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同程藝龍發(fā)布2021年三季報:Q3營收19.39億元,同比增長1.3%

本文作者:執(zhí)惠 2021-11-22
2021年第三季度,同程藝龍平均月活達(dá)到2.77億人,同比增長12.7%。

2021年11月22日,同程藝龍(0780.HK)發(fā)布第三季度財報。財報顯示,2021年第三季度,同程藝龍業(yè)績穩(wěn)健增長,實現(xiàn)營收19.39億元,同比增長1.3%,經(jīng)調(diào)整EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)為5.26億元。經(jīng)調(diào)整凈利潤3.52億元,經(jīng)調(diào)整凈利潤率為18.1%。

穩(wěn)健發(fā)展的背后,是同程藝龍與用戶、行業(yè)和社會一道重塑企業(yè)社會價值的堅持。基于自身優(yōu)勢,同程藝龍為機場、酒店、目的地等旅行行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供技術(shù)賦能,加速產(chǎn)業(yè)數(shù)智化進(jìn)程。與此同時,同程藝龍成立ESG與數(shù)據(jù)安全委員會,助力環(huán)境保護(hù)與節(jié)能降碳,加強用戶權(quán)益保障,促進(jìn)旅行行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

隨著同程藝龍的服務(wù)滲透到旅行的毛細(xì)血管,越來越多用戶選擇同程藝龍。2021年第三季度,同程藝龍平均月活達(dá)到2.77億人,同比增長12.7%;平均月付費用戶達(dá)到3360萬人,同比增長12.8%。截至2021年9月30日的12個月里,同程藝龍付費用戶同比增加29.6%至1.96億人。

同程藝龍CEO馬和平表示,企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展,具備強烈社會責(zé)任感和使命感的企業(yè),也將擁有更長遠(yuǎn)的未來。同程藝龍將堅持新的發(fā)展理念,兼顧商業(yè)價值與社會價值,繼續(xù)用科技守護(hù)普通人的每一段旅行。

創(chuàng)新旅行產(chǎn)品,核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展

2021年是“十四五”開局之年,國內(nèi)幸福產(chǎn)業(yè)與旅游深度融合,人們對品質(zhì)化、便利化、個性化旅游的需求不斷增加。三季度,在穿越疫情波動的同時,同程藝龍通過產(chǎn)品創(chuàng)新和全場景服務(wù),不斷滿足各細(xì)分人群的全新消費需求。

針對新世代旅行者的個性化旅行需求,同程藝龍先后推出了“旅行盲盒”、“48小時”等豐富的個性化旅行產(chǎn)品,并面向大學(xué)及職業(yè)院校學(xué)生推出“校園卡”,為年輕旅行者提供更實惠、更值得信賴的旅行解決方案。

同程藝龍不斷完善全場景服務(wù)體系的構(gòu)建,繼續(xù)深化與騰訊、手機廠商、短視頻平臺、酒店、汽車運營商等合作,為用戶提供有溫度、有品質(zhì)的服務(wù),為更多普通人提供數(shù)字服務(wù)的便利。2021年7月,同程旅行APP被App Store選為精選應(yīng)用之一。

隨著服務(wù)滲透到旅行的毛細(xì)血管,同程藝龍用戶和業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步增長。2021年第三季度,同程藝龍平均月活達(dá)到2.77億人,同比增長12.7%;平均月付費用戶達(dá)到3360萬人,同比增長12.8%。相比疫情前的2019年同期,同程藝龍2021年三季度國內(nèi)住宿預(yù)訂間夜量增長25%,其中低線城市的增長近45%,汽車票銷量增長近250%。

同程藝龍繼續(xù)深耕下沉市場,服務(wù)更廣泛的旅行人群。截至2021年9月30日,居住在中國非一線城市的注冊用戶約占總注冊用戶的86.8%。2021年第三季度,同程藝龍在微信平臺上的新付費用戶中,約62.7%來自中國的三線或以下城市。截至2021年9月30日的12個月里,同程藝龍付費用戶由2020年同期的1.51億人增加至1.96億人,同比增長29.6%。

推動旅行產(chǎn)業(yè)數(shù)智化,幫助行業(yè)平穩(wěn)度過疫情

2021年7月以來,國內(nèi)多地出現(xiàn)新冠肺炎疫情,給旅游市場帶來了較大沖擊。國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)也從追求發(fā)展速度轉(zhuǎn)向提升發(fā)展質(zhì)量。第三季度,同程藝龍基于公司產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢,將線上化、數(shù)字化和智能化新技術(shù)不斷延伸至更多旅行場景,幫助上下游商家提升數(shù)智化能力,提升運營效率,共同應(yīng)對疫情帶來的不確定性。

