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第三屆國際進口博覽會開幕在即，上海市文旅部門綜合考慮各賓館酒店疫情防控、經營狀態、誠信守法、實際客源等因素，根據距國家會展中心的距離，已梳理形成第三屆進博會接待賓館酒店名單，華住集團上海地區共有300余家酒店進入第三屆進博會住宿房源名單。截至11月1日，華住旗下上海酒店進博會期間在手預定率已接近去年同期，部分酒店已達滿房狀態。

作為進博會住宿保障組成員單位，華住集團積極響應上海文旅局推出的“科技賦能 無憂入住”五重保障服務舉措，并將“30秒酒店辦入住、0秒退房”作為重點推進事項之一，向旗下酒店推廣落實。

據悉，客人通過華住旗下酒店的前臺“華掌柜”自助一體機，可自助辦理30秒入住手續，在大堂的平均等待時間也將從5分30秒減少至30秒以內，大大降低病毒傳播可能性。同時，“華掌柜”自助一體機還支持預訂、支付、在線選房、人臉識別、發票預約、自助發卡和0秒退房離店等住店全流程操作。疫情期間，華住集團憑借行業首推的 “無接觸服務”，有效狙擊疫情，為客人提供安全保障，深受住客歡迎。

截至目前，華住已在上海近300家酒店配備自助機，每天有超過一萬人次體驗自助辦理入住和退房。在華住入選的第三屆進博會住宿房源清單的300余家酒店中，也有超半數酒店配備“華掌柜”自助一體機。

根據華住對會員和住客的調研數據，今年疫情發生以來，住客在選擇酒店時，對衛生環境的重視程度從原來的73.7%上升到94.2%，而在衛生細節方面，獨立通風、無接觸服務、獨立餐飲則成為新的關注焦點。

華住始終將客人體驗放在首位，全面升級酒店防疫消毒措施，遵循公開、透明的科學戰“疫”原則，利用先進的無接觸技術和便捷透明的線上互動平臺，建立完備的“安心360”消殺體系和標準。目前，“安心360”已全面覆蓋華住集團旗下酒店，確保為每位住客提供360度無死角安心住宿體驗。

根據上述標準要求，華住的客房清潔作業執行多達36道清潔步驟，6道專項消毒措施，并使用藝康四合一全能清潔劑和藝康康小廚清潔消毒劑，有效殺滅冠狀病毒及其他致病菌。此外，華住依托其強大的技術能力，通過華住會官方APP、門店大屏等多樣化形式對員工進行聯合監督與互動，除了能夠實現健康上崗可視化，還提供微醫在線問診服務。

得益于對“安心住”、“自助住”等工作的重視和落實，華住在后疫情時期也得以率先復蘇。據相關數據，截至目前，華住集團旗下酒店已基本實現100%開業。而在剛剛過去的黃金周期間，華住集團旗下酒店平均出租率達85%，單房收入和出租率與去年同期持平且略有上升。同時，熱門景區周邊酒店呈現出供不應求的滿房狀態。“十一”前，華住集團旗下酒店品牌全季酒店國慶預定整體情況也已高于去年同期。

在疫情防控常態化的當下，華住集團積極部署，旗下酒店嚴格執行衛生防疫標準，持續優化服務質量，以更高的要求和長遠的視角打造安心住宿體驗。