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登錄市場分析
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展、居民可支配收入的增長、消費觀念的改變等,中國旅游行業(yè)整體呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。同時隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展,人們?nèi)找嬗蓡我粋鹘y(tǒng)型的旅游方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽诰€為先導(dǎo)的現(xiàn)代旅游方式,中國的在線旅游市場呈現(xiàn)出繁榮的景象。
根據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù),2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)3077.9億元,同比增長38.9%;在線滲透率達(dá)9.2%,較上一年增長1.7個百分點。
2014年中國在線旅游服務(wù)月度覆蓋用戶增長平穩(wěn),12月度覆蓋人數(shù)達(dá)1.6億人,比去年同期增長20.3%。艾瑞咨詢認(rèn)為,在線旅游PC端用戶基數(shù)較大,未來發(fā)展增速會保持穩(wěn)定。
中國在線旅游移動端用戶職業(yè)主要集中在企業(yè)中級管理人員(27.8%)與普通公司職員(25.8%)。在收入分布方面,在線旅游移動端用戶收入更多的分布在3000元以上,其中月收入在3000-5000元的用戶占比最高,為28.2%。而此類用戶大多只有在周末和節(jié)假日才有時間度假旅游。
在快節(jié)奏的都市生活中,利用周末時間拿來放松身心。如何度周末,是很多都市人比較關(guān)注的問題。周末游規(guī)模大、消費頻率高、價格和出行門檻低,一年52個星期時間充足,前景非常看好,市場規(guī)模可達(dá)每年數(shù)十億人次,如果按照人均消費300元計算,也將達(dá)到數(shù)千億元。
周末游由于缺乏專業(yè)開發(fā),互聯(lián)網(wǎng)滲透率很低,但消費者需求向散客化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化轉(zhuǎn)變,最適合互聯(lián)網(wǎng)和和手機預(yù)訂。同程網(wǎng)上線了“周末游”頻道布局休閑旅游市場,攜程也推出了攜程周末app,周末去哪兒、懶人周末、度周末等移動應(yīng)用也相繼推出。
產(chǎn)品概況
“周末去哪兒”是一款專注于讓人們體驗更美好的周末生活而存在的移動應(yīng)用,成立于2013年12月。 “周末去哪兒”堅持精選內(nèi)容,涵蓋全國大小城市數(shù)萬可玩地點、攘括了全國景區(qū)景點、當(dāng)前熱門的溫泉、滑雪、采摘、古鎮(zhèn)等熱門活動;還有當(dāng)周熱門展覽、講座、歌舞戲劇、演唱會、音樂劇、話劇等休閑活動內(nèi)容,所有關(guān)乎周末的,盡在“周末去哪兒”。
產(chǎn)品定位
周末去哪兒主要面向都市年輕人提供周末周邊游和本地休閑活動資訊。
產(chǎn)品分析—產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
產(chǎn)品的核心功能主要包括城市周邊活動精選推薦和活動分類搜索。
首頁
進入APP首頁,便是城市周邊活動精選推薦,以下拉方式呈現(xiàn),左上角城市定位以隱藏方式存在。瀏覽頁面中一頁中只顯示三個精選活動,每個活動主要以一幅圖片的形式展示出來,圖片精美,貼合活動主題;在圖片中間或者左下角配以簡明扼要的文字說明,活動所需費用清晰地標(biāo)注在右下角。
在體驗過程中,我發(fā)現(xiàn)雖然每個活動都標(biāo)注了活動費用,但卻用戶卻無法查找免費活動,或者查找位于某一價格區(qū)間的活動的位置。建議將活動按照費用排序,或者添加篩選按鈕便于用戶篩選。
同時,每個活動雖然都標(biāo)明了活動地點以及距離,但是只有活動地點名稱,用戶并不能從頁面上很快地知道具體的位置,還需要再進入到活動詳情頁面進行了解,過程復(fù)雜并且影響了用戶的使用。建議在活動地點名稱后面標(biāo)注出活動地點所在的商圈或者城區(qū)。
活動詳情頁面
在首頁中點開一個活動,就可以看到這個活動的具體介紹,包括活動的時間、費用、安排等的詳細(xì)說明,同時還可以看到活動地點的地圖導(dǎo)航,方便用戶查找活動位置和出行路線。在頁面的左下角清晰地標(biāo)注出活動所需費用,右下角是紅色標(biāo)注的“我要參加”按鈕,紅色可以激發(fā)用戶的購買欲,用戶通過點擊此按鈕可以報名參加活動。
但是我發(fā)現(xiàn)雖然在活動詳情的頁面有用戶提問的版塊,可以解答用戶的問題,但是大多數(shù)用戶都希望能夠瀏覽到其他用戶對活動的評價,這對用戶對活動的選擇有一定的參考價值。建議增加用戶星級評分和評論版塊,可以讓用戶能夠直觀地了解到活動的優(yōu)劣。
搜索頁面
搜索頁面包含搜索欄和標(biāo)簽分類導(dǎo)航,標(biāo)簽分為按大類頂部(本周末、附近、熱門)、中部(熱門商圈、漲姿勢、愛折騰等)和底部(周邊&戶外、少兒興趣、DIY等)。
對于新用戶來說,中部標(biāo)簽的命名方式雖然另類新奇,但是某些卻較為抽象,用戶需要進一步打開標(biāo)簽,才能了解到其中真正包含的內(nèi)容。而底部的標(biāo)簽部分與中部標(biāo)簽分類重復(fù),分類邏輯混亂,建議按照統(tǒng)一的分類模式展示標(biāo)簽,并且將標(biāo)簽命名方式設(shè)計的更加簡單清晰。
消息中心
消息中心頁面包括評論、通知、本周精選和本周話題,評論和通知指占據(jù)頁面的三分之一位置,而其他位置都是以圖片和文字摘要形式呈現(xiàn)的本周精選和本周話題,然而這一部分已經(jīng)在精選頁面中出現(xiàn)過,建議將首頁中的本周精選和話題去掉。
總結(jié)
優(yōu)點:
1、突破傳統(tǒng)旅游局限性,挖掘用戶的潛在需求,為用戶解決周末短假出行游玩的痛點;
2、活動種類多樣化,并且符合都市年輕人的休閑需求;
3、投入成本小,價格適中。
缺點:
1、周末去哪兒進入在線旅游市場較晚,移動在線旅游行業(yè)競爭激烈,在市場的知名度不高,市場推廣力度不大;
2、產(chǎn)品界面、產(chǎn)品交互設(shè)計不合理,仍有待完善;
3、對于不同的用戶群體采用的運營策略較為單一,運營策略還不夠成熟。
建議:
1、加入社交元素,開設(shè)同城活動討論區(qū),用戶可以在討論區(qū)中對活動的形式內(nèi)容進行討論,也可以聚集同城的好友一起參與活動,結(jié)交好友;
2、活動詳情頁面中,在地圖導(dǎo)航上標(biāo)注出該活動附近美食、ktv等好玩的地方;
3、對首頁的精選活動進行分類顯示,方便用戶瀏覽。