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4月26日，北京首旅酒店（集團）股份有限公司公布了2020年年度報告。

在經歷了疫情的低迷后，加速規模發展是首旅如家酒店集團的頭等戰略。2020年，盡管受到疫情沖擊，首旅如家每季度新開店仍以加速度方式落地，第一季度62家，第二季度188家，第三季度298家，第四季度361家。全年新開店909家，較2019年增加80家，完成了經營層年初制定的全年800-1000家開店計劃。截至2020年末儲備店為1,219家，創下歷史最高水平。

截至2020年12月31日，首旅如家酒店數量4,895家（含境外1家），客房間數432,453間。公司中高端酒店數量1,165家，占比23.8%，客房間數128,224間，占總客房間數的29.7%。旗下擁有近20個核心品牌，40多個產品，覆蓋“高端”、“中高端”、“經濟型”、“休閑度假”、“社交娛樂”全系列的酒店產品，在不斷細分的市場中，持續發力中高端和經濟型酒店產品與創新，對品牌體系與住宿產品不斷進行產品豐富與服務創新，滿足消費者在個人商務和旅游休閑中的多樣需求。

2020年開店創歷史新高 中高端酒店營收占集團營收近半

財報顯示，2020年公司歸屬母公司凈虧損為49,600.53萬元，每股收益-0.5074元/股;扣除非經常性損益后的歸屬于上市公司股東的凈虧損52,749.96萬元，扣除非經常性損益后的歸屬于上市公司股東的每股收益-0.5395元/股。2020年第四季度公司利潤總額9,139.13萬元，歸屬母公司凈利潤5,901.37萬元，扣除非經常性損益后的歸屬于上市公司股東的凈利潤4,527.75萬元。

面對酒旅業的全面復蘇，首旅如家酒店集團總經理孫堅表示：“我們制定了以“規模、品牌、體驗、會員為核心的四大戰略，2020年全年加快了簽約速度、開店速度，公司業績在第三季度實現了全面盈利，全年新開店逐季度增加，保持了市場的領先地位、增強了酒店的運營能力。”

首旅如家酒店集團中高端酒店板塊逆勢增長，2020年中高端酒店的整體收入已經提升至集團酒店收入的42.3%。這歸功于集團把中高端酒店作為擴張重心，2020年，新開272家中高端酒店，占新開店比例30%。中高端核心品牌如家商旅、如家精選、逸扉、璞隱、和頤齊頭并進，2020年新開店219家，保持著較快的擴張速度。

另一方面，首旅如家酒店集團大力發展多元品牌，堅持以加盟為主的擴張策略。2020年新開直營店25家，特許加盟及管理輸出店884家，占新開店比例達97.2%。其中，作為教練模式的云品牌，其經營提升明顯、初始投資較低、成長性較好，與其他品牌形成很好的差異化互補，廣受市場歡迎，是去年疫情期間輕管理模式擴張的主力。 2020年新開350家云品牌酒店，占新開店總數比例38.5%，同比增長45.83%。

同時，首旅如家酒店集團對經濟型、中高端、高端等現有各品牌產品進行了全方位的開發與更新迭代，并積極重構中高檔酒店空間，融入更多的生活和時尚元素，以打造“年輕化、時尚化”的酒店品牌形象。

經濟型酒店方面，作為酒店整體品牌形象升級的關鍵，公司積極推動現有產品的更新改造。截至2020年末，公司已累計將279家直營店及224家特許店升級改造為如家3.0 NEO，累計共完成503家。未來公司將繼續加大對此類產品的升級改造力度；

中高端酒店方面， YUNIK HOTEL是公司以年輕一代為核心，突破傳統酒店模式，以潮玩、有趣為宗旨的潮流品牌酒店，11月7日南京新街口店一經亮相即成為年輕消費群體心中網紅酒店之選；作為與凱悅酒店合作創建的新品牌，“逸扉酒店 UrCove by HYATT”集美感、品質與實用于一身，致力打造貼心舒適商旅體驗，將“待客如友”的服務理念深入細節，獨特的開辟了“創逸空間”；有“中式禪意”、“大唐風格”特色的璞隱酒店，代表著公司中高端酒店的另一獨特風格，旨在為賓客帶來一種“此心安處是吾鄉”的體驗，致力于為商旅游客打造出一片“城市隱逸空間”； 新生活方式空間品牌——“如咖啡”的正式落地，也是公司對酒店空間拓展的一次全新探索；2021年，公司計劃開發新扉縵產品，升級迭代如家商旅2.0產品，并將持續致力于中高端核心產品的升級改造。

特殊時期責任擔當 構建“全價值鏈旅行聚合平臺”的發展戰略

2020年突如其來的新冠肺炎疫情，對酒店行業產生了巨大的沖擊。首旅如家酒店集團也奮勇當先的承擔起國有企業應盡的社會責任。從抗擊疫情初期至年底，全國有670家酒店，6萬多間客房，累計近281萬間夜被征用。為醫護人員、隔離人員、留觀旅客和返鄉賓客等提供住宿和隔離場所，僅在武漢一地，公司就免費提供了3家酒店作為醫護人員的住宿場所，累計接待超1.7萬人次。在2020年全國疫情進入第二階段，各行各業全力推動復工、復產、復商、復市。公司敏銳洞悉市場需求，在行業中首推“放心酒店”產品，升級24專項清潔標準和新增59項防疫清潔措施，為異鄉留置觀察、返鄉賓客和企業隔離服務提供全方位的暖心關懷和放心服務。

上半年，公司共推出3,200余家放心酒店，其中為企業客戶提供超過10萬間夜的隔離房服務，有力地推動了整個社會的復工復產進度。面對行業經營的困境，為了扶持加盟酒店的發展，公司利用自身供應鏈、資金鏈、銷售渠道、人力資源等核心優勢，針對4,000多家加盟酒店，及時推出包括加盟費減免、金融支持和疫情下運營指導等各項幫助，特別是對湖北地區酒店和被政府征用的特許酒店免收管理費，全國其他地區減半收取，和特許業主共克時艱。2020年公司減免加盟店管理費、派出店長費用、系統維護費用等共計5,500多萬元。

作為“融合吃、住、行、游、購、娛資源，構建全價值鏈旅行聚合的平臺”，首旅如家從提升規模、樹立和豐富品牌矩陣、會員權益貫通、賓客體驗和服務效率升級等方面入手，把握規模領先、品質領先、效率領先、創新領先。

酒店智能隨行管家平臺實現賓客全域在線交互，量身打造出新一代酒店管理平臺：智慧酒店物聯網總控平臺（PIOS），將智慧酒店推向了新高度。目前，PIOS已經應用到首旅酒店集團旗下的500多家門店中，涉及功能包含房間智能客控、智能音箱和智能語音電話，自動空氣凈化場景，自動機器人送物，自助結賬退房開票續住，賓客住店服務反饋，酒店餐廳客流量實時展示，房間健康水質實時展示，酒店能耗系統對接等；同時截止2020年末，公司擁有1.25億會員，通過移動端下載、門店售卡、異業活動、外部平臺合作、協議合作等全渠道多場景拉新，有效提升了會員規模數量。

2021年公司將繼續充實開發隊伍，加速開店步伐，全年計劃開店1,400-1,600家。以大區及省為單位，強化區域拓展、省域深耕，加速三、四、五線下沉市場布局，全面推進“全系列多品牌”，帶動集團市場份額提升。同時繼續堅持加大中高端的拓展力度，提升中高端酒店占比。