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文化和旅游部辦公廳日前發(fā)布《關(guān)于開展第二批國家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收認(rèn)定工作的通知》，決定今年7月至10月開展第二批國家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收認(rèn)定工作。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、5G等技術(shù)的發(fā)展以及新基建相關(guān)政策的提出，以信息化為手段提升旅游業(yè)智慧化水平，成為打造全域旅游示范區(qū)、促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。在《國家全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中，與大數(shù)據(jù)、信息化相關(guān)的評(píng)分內(nèi)容已經(jīng)占到100分以上，對全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收認(rèn)定有著重要影響。在此背景下，聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司積極響應(yīng)國家全域旅游示范區(qū)建設(shè)要求，基于驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)編制了全新的全域旅游信息化建設(shè)方案。以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素，以大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)為應(yīng)用手段，整合區(qū)域旅游資源，打造了集智慧管理、智慧營銷和智慧服務(wù)為一體的全域旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)體系，賦能各級(jí)文旅管理部門開展全域旅游信息化建設(shè)。

聯(lián)通大數(shù)據(jù)全域旅游信息化建設(shè)方案：一平臺(tái) 三應(yīng)用

針對全域旅游信息化建設(shè)需求，聯(lián)通大數(shù)據(jù)公司以數(shù)據(jù)平臺(tái)為能力底座，構(gòu)建文旅行業(yè)特色數(shù)據(jù)模型，打造面向旅游管理、旅游服務(wù)、旅游營銷三大場景的智慧化應(yīng)用支撐。其中，全域旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)基于中國聯(lián)通強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集中、加工、處理能力，實(shí)現(xiàn)旅游、文化、廣電、體育等相關(guān)涉旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的融合，全面支撐全域旅游信息化功能建設(shè)。

中國聯(lián)通全域旅游信息化建設(shè)“一平臺(tái)三應(yīng)用”功能架構(gòu)

智慧旅游管理應(yīng)用兼具產(chǎn)業(yè)監(jiān)測與應(yīng)急指揮、全生命周期的游客大數(shù)據(jù)分析兩大功能，可實(shí)現(xiàn)區(qū)域涉旅要素的一體化管控，為智慧旅游應(yīng)用和管理提供數(shù)據(jù)支撐與決策依據(jù)。

該模塊在全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中的對應(yīng)得分項(xiàng)包括：

• 體制機(jī)制-統(tǒng)計(jì)制度

• 公共服務(wù)-智慧旅游

• 秩序與安全-投訴處理、風(fēng)險(xiǎn)管控

• 創(chuàng)新示范-業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、公共服務(wù)創(chuàng)新、科技與服務(wù)創(chuàng)新 

智游-游客大數(shù)據(jù)可視化監(jiān)測分析

智慧旅游營銷產(chǎn)品體系可以實(shí)現(xiàn)廣告投放前的分析及策略制定、投放中全渠道宣傳觸達(dá)、投放后全方位效果評(píng)估的閉環(huán)管理，構(gòu)建科學(xué)、精準(zhǔn)、多元的旅游營銷模式，快速盈利，提升地區(qū)旅游競爭力、降低運(yùn)作成本。

該模塊在全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中的對應(yīng)得分項(xiàng)包括：

• 品牌營銷-品牌戰(zhàn)略、營銷方式

• 創(chuàng)新示范-營銷方式創(chuàng)新 

中國聯(lián)通文旅營銷體系

智慧旅游服務(wù)能夠輔助涉旅企業(yè)提升線上服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)全域旅游公共服務(wù)、區(qū)域資源管理、營銷推廣的有機(jī)融合，全面整合涉旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營，打造“吃住行游購?qiáng)省比匾徽臼椒?wù)。

該模塊在全域旅游示范區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)中的對應(yīng)得分項(xiàng)包括：

• 公共服務(wù)-智慧服務(wù)

• 創(chuàng)新示范-智慧服務(wù)創(chuàng)新

“一碼游貴州”全域智慧旅游服務(wù)平臺(tái)

目前，中國聯(lián)通已順利支撐多個(gè)省市區(qū)縣進(jìn)行全域旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)，在2019年公布的首批全域旅游示范區(qū)中，上海松江、河南濟(jì)源、青海海北、廣東臺(tái)山等8個(gè)市縣的信息化平臺(tái)由聯(lián)通建設(shè)。中國聯(lián)通將基于海量數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)能力，從多個(gè)維度入手進(jìn)行文旅建設(shè)規(guī)劃，在幫助客戶全面提升旅游數(shù)字化服務(wù)能力、增強(qiáng)政府部門綜合管理能力、優(yōu)化整體文旅服務(wù)體系的同時(shí)，持續(xù)為全域旅游示范區(qū)建設(shè)工作提供支持。

創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)的目的在于打造旅游業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展的先行區(qū)和試驗(yàn)田，建設(shè)高質(zhì)量旅游目的地標(biāo)桿和典范，對于深化旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以及釋放文化和旅游消費(fèi)潛力有創(chuàng)新和引領(lǐng)示范作用，具有十分重要的戰(zhàn)略性意義。未來，聯(lián)通大數(shù)據(jù)將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)據(jù)智能科技優(yōu)勢，助力各級(jí)文旅部門及涉旅企業(yè)實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。