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12月12日，2021中國旅游集團化發展論壇在北京等地線上線下召開，中國旅游集團董事長陳寅出席本次活動，并發表講話。

陳寅表示，十四五期間，中國旅游集團將以目的地建設為重點，在現有業務基礎上全面融合文化場景、生活場景、技術場景要素，構建多重交織互動的產業鏈體系，培育旅游加全生態模式。

中國旅游集團將堅持立足香港，深耕海南，拓展國內、做精海外的發展思路，深度參與構建新發展格局。在香港將加大業務拓展力度，做強、做優、做大旅行服務、旅游交通、旅游零售、酒店、旅游業等金融等存量業務、基金衍生產業鏈，投資增量業務，全面參與香港旅游目的地的開放。國際商貿中心和中外文化藝術交流中心建設在海南，將不斷豐富領導免稅品類，提升購物體驗，推進海南業務一體化發展，持續引導海外消費回流，參與海南國際消費中心的建設。

在粵港澳大灣區、長江黃金旅游帶、京津冀中西部等國內其他重點區域，我們將結合當地的特點特色，規劃建設具有市場知名度和行業影響力的標志性示范性項目，打造國家級世界級旅游目的地。

以下為中國旅游集團董事長陳寅演講實錄（執惠略作編輯，未經本人審閱）：

首先請允許我代表中國旅游集團對論壇的舉辦表示熱烈的祝賀。習近平總書記在十九大報告中提出，我國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段，十九屆六中全會再次強調推動高質量發展，企業是推動經濟高質量發展的主體，肩負著新時代賦予的新使命。

作為旅游央企，中國旅游集團堅決貫徹落實以習近平同志為核心的黨中央重大決策部署和國家重大發展戰略，自覺踐行初心使命，著力提升價值與重組，產業引領、服務民生等核心能力，扎實推進高質量發展治理，成為具有全球影響力的世界一流旅游集團。

今年是十四五規劃開局之年，是全面建設社會主義現代化國家新征程起步之年，旅游業的發展和旅游企業的成長都將進入新的歷史階段。下面我結合中國旅游集團的實踐一些認識和體會，與各位交流分享。

一、立足新發展階段，聚焦滿足人民群眾美好生活需求，肩負旅游企業新使命，面對世界百年變局和世界疫情交織的復雜環境，黨中央作出了我國進入以高質量發展為特征的新發展階段的科學判斷。

從發展模式看，我國的比較優勢發生明顯變化，擴大內需戰略實施項目建設運營，用于14億人口包括4億中產的國內大市場的地位愈發重要。從經濟驅動力看，消費已經成為我國經濟發展的主要動力，消費對GDP的貢獻率已接近60%，旅游作為消費的重要組成部分，作用日益凸顯。從消費需求看，消費升級，中高端市場擴容，老齡化與新生代快速成長，不斷推升出個性化、多元化、品質化、精細化的新需求。這一系列趨勢變化為旅游企業開創了更大的發展空間，同時提出了更高的發展要求。

旅游企業應當順應旅游業轉型升級的趨勢，堅持以人民為中心的發展思想，通過高質量發展滿足人民美好生活需要，提升人民的獲得感和幸福感，促進人民全面發展和共同富裕。中國旅游集團自成立伊始，即秉承旅游報服務大眾的初心，經過90多年的發展，逐步建立起涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”全產業鏈要素，遍布內地、港澳和海外近30個國家和地區的全球化旅行服務體系，從服務中國市場向服務中國人市場轉變，同時面向國際消費者，不斷提升服務質量和消費體驗，吸引更多的國際游客到中國旅游，了解中國的美景、中國的文化、中國的發展。

二、貫徹新發展理念，聚焦深化改革，激發旅游企業新動力。改革開放以來，隨著我國旅游業的快速發展，國內形成了一批具有規模實力和品牌影響的大型旅游集團，與眾多的中小旅企共生并存的行業格局。但與國際相比，我國總體旅游實力仍然不足，存在大型旅游集團大而不強、中小企業市場競爭力較弱等問題。新發展理念，為旅游企業增強實力、激發活力，提升競爭力提供根本遵循。

