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飛豬“AI行程助手”將于明日（3月5日）上線。該產品集成了DeepSeek-R1及阿里云通義千問旗下主力模型的強大能力，可秒級響應用戶需求，幫助用戶尋找靈感、規劃行程、推薦玩法、挑選產品，生成可靠、詳盡、富有趣味的個性化旅行方案，大幅縮短用戶各處搜集信息及整理攻略的時間。

飛豬方面透露，“AI行程助手”將在短暫的灰度測試后面向全量用戶開放。另外，一些新功能也將在4月前密集更新。飛豬“AI行程助手”成為在線旅游行業首個融合了多個大模型能力的AI產品，通過各取所長的方式為用戶提供更加全面、流暢、可靠的體驗。

明日起，在飛豬App底部的行程欄中，部分用戶點擊“問一問”即可與“AI行程助手”對話。例如，當用戶要求其“做一個杭州三日游規劃”時，“AI行程助手”立即捕捉到用戶的旅行時長和場景，并基于此開始推理：用戶可能希望兼顧經典景點、文化體驗和自然風光；要綜合有用信息確保每天有不同主題；要提醒用戶有哪些注意事項，例如哪些地方需提前預約或排隊、景點附近是否有私家車限號政策等。幾秒鐘后，“AI行程助手”生成了一個“禪意山水與市井煙火三重奏”的杭州三日游計劃，包含了詳細的路線、時間安排和體驗特色，還附上了一份貼心的景點預約及出行交通方式提醒。

飛豬“AI行程助手”

值得一提的是，為了讓體驗更順暢，飛豬“AI行程助手”并不止于提供簡單的文字問答。它會基于答案生成專屬的路線地圖，方便用戶直觀了解整體行程、自主加減停留點位。用戶也可以通過答案一鍵從飛豬平臺預訂門票等相關商品。

AI有時會出現“幻覺”。據飛豬介紹，“AI行程助手”的訓練和開發結合了飛豬對用戶體驗細節和供應鏈的海量洞察，以提升信息的真實性和鮮活程度，降低“幻覺”的影響。例如，技術與產品團隊在數月前已經籌備了一個包含數百萬條行程規劃數據的路線庫，讓AI能學習不同時間長短的路線安排、地點之間的關聯度、游玩順序等原子信息，并綜合考慮用戶的體力值、景點游覽時長、交通接駁時間等，盡量規避不合理的安排和勞累折騰的“反人類設計”。并且，它還能關聯用戶已有的訂單信息和實時位置，更精準地“讀懂”用戶的喜好，效果超越提供通用解決方案的旅游AI產品。

接下來，“AI行程助手”將與飛豬的酒店、交通、度假等供應鏈數據進行更深度的連接，覆蓋機酒預訂等場景，更加全能。

在此之外，飛豬開發的文旅垂類大模型也已進入密集調試階段。據悉，一些頭部酒旅商家已就此與飛豬接洽深度合作。飛豬認為，開發面向行業的垂直大模型是旅游科技公司的必然選擇。業務邏輯的深度適配是關鍵，一切功能均需融合復雜的行業規律和規則，例如景點開放時間和人流量的限制、淡旺季價格和庫存的變化、不同條件下真人旅游動線的合理性等，這些細節正是決定旅游體驗的關鍵所在。同時，動態數據的實時更新，覆蓋旅游行前、行中、行后各階段的多模態服務能力等，也決定著AI在真實場景下的服務價值。未來，AI不止能扮演一個智能的咨詢師、規劃師，還能洞察用戶需求、反哺供給側，成為商家的產品研發專家、客服專家、營銷專家。

得益于阿里巴巴生態技術能力，飛豬在AI領域的探索頻頻。去年9月，飛豬與北京市朝陽區文化和旅游局在2024年中國國際服務貿易交易會上發布“AI游北京朝陽”，該產品可為游客提供一站式的智慧旅游服務，并支持中文、英文、日文、法文、西班牙文5種語言，讓國際友人也能絲滑入境游。