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世界邦:你需要定制一個(gè)“全服務(wù)”自由行嗎?

本文作者:執(zhí)惠旅游 2015-12-15
世界邦的玩法就是“打包”,不止是自由行的打包,是全服務(wù)的打包。通過(guò)在海外生活或出境旅行經(jīng)歷豐富的2000名達(dá)人進(jìn)行低成本的知識(shí)分享輸出。“個(gè)性化的難點(diǎn)在規(guī)模化。”這也是目前很多創(chuàng)業(yè)公司涉足這個(gè)領(lǐng)域不太成功的原因。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,在線旅游業(yè)務(wù)快速滲透,攜程、世界邦旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛等近期動(dòng)作頻頻,顯示傳統(tǒng)拼資源的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,逐漸步入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。 

據(jù)統(tǒng)計(jì)到2020年中產(chǎn)階層的比重可能達(dá)到35%-40%左右,約2億人進(jìn)入中產(chǎn)階層,形成6億人左右的中產(chǎn)階層規(guī)模。在中產(chǎn)階級(jí)崛起、資本和技術(shù)新型變革要素的驅(qū)動(dòng)下,旅游正在成為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新最為活躍的領(lǐng)域之一。 

投資人變身創(chuàng)業(yè)者,3年打基礎(chǔ)

出境自由行的痛點(diǎn):不敢、語(yǔ)言不通、沒(méi)時(shí)間做攻略、跟團(tuán)限制太多還有強(qiáng)制消費(fèi)等等。三年前世界邦旅行網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)世界邦)的創(chuàng)始人張平合就對(duì)旅游業(yè)做了深入的分析調(diào)研,他介紹道,“基于此我們決定做一個(gè)產(chǎn)品——世界邦行程大師,行前做行程定制,以滿(mǎn)足用戶(hù)不同的需求;行中做智能導(dǎo)覽和隨身錦囊,確保用戶(hù)玩得開(kāi)心;再加上24小時(shí)世界邦的全球旅行服務(wù)中心,自然而然就產(chǎn)生了一個(gè)全服務(wù)的自由行模式。” 

總經(jīng)理、董事長(zhǎng)、投資人、創(chuàng)業(yè)者……,張平合身上有太多標(biāo)簽。這次的創(chuàng)業(yè)除了自身熱愛(ài)旅游外,也是看到了“風(fēng)口”。從最初2013年建立模型、驗(yàn)證模型,到2014年、2015年實(shí)現(xiàn)了模型加速化規(guī)模發(fā)展。他透露,世界邦今年的業(yè)務(wù)比去年有10倍以上的增長(zhǎng)。

機(jī)+酒的紅海廝殺下,旅游行業(yè)的格局看似已經(jīng)定格。張平合認(rèn)為未來(lái)的旅游業(yè)是朝自由行、旅游全服務(wù)發(fā)展,不斷的個(gè)性化追求滿(mǎn)足精神上的愉悅。 

梵蒂岡不排隊(duì),聾人也能自由行

去年11月,一對(duì)聾人夫婦完成了他們沒(méi)有導(dǎo)游但愉快的新西蘭之旅。因?yàn)槁?tīng)不到,他們選擇了世界邦的超級(jí)自由行。路線精心設(shè)計(jì)、票據(jù)細(xì)心準(zhǔn)備、24小時(shí)的全球服務(wù)等等,這對(duì)夫婦順利的完成了境外之旅。

“用戶(hù)在提交世界邦定制小幫手的時(shí)候有備注聽(tīng)力殘疾,所以就微信溝通。幾次行程調(diào)整后,一周內(nèi)就下單付款。在境外遇到看不懂的,會(huì)查看手機(jī)導(dǎo)游——精準(zhǔn)到米的世界邦行程大師。或者發(fā)微信尋求世界邦24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)幫助,整個(gè)旅程下來(lái)很順利,他們玩的很開(kāi)心。”世界邦的工作人員介紹道。

世界邦的達(dá)人是全球各地精選出來(lái)的,定制的路線很用心。酒店、車(chē)票、演出、景點(diǎn)門(mén)票等等都考慮的周全,讓游客玩的像當(dāng)?shù)厝恕R晃欢ㄖ屏髓蟮賹杂尚械目蛻?hù)笑道:“真的很驚喜,世界邦幫我們提前訂好了票,在游客眾多的梵蒂岡,都沒(méi)有排隊(duì)。日程安排、景點(diǎn)、交通路線等都是最經(jīng)濟(jì)方便的,沒(méi)有白跑路,玩了很多很地道的地方。”

