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覓游想用優質內容和社區運營做中產旅游用戶的入口,還是時候么?

本文作者:堯異 2015-08-19
覓游想基于優質的出行關系內容做面向中產階級以上人群的內容社區,未來獲得用戶忠誠度后會考慮提供產品和服務。

旅游行業的內容商業化這條路能不能跑的通,還沒個結論,但窮游、馬蜂窩、面包旅行,卻經常被當做失敗案例。

但在如此的環境之下,依然有玩家想通過內容和社區切入,邏輯很簡單:優質內容和社區比旅游電商平臺更容易建立用戶忠誠度。

這可能是正確的,但這個商業邏輯也可能會面臨可規模化的難題:窮游一直有不錯的調性,但可能不符合這個調性的人(這部分人可能數量還很大)就被排除在外了。

覓游創始人Jet認為,上述玩家沒有一個相對細分的、基于社會人群階層的定位,所以他們想做的是面向中產階級以上人群的內容社區。

覓游放棄了傳統以目的地作為篩選分類的切入方式,而是以諸如 “親子”、“情侶”、“獨行” 等出行關系作為切入,提供基于出行關系的內容,未來再考慮基于出行關系的產品和服務。

我們之前報道的免簽精選游就是希望以出行關系的場景作為切入,理由是出行場景對應著是客戶相對比較看重的需求,比如親子就需要有好的孩子游玩的場地和項目,情侶希望私密等。

在內容上,覓游主要提供編輯精選的、雜志化的內容。社區上,經過覓游篩選的 KOL 會引導討論。Jet 希望找到各個領域內的 KOL 作為 “覓客”,例如畫家、音樂家和詩人,以不同角度來詮釋旅游。

他們計劃到 9月 底能夠邀約到 100 位覓客,每個覓客有自己的主頁,覓游幫助這些優質內容完成傳播。好的覓客內容會被編輯精選之后放進專題,覓游為覓客支付稿費。

覓游還正在為覓客設計模板,覓客借助模板可以展現出一份標準化的旅途行程安排,便于覓游的社區以及其他社交工具上(窮游的行程助手早期設計也有這個初衷),另外覓客還可以借助這個模板做出類雜志化的內容——從外觀上看和覓游編輯做出來的幾乎沒有差別,這些內容也可以內部社區和外部的社交工具上。

目前剛剛上線的覓游版本只支持社區的點贊和收藏功能,未來會開放私信和評論。在積攢到一定用戶之后還會做” 興趣小組 “和興趣俱樂部,為每個用戶打標簽,最終導向基于用戶行為的數據挖掘和推薦。另外也會面向普通用戶開放圖片記錄旅途的功能。

未來覓游的商業化路徑是在積累到一定規模的有粘度用戶之后,提供機票、酒店和其他旅游產品,完成商業閉環。另外如我們上面所說,KOL 寫出來的行程安排會成為結構化的數據,這就可以直接導入產品。

Jet 是媒體出身,有做優質內容的 “情結”,他自己還經營了一家公關公司,因此獲取 KOL 是他的長項和線下活動是他的長項,例如與目的地旅游局合作,做一場 “跟隨 KOL 去旅行” 的活動。

他希望覓游在一年之內獲取百萬級別的用戶,再考慮導入產品。目前覓游已經完成了種子輪融資,正在考慮 Pre-A 輪,團隊規模在 20 人左右,主要是運營和技術人員。

這條商業化路徑是否可行,其實就是優質內容能否黏住用戶并完成導流的爭論。Jet 認為,雖然是碎片化閱讀的時代,但用戶對精致、符合自己需求和調性內容的需求,一定會越來越大,只不過內容在展現形式上可能不同以往。

事實上諸如馬蜂窩和窮游等社區,其實是有一定的用戶粘性的,比如每次我去境外旅游之前一定會先看看窮游。只不過由于社區調性所限,窮游的產品可能覆蓋面有限,更多用戶仍然是價格敏感的小白用戶,可能更多會選擇沒那么多干擾信息,且價格相對便宜的產品平臺。

但隨著消費升級,旅游用戶也在升級,原來的小白用戶可能逐漸成為追求品質和調性的用戶(這種案例在我身邊也是真實發生的,原本只會買打折自由行的人,現在開始到窮游上看攻略),那這對那些強調品質和調性的平臺,可能意味著新的機會。

如果這條商業路徑是可行的,那么決定覓游能否成功的,就是其內容編輯和社區運營的能力,且覓游一定會面臨面包旅行、蟬游記以及轉型中的馬蜂窩和窮游的競爭,對此 Jet 也并不避諱,他認為社區運營是他的強項,他們也希望以一家創業公司的身份,摸索出新的優質內容呈現方式。

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