從提供更好的服務(wù)到推動整個產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)智升級,同程藝龍賦能整個旅行行業(yè)的腳步正在加速。住宿產(chǎn)業(yè)方面,同程藝龍旗下旅智科技的PMS品牌“住哲”和“金天鵝”,為中小酒店和區(qū)域連鎖酒店的業(yè)務(wù)增長注入動能。很多合作酒店在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中,實現(xiàn)了高速增長。其中,住哲與回禾酒店集團(tuán)深度合作超過8年,通過住哲云版CRS、云PMS、微PMS等核心產(chǎn)品,為酒店平穩(wěn)渡過疫情“寒冬”提供了強有力支撐。目前回禾酒店集團(tuán)已在全國開設(shè)200多家門店。

在大交通領(lǐng)域,同程藝龍進(jìn)一步優(yōu)化“慧行系統(tǒng)”,在疫情期間出現(xiàn)供應(yīng)短暫波動的情況下,為用戶提供更加智能的出行解決方案。繼北京大興國際機場和西安咸陽國際機場之后,同程藝龍與甘肅民航機場集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,幫助其建設(shè)智慧機場。同程藝龍在三線及以下城市的交通場站加快部署無接觸服務(wù)終端設(shè)施,幫助提升中小城鎮(zhèn)及縣鄉(xiāng)區(qū)域的交通出行數(shù)字化水平,為城鄉(xiāng)交通網(wǎng)的融合發(fā)展提供支持。

此外,同程藝龍還聯(lián)合山西省文化和旅游廳共同研發(fā)“山西全域通”智慧旅游平臺,包含游客智慧服務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)購買系統(tǒng)、精品線路推薦、可視化手繪地圖等板塊,給用戶提供更好地目的地和短途旅行體驗,支持當(dāng)?shù)刂腔勐糜伟l(fā)展。同程藝龍也通過推出“非遺所思”等文旅營銷項目,推動目的地邁進(jìn)智慧旅游時代。

未來,同程藝龍將繼續(xù)在“ITA(智能出行管家)戰(zhàn)略”的支持下,通過“一橫一縱”雙向布局,橫向拓展產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)能力,提升消費者旅行體驗;縱向賦能旅行產(chǎn)業(yè)鏈上下游,為產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)造價值。

成立ESG與數(shù)據(jù)安全委員會,積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任

今年第三季度,同程藝龍成立了ESG與數(shù)據(jù)安全委員會,從公司管制體系著手,貫徹落實環(huán)境、社會及治理方面的管理措施和產(chǎn)業(yè)實踐,保護(hù)用戶個人信息及權(quán)益。同程旅行企業(yè)社會責(zé)任報告亮相進(jìn)博會系列活動,并被工信部納入“千家優(yōu)秀企業(yè)社會責(zé)任報告”之列。

為推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,同程藝龍推動無紙化差旅、無接觸門票等,助力環(huán)境保護(hù)與節(jié)能降碳。用戶可以通過郵箱、短信、APP及微信在線快速獲取出行訂單的增值稅發(fā)票,大大減少紙質(zhì)發(fā)票打印、寄送過程中的碳排放。

同程藝龍積極推進(jìn)適老化和無障礙改造,并推出手語客服,幫助老年人和殘障人士融入數(shù)字社會,實現(xiàn)智慧出行,給不同人群提供更值得信賴的服務(wù)。為幫助應(yīng)對疫情和自然災(zāi)害,同程藝龍上線了疫情服務(wù)專區(qū)和愛心救助酒店地圖等服務(wù),為旅行者提供優(yōu)質(zhì)保障和災(zāi)后救助。

同程藝龍聯(lián)合蘇州市吳中區(qū)橫涇街道共同打造“林渡暖村”項目,建設(shè)新型農(nóng)文旅融合的鄉(xiāng)村旅游樣本,激發(fā)鄉(xiāng)村振興新活力。2021年國慶期間,林渡暖村首期開幕,共接待游客超7萬人。不僅如此,同程藝龍還聯(lián)合多平臺積極探索服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“1+X”模型,以網(wǎng)紅村、農(nóng)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)投資、智慧平臺和全域通為抓手,激活鄉(xiāng)村目的地旅游經(jīng)濟(jì)。

因為承擔(dān),所以成長,面對新時代共同富裕的國家命題,企業(yè)的價值已不再局限于商業(yè)的成功,更體現(xiàn)在社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。在同程藝龍看來,推動產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)進(jìn)化,守護(hù)每個普通用戶的旅行,才是企業(yè)長久發(fā)展的最佳路徑。也唯有企業(yè)自身業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,產(chǎn)品和技術(shù)不斷實現(xiàn)創(chuàng)新和突破,才能更好地服務(wù)用戶,服務(wù)社會,實現(xiàn)“讓旅行更簡單、更快樂”的公司使命。

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