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Quixey:消費(fèi)者移動(dòng)設(shè)備使用情況調(diào)查

本文作者:199IT編譯 2016-01-22
Quixey對(duì)1000名美國消費(fèi)者實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,以發(fā)現(xiàn)他們的偏好。調(diào)查詢問了消費(fèi)者移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用和廣告攔截應(yīng)用的使用量,調(diào)查發(fā)現(xiàn)移動(dòng)就是碎片化,消費(fèi)者最關(guān)心能在路上用手機(jī)做任何想做的事情,不管是移動(dòng)網(wǎng)站還是移動(dòng)應(yīng)用。

隨著移動(dòng)設(shè)備的普及,人們現(xiàn)在更多地依賴手機(jī)解決日常事務(wù),如賣票、購物、預(yù)約等,而這些工作從前都是依賴PC或手提電腦來解決的。因此提供無縫用戶體驗(yàn)變得更加重要,這就引出了一個(gè)問題:消費(fèi)者更喜歡移動(dòng)瀏覽器還是移動(dòng)應(yīng)用?

更現(xiàn)實(shí)的問題是消費(fèi)者一定要在兩者中選擇一個(gè)嗎?Quixey對(duì)1000名美國消費(fèi)者實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,以發(fā)現(xiàn)他們的偏好。調(diào)查詢問了消費(fèi)者移動(dòng)網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用和廣告攔截應(yīng)用的使用量。發(fā)現(xiàn):

移動(dòng)網(wǎng)站vs.移動(dòng)應(yīng)用

只有12%的受訪者表示更喜歡下載應(yīng)用,即使不下載應(yīng)用也能獲得完整的功能;

近半數(shù)受訪者(49.7%)不喜歡使用移動(dòng)應(yīng)用主要是因?yàn)椋涸O(shè)備存儲(chǔ)空間不足(26.1%)或移動(dòng)應(yīng)用速度很慢且性能不穩(wěn)定(23.6%)。其中,女性更關(guān)心存儲(chǔ)空間,但是男性更關(guān)心應(yīng)用性能;

很多人(34.4%)選擇“特性和功能”作為更喜歡移動(dòng)應(yīng)用的原因,“用戶體驗(yàn)”緊隨其后(28.4%);

超過2/3的受訪者(66.4%)更喜歡使用移動(dòng)瀏覽器,因?yàn)樵谝粋€(gè)地方就能訪問所有內(nèi)容(23.6%),不需要安裝任何新東西(23.3%)或不用在不同應(yīng)用之間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去(10.6%)。

廣告攔截正在崛起

83.8%的千禧一代(18到34歲)使用某種廣告攔截技術(shù),相比之下,45到64歲消費(fèi)者中83.1%沒有使用任何廣告攔截技術(shù);

大部分美國廣告攔截用戶生活在西海岸;

超過半數(shù)受訪者(54.8%)表示使用廣告攔截是因?yàn)椋暇W(wǎng)經(jīng)驗(yàn)(29.9%),廣告降低網(wǎng)速(14.8%),或不愿收到不相關(guān)的廣告(10.1%)。

千禧一代喜歡及時(shí)行樂

3/4的千禧一代受訪者喜歡在同一個(gè)地方訪問所有內(nèi)容,因此他們更喜歡移動(dòng)瀏覽器;

69.5%的千禧一代認(rèn)為用戶體驗(yàn)是移動(dòng)應(yīng)用最受歡迎的特點(diǎn)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)移動(dòng)就是碎片化。消費(fèi)者最關(guān)心能在路上用手機(jī)做任何想做的事情,不管是移動(dòng)網(wǎng)站還是移動(dòng)應(yīng)用。移動(dòng)網(wǎng)站能提供豐富的信息,但是不能提供應(yīng)用的全部功能和優(yōu)越的用戶體驗(yàn)。相反,現(xiàn)在應(yīng)用仍然是支離破碎的軟件,不能無縫合作。手機(jī)已經(jīng)成為人們獲得信息和解決日常事務(wù)的首要工具,因此未來手機(jī)將提供所有應(yīng)用能提供的功能。我們需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)并不十分依賴應(yīng)用的環(huán)境,能給用戶提供動(dòng)態(tài)、即時(shí)信息。

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