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今早，皇包車順利完成A輪融資的消息被官方正式發(fā)布，從8月29日杭州眾籌路演，到今天已經(jīng)過去十一天的時間，回顧眾籌路演當(dāng)時的情景時，執(zhí)惠旅游解讀到一個苗頭，解決境外小交通痛點的分水嶺可能快到了。

執(zhí)惠旅游盤點了目前比較前端的幾家境外小交通服務(wù)商的融資情況，走著旅行已經(jīng)完成5146萬A輪融資，我趣旅行獲得2000萬美元B輪融資，筷子旅行獲得梅花創(chuàng)投千萬元天使投資。皇包車的這次融資金額和眾家相比并不占優(yōu)勢，而在當(dāng)下所謂的資本寒冬即將到來之時，通過眾籌獲得這么一筆不菲的資金，值得思考如何在境外包車服務(wù)競爭中占據(jù)一席之地，執(zhí)惠旅游曾深度分析過當(dāng)下境外小交通的痛點，而如何解決這些痛點則是保障企業(yè)在行業(yè)中立于不敗之地的重要砝碼。

品牌是塑造品質(zhì)的門栓

在境外小交通領(lǐng)域，客戶需要解決的是由“行”開始的一系列解決方案，而這次融資將皇包車再次與各競爭者至于同一起跑線，在各自開展的一系列營銷策略中，出境游旅客在選擇服務(wù)商時，起指導(dǎo)作用的原因之一在于品牌效應(yīng)，可以想象這么一個場景，當(dāng)一行幾人下了飛機，面對一個完全陌生的城市時，你可能需要一臺車子作為連接你與酒店和景區(qū)的工具，同時你們需要一個會講中文的司機導(dǎo)游滿足你在目的地的深度體驗需求，那么就執(zhí)惠旅游了解到國內(nèi)和境外當(dāng)?shù)氐慕煌ǚ?wù)商眾多，而此刻決定旅客選擇的內(nèi)力則來自于用戶對品牌的認(rèn)知度和信任度，比如走著旅行起初深耕云南市場，在國內(nèi)有著很強的品牌滲透率，皇包車則一開始就致力于境外包車服務(wù)。

塑造品牌對于境外小交通服務(wù)商來說具有更深遠(yuǎn)的意義，旅行者基于品牌給予的是自身利益的保障，同時也確保了這些包車服務(wù)商的資金流量。其次包車企業(yè)對品牌的樹立也反映在營銷手段上和產(chǎn)品識別度上，品牌效應(yīng)在產(chǎn)品宣傳中產(chǎn)生。旅行者選購境外包車產(chǎn)品時無法做到都嘗試一遍后再購買，主要是依品牌效應(yīng)來購買。品牌知名度高，即便初次消費者未經(jīng)使用，也會促成交易。品牌效應(yīng)的產(chǎn)生既可能是因為經(jīng)營者自身的宣傳，也可能是因為其他消費者對品牌的認(rèn)可而產(chǎn)生。

整合資源能力見真功夫

通過自營與合作，各大境外包車服務(wù)企業(yè)都在積極搶占線上流量，同時也在加速將目的地碎片化的資源進行整合與打包，這是由于境外小交通代表著個性化自由行的標(biāo)簽，隨心所欲的體驗，深度的了解，完美的體驗是強大的線下資源所依托的，目前機票和酒店都是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而境外包車一直未能標(biāo)準(zhǔn)化，隨著選擇自由行的目標(biāo)人群越來越多，這種非標(biāo)準(zhǔn)化的需求也會越來越多，而通過交通來串聯(lián)一系列的消費，這不僅僅是體現(xiàn)在用戶的需求上，為了獲得更大的利潤和口碑，適當(dāng)?shù)膬?yōu)化行程和給予合理的建議，也是為包車提供更多資源整合的論證依據(jù)，針對這種未來的發(fā)展規(guī)律，哪家企業(yè)能更有效率的將目的地碎片化的環(huán)節(jié)有效的整合起來，形成產(chǎn)品包，為境外旅客提供更加全面的一站式服務(wù)，真正的將交通作為串聯(lián)起目的地食宿游購娛的橋梁效應(yīng)。

產(chǎn)品＋服務(wù)＝王道

境外包車目前面臨的最大問題是同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，而打動旅行者購買的根本動力還是落在了產(chǎn)品的本身上，目前的境外包車均是一車加一導(dǎo)游，而這兩個環(huán)節(jié)也是境外游消費者和服務(wù)商痛點關(guān)注度最高的領(lǐng)域，他最先接觸到前端的消費者，也直接影響了旅行者的消費，而為了殺出重圍，執(zhí)惠旅游也看到各家都在客戶體驗上做足了文章，而例如車況、車導(dǎo)水平以及相關(guān)責(zé)任條款的完善；

隨著各家包車企業(yè)的融資結(jié)束，用戶體驗又一次提上了重要的日程。小交通解決的是用戶在境外目的地的怎么玩，怎么走的問題，同時，作為境外目的地旅游的重要流量入口，串聯(lián)眾多境外目的地碎片化元素，未來是要為用戶提供境外出行的一站式解決方案的，誰先攏絡(luò)更多的流量，留住更多的客戶和潛在消費群體，未來的發(fā)展空間就會非常客觀，而作為服務(wù)核心的車輛和中文導(dǎo)游，需要這些企業(yè)通過升級審核機制以及在境外建立分之機構(gòu)等策略加強對服務(wù)的監(jiān)管力度，用產(chǎn)品和服務(wù)打動消費者的認(rèn)知，從這一個點開始滲透，建立信任度，才可以在未來的產(chǎn)品包上做更多的文章，而這對于目前的幾家境外包車企業(yè)來說競爭的核心也在于此。

市場的機遇和挑戰(zhàn)

左馭資本創(chuàng)始人胡偉東是這樣評價的，小交通是未來出境旅游的又一爆發(fā)點，這句話蘊含了比較深遠(yuǎn)的意義，無獨有偶，這可能是出境游整個大行業(yè)未來的爆發(fā)點，在解決用戶痛點的上，立體的包裝和完善，才能真正達(dá)到異軍突起的效果，未來幾年出境游市場將變成紅海中的紅海，這些境外包車企業(yè)如何在細(xì)分領(lǐng)域搶占一部分資源，甚至帶動境外游的消費風(fēng)向，需要這些大佬們一起坐下來深刻思考一下了。

本文作者：宋成龍；執(zhí)惠旅游專家作者；個人微信號：dalong080917；歡迎關(guān)注，添加時請注明[姓名+單位+職位]方便備注，非常感謝您的支持！