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近日，眾信旅游憑借一年來在證券市場的優異成績以及在會員維護工作上的卓越表現，分別在2015中國證券市場年會以及2015中國客戶忠誠計劃高峰論壇上榮獲“2015年優秀貢獻龍鼎獎”、“2015中國最佳客戶忠誠計劃獎”兩個重量級獎項。再一次證明了眾信旅游的綜合實力。

證券市場爆發力驚人

近期，由《證券日報社》發起并主辦的中國證券界年度高端峰會在京舉辦，其專業性、客觀性和權威性被業內人士稱為財經證券界的“諾貝爾獎”。本屆中國證券市場年會首次頒發“龍鼎獎”，眾信旅游作為旅游上市公司代表，在峰會上榮獲“2015年優秀貢獻龍鼎獎”這一重量級獎項。

自2014年在國內A股市場上市以來，眾信旅游在短短兩年間便在證券市場展現驚人爆發力。2015年，更是加速布局出境游業務平臺——與竹園國旅完成戰略重組，進一步鞏固產業鏈中游強大實力；與“世界玖玖”進行資本戰略合作，進一步布局產業鏈上游，為自由行業務鋪路；完善目的地生活服務平臺并逐漸將業務延伸至海外移民置業領域——戰略投資德國開元、Club Med、美國天益游、法國當地酒店；搭建“出境云”大數據管理分析平臺——與新型通信運營服務商“二六三”進行合作。并在剛剛結束的“雙十一”中屢創阿里旅行旅游行業銷售記錄，O2O發展模式獲得階段性成功。營業收入2015年半年約31億，截止6月30日公司總資產約28億；2015年1-9月營業收入約64億；截止9月30日總資產約31億。保持行業內高增長，此次摘下“2015年優秀貢獻龍鼎獎”可謂實至名歸。

特色會員計劃保證客戶粘性

幾乎同一時期，眾信旅游俱樂部也將“2015中國最佳客戶忠誠計劃”這一重量級獎項收入囊中，一同獲獎的還有“路虎”、“滴滴出行”、“東航”、“國航”、開元酒店集團等重量級企業。該獎項是中國客戶忠誠計劃及會員營銷領域目前唯一的專業獎項， 由領域內目前唯一的專業研究機“Loyalty China 忠誠度營銷研究院”從“設計專業程度”、“品牌影響力”、“客戶體驗與評價”及“創新”四個角度進行評定，評選結果具有該領域行業標桿地位。眾信旅游俱樂部一舉獲得此獎，是對一直以來會員工作的極大肯定。

眾信旅游數據統計顯示，產品銷售訂單中近五成由公司會員貢獻，這與眾信旅游定期組織會員活動、開展會員優惠、推出會員專屬線路等會員權益與增值服務密不可分。眾信旅游俱樂部總監李鴻秀介紹：“眾信旅游俱樂部成立于2010年，截止到今年已擁有會員幾十萬名。這幾十萬名的會員就是俱樂部的‘大數據’，我們會根據‘大數據’的統計‘投其所好’，定期開展會員活動，例如和丹麥旅游局合作開展的‘制作曲奇餅親子活動’、開設攝影講座、舉辦公益健走等，不斷向會員傳遞著愛生活、愛旅行的品質生活理念。通過與其他行業的深度合作，使親子、攝影、美食、自駕等不同主題元素與會員愛好相契合。除此之外，我們還推出了‘U圈定制’旅游產品，通過私人定制的理念將這些志同道合的會員集結在一起，‘旅途找伴+定制旅游’同步進行。”

2015年，眾信旅游俱樂部成立了專屬會所，建立了以旅游為主題的咖啡店——三里屯“U Coffee悠咖啡”，眾信旅游的會員有了專屬的聚會場所。“在咖啡店里，我們的工作人員與到店的會員坐在一起像老朋友一樣聊天。事實上，不少我們的會員也已經是我們工作人員的老朋友。用對待朋友、家人的心對待會員，是眾信旅游俱樂部成立至今、獲得成功的根本。”