出去旅游倒時(shí)差是一個(gè)非常痛苦的過(guò)程,特別是長(zhǎng)距離跨半球行程,存在較大時(shí)差,讓你在旅途中十分疲憊。所以安排合理舒適的行程尤為重要,不能晚上到了紐約拖著疲憊的身心去看自由女神像。世界邦的路線定制十分人性化,充分考慮到游客的感受和需求。去百老匯看歌劇或燭光晚餐,哪個(gè)安排在第一天晚上,哪個(gè)在第二天晚上? 逛當(dāng)代MOMA和帝國(guó)大廈觀光,哪個(gè)白天去,哪個(gè)晚上去??jī)牲c(diǎn)之間距離很近,但怎么走最省時(shí)間?世界邦旅行網(wǎng)將合理的行程串聯(lián)起來(lái),讓游客們玩的舒心,省時(shí)省力。

玩法:全服務(wù)打包,出行不再難

世界邦的玩法就是“打包”,不止是自由行的打包,是全服務(wù)的打包。通過(guò)在海外生活或出境旅行經(jīng)歷豐富的2000名達(dá)人進(jìn)行低成本的知識(shí)分享輸出。“個(gè)性化的難點(diǎn)在規(guī)模化。”這也是目前很多創(chuàng)業(yè)公司涉足這個(gè)領(lǐng)域不太成功的原因。張平合指出,世界邦通過(guò)三年的大數(shù)據(jù)積累和“達(dá)人眾包”的模式實(shí)現(xiàn)了旅游分享經(jīng)濟(jì)的規(guī)模化。 

在張平合看來(lái),目前OTA主導(dǎo) “機(jī)+酒”模式,只適合華語(yǔ)地區(qū)的出行,但在法國(guó)、西班牙、意大利、新西蘭等這些國(guó)家可能行不通。

作為最早進(jìn)入旅游全服務(wù)自由行行業(yè)的先行者,世界邦有6重超級(jí)服務(wù),1價(jià)全包!實(shí)實(shí)在在解決痛點(diǎn),讓出國(guó)自由行不再難行:

1.手機(jī)智能導(dǎo)游。每天去哪玩、怎么玩等等都有詳細(xì)的說(shuō)明,在景點(diǎn)還有詳細(xì)的圖文、中文語(yǔ)音講解。切身實(shí)地的融入當(dāng)?shù)匚幕鲂杏瓮娌挥脫?dān)心語(yǔ)言不通;

2.指路精確到米。行程大師APP一秒輕松導(dǎo)航,告訴用戶(hù)如何到達(dá)目的地,更把全程近200段線路導(dǎo)航都提前設(shè)定好。所有路線都是最便捷經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,合理安排,做到不白跑路;

3.全球各地2000名精選達(dá)人專(zhuān)業(yè)定制。不用在景點(diǎn)排長(zhǎng)隊(duì)等待,讓游客在國(guó)外玩的像當(dāng)?shù)厝耍?/p>

4.定制客戶(hù)手冊(cè)。出行的各種票據(jù)比如酒店確認(rèn)單、機(jī)票、門(mén)票等所有紙質(zhì)憑證都按日期排序,并精心標(biāo)注清楚,方便出行;

5.7*24小時(shí)緊急服務(wù)。世界邦全球旅游服務(wù)中心,擁有龐大的緊急服務(wù)團(tuán)隊(duì),24小時(shí)隨時(shí)能幫游客解決問(wèn)題,遇事有人管;

6.不止機(jī)+酒。行程中需要提前預(yù)定的機(jī)票、酒店、簽證、租車(chē)、火車(chē)票、演出、觀光等等,全都精心選好、訂好,方便旅途使用。

【號(hào)外!】執(zhí)惠私享會(huì)第二站將于12月19日(周六)下午在深圳舉辦,此次活動(dòng)邀請(qǐng)到了多家深圳旅游O2O代表企業(yè)的創(chuàng)始人、高管,一起探討“2016年如何在‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’里煉金”的話題。除了干貨分享外,執(zhí)惠旅游還將在現(xiàn)場(chǎng)抽出幸運(yùn)觀眾送出由安科運(yùn)達(dá)提供的塞舌爾、巴厘島往返機(jī)票!趕快約起來(lái)吧!報(bào)名請(qǐng)戳?“我要報(bào)名”

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