一是堅持創新驅動發展，旅游企業需要由要素投入驅動向技術創新驅動的跨越，需要加大新技術在旅游場景的應用，推進數字化轉型，全面提升對客服務水平和產業鏈效率，需要加快旅游與文化、體育等業態的融合發展，豐富旅游場景和內容，更新迭代產品，推動旅游業向高附加值延伸。二是堅持綠色低碳發展，綠水青山就是金山銀山，是旅游業高質量發展的底色。旅游企業需要強化生態保護意識，建立生態開發標準，推動旅游景區、酒店、旅游交通等重點領域的減排，加快形成節約資源和環境保護的產業結構和生產方式。三是堅持協調共享發展，對內需要推動業務的融合發展，構建主業突出多元協同的業務體系，對外需要跨大跨界合作，整合資源要素，為在地的社會民眾創造更多的社會經濟效益，共創互利共贏共享發展成果。

中國旅游集團堅持把新發展理念貫穿發展全過程和各領域，持續推動質量和效率變革。十四五期間，我們將進一步深化國企改革，強化企業創新主體地位，著力創新商業模式，優化創新體系。我們將加快推進數字化轉型，從傳統的線下模式向線上線下一體化經營方式突出；從過去松散的業務結構，向以優勢業務帶動整體價值鏈最大化轉變。我們將以目的地建設為重點，在現有業務基礎上全面融合文化場景、生活場景、技術場景要素，構建多重交織互動的產業鏈體系，培育“旅游+”全生態模式。

三、構建新發展格局，聚焦培育世界一流旅游企業競爭新優勢，旅游業優勢獨特，同時服務國內國際兩個市場，既能有效拉動內需，又能連通海外市場，既能帶動經濟發展，又能促進民心相通。因此旅游業在構建國內大循環為主體，國內國際雙循環的發展格局中承擔著重要的使命。旅游企業作為旅游市場的核心主體，理應搶抓新發展格局重大機遇，獨立成為產業鏈供應鏈的鏈場。

一是需要深耕國內市場，主動適應和創造市場需求，持續改進供給質量和效率，加強客源地的服務提升和目的地投資開發，構建全方位多層次業務結構。二是需要實施“走出去”戰略。雖然目前國際旅游市場存在較大的不確定性和不穩定性，但總體形勢在好轉，疫情一旦得到有效控制，國際旅游就會快速重啟。我們需要把握國際市場，利用好預期，做好境外市場的前瞻性布局，提高全球資源配置能力，爭取更大的國際市場份額，獲得更強的國際影響力。

中國旅游集團將堅持立足香港，深耕海南，拓展國內、做精海外的發展思路，深度參與構建新發展格局。在香港我們將加大業務拓展力度，做強、做優、做大旅行服務、旅游交通、旅游零售、酒店、旅游業等金融等存量業務、基金衍生產業鏈，投資增量業務，全面參與香港旅游目的地的開放。國際商貿中心和中外文化藝術交流中心建設在海南，我們將不斷豐富領導免稅品類，提升購物體驗，推進海南業務一體化發展，持續引導海外消費回流，參與海南國際消費中心的建設。

在粵港澳大灣區、長江黃金旅游帶、京津冀中西部等國內其他重點區域，我們將結合當地的特點特色，規劃建設具有市場知名度和行業影響力的標志性示范性項目，打造國家級世界級旅游目的地。

在海外我們將以香港為基地，開展國際并購和海外目的地布局，加強與國際企業的深度合作，從服務中國游客向服務國際游客延伸，不斷提升國際競爭力和影響力。

作為綜合性旅游集團和央企中旅游產業的代表，中國旅游集團將緊緊圍繞國家戰略，全面對標世界一流企業，順應大勢，積極變革，不斷增強企業的競爭力、創新力、控制力、影響力和抗風險能力，全力推動企業高質量發展。為引領行業有效應對疫情沖擊，戰勝各種困難挑戰，全面恢復發展做出應有的貢獻。

最后預祝2021中國旅游集團化發展論壇取得圓滿成功，謝謝大家。

（文章標題為參考演講內容所擬）