋タ串?dāng)?shù)刈詈玫难莩觯ネ娈?dāng)?shù)刈畲碳さ闹鄙龣C(jī)或者跳傘，這就是新一代海玩式的自由行。

過去兩年每年一億人次出境，國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)前年平均每人在當(dāng)?shù)爻院韧鏄焚彿矫娴幕ㄙM(fèi)是6700元，我們有理由相信，當(dāng)?shù)爻院韧鏄焚彽氖袌?chǎng)很快就是萬億級(jí)的市場(chǎng)，但是這個(gè)市場(chǎng)上其實(shí)沒有為消費(fèi)者提供服務(wù)非常好的、消費(fèi)者一想就能想到的工具型的廠商，海玩就在做這個(gè)事情。

我們要做的是把這些服務(wù)流程整個(gè)體驗(yàn)都加以改造，讓一個(gè)中國的消費(fèi)者比較容易地在法國很自如很瀟灑地吃到法餐，很自如地去坐熱氣球。中國的消費(fèi)者以前不是不想玩是真的不知道這些東西，一旦他知道之后我們消費(fèi)者非常樂意來購買。

我們解決的是雙方的結(jié)算、跨國的匯率，中文指導(dǎo)等等，我們?cè)趲椭脩舾纳片F(xiàn)有世界存在的這些服務(wù)的缺陷。

這得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，服務(wù)改善根本的環(huán)節(jié)在于溝通的機(jī)制，在沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前，溝通機(jī)制的改善非常之困難。

我們雇傭外國員工，這種模式叫做當(dāng)?shù)厝税l(fā)現(xiàn)地道家鄉(xiāng)味，他們本來就來自丹麥來自美國，很清楚這個(gè)區(qū)域里面有什么好玩的，也跟當(dāng)?shù)厝撕苋菀紫嗵帲麄儊韼臀覀兲暨x各種好玩的東西。

同時(shí)我們也有中國的產(chǎn)品經(jīng)理，他們很了解中國人喜歡什么，需要什么，他們也可以到全世界各地去采買，一邊玩一邊買，真是世界上最幸福的工作。

而我們的夢(mèng)想就是未來能夠讓中國人去任何地方旅行的時(shí)候都能夠輕松購買當(dāng)?shù)氐某院韧鏄贰?/span>