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出境旅游潛力較大，兩極分化明顯

首分享幾個數據，來說明中國出境游市場整體還有較大的潛力。

第一，目前我國出境游中自由行的比例達到60%，由于政策的引入以及消費升級的需求，市場迅速從最初的跟團游向自由行轉移；

第二，根據相關報告數據顯示，旅游行業的在線滲透率為13.1%，旅游市場大部分還是線下獲客，特別是復雜線路的預定和咨詢；

第三，中國出國游的公民達到4%（未加香港、澳門、臺灣），加上香港、澳門、臺灣的出境游比例達到8.2%；

第四，而相比美國出境游，美國的比例達22%，中等到發達國家的出境游平均水平為20%。

其次，旅游市場的另一個現象是出境游人群兩極化明顯，雖然有大量首次出境人群，但也已經有不少擁有豐富旅行經驗的高端客群追求更個性化、多元化的出行方式。例如，2015年中國公民赴美自駕游的人次達到105萬，人均消費3.8萬。

在線旅游創業發展趨勢：從C端向B端嘗試創新

2000年-2008年，創業主要集中在OTA和旅游門戶上，解決的是信息和購買的便利性、及時性，方便大家有更多的渠道去采購這些產品；

2006年-2010年選擇已經相當豐富了，創業主要集中在搜索和產品平臺，解決比價的需求，比如去哪兒網；

從2010年開始，更多的投資發生在攻略和社區的領域，主要的游記和攻略社區，都在這個期間創立，比如窮游、螞蜂窩；       

2014年由于自由行和自助游的爆發，出線了一批在行程規劃方面的公司，如妙計，出發吧，路書也是在這個階段創立。

2015開始，消費升級已成為大趨勢，旅游消費金字塔頂端的人的個性化的需求卻難以滿足，創業者也開始在B端嘗試創新，進行供應鏈的改革。

旅行創業出現的難題：線上線下都面臨挑戰

線上旅游創業創新主要有以下三個難題，第一，流量被巨頭壟斷，例如：百度、攜程、阿里；第二，旅游是一個非常低頻的行業，一個出境游的旅行者一年也很少出境超過兩次；第三，忠誠率很低，誰的廣告打得響誰就吸引消費者。

而線下的旅行社和創業公司也存在很大的挑戰。第一，線下的效率極低，工作方式很傳統；第二，缺失個性化產品生產；第三，信息化水平極低。

旅游行業的升級：消費、產品和技術

用戶需求的滿足主要靠整個行業的升級。

第一是消費升級，多元化出行、個性化出行的需求驅動市場變革；

第二是產品升級，旅行主題、組織方式和游客的出行方式更加多元化，產品端和供應鏈端需要更多創新和變革；

第三是技術升級，線上和線下的個性化旅游創業者都有嚴峻的規模化瓶頸，需要有強大的系統和智能手段來輔助產品創新，實現突破。

技術升級加速個性化旅游的發展

個性化旅游市場從2015年開始有很大的變化，大量的定制游公司興起。

除了個人定制游，還有家庭、好友、興趣小團體進行深度旅游，常常與會展、商務聯系起來，例如去硅谷考察，酒莊品酒等，同時很多的俱樂部也進入到這個領域。

但個性化旅行規?；源嬖陔y以解決的痛點，比如定制游沒有規范化的流程，完全靠人工解決，效率很低，成本極高，只有極少數的人可以消費；定制游行業沒有成規模的公司，沒有能力開發內部系統和客戶端。

那么這些問題該怎么解決呢？每家企業有各自的方式方法，我主要介紹一下我們的做法。

路書本身是個性化旅游領域的首家技術平臺。我們針對個性化旅游行業B端規?；托袠I業升級的痛點，打造了新的云平臺系統，專門輔助定制師和定制游機構。

在定制方面，我們的定制師版是一個開放的平臺，通過一個虛擬的云定制工作室，提供私有化信息庫、移動解決方案、知識產權保護、產品推廣和分發等多個利好定制師行業的標準化解決方案，讓定制機構可以用比較低的成本開發新產品和出行App，更好地進行客戶管理。

在技術驅動方面，我們希望在技術升級方面，提供更好的解決方案，促進和推動個性化旅游行業發展。

*本文作者： 程小雨（個人微信號：xiaoyuchristine），路書科技創始人兼CEO，執惠專家作者。

程小雨女士擁有豐富的全球學習工作經驗和國際化商業視野。本科畢業于對外經貿大學與法國蘭斯高商，研究生于倫敦政經和西北大學Kellogg商學院學習，她曾在施耐德電器法國總部從事項目管理，Kate Spade時裝集團紐約總部從事企業戰略，BDA Partners（William Blair亞洲分支）的紐約和北京分公司從事跨國并購FA工作。2014年末，出于對旅游行業的熱愛，以及在個性化旅行中，行程計劃工具缺失的痛點，程小雨帶領海歸團隊回北京創業，成立路書（北京）科技有限公司。

備注：路書創始人兼CEO程小雨將會出席執惠《2016中國旅游大消費創新峰會》。

【號外】以“融合·新生態”為主題的《執惠·2016中國旅游大消費創新峰會》將于6月16日在國家會議中心舉行，屆時國內旅游、投資、體育、營銷、娛樂、媒體、戶外等近千名各界精英將齊聚一堂，直擊旅游大消費產業前沿，探索廣闊未來，分享最具創新性的產品體驗，聚合最優質的投資與營銷資源，積聚能量，共創價值。歡迎點擊鏈接查看詳情并報名：http://m.ygmjgc.cn/activity/new-eco#join