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執(zhí)惠消息，10月26號(hào)，由上海市徐匯區(qū)旅游局主辦，上海市徐匯區(qū)旅游促進(jìn)會(huì)承辦的2016上海市徐匯區(qū)旅游行業(yè)技能大賽在華亭賓館二樓大宴會(huì)廳隆重舉行。

本次活動(dòng)，近200位來自上海市徐匯區(qū)旅游飯店、旅行社、旅館和景區(qū)等單位的參賽選手與觀摩人員齊聚一堂，共同參加旅游行業(yè)的這一盛會(huì)，相互切磋技能、提高水平，促進(jìn)旅游行業(yè)的整體發(fā)展。

技能大賽回顧

本次技能大賽分為迪士尼旅游知識(shí)競賽、旅游住宿業(yè)客房鋪床比賽、旅館接待英語比賽和旅游飯店下午茶展示4大項(xiàng)6小項(xiàng)比賽。

兩大特點(diǎn)

今年技能大賽的主要特點(diǎn)為迪士尼旅游知識(shí)競賽活動(dòng)，通過“應(yīng)知”與“應(yīng)會(huì)”的兩個(gè)比賽環(huán)節(jié)，讓我們旅游行業(yè)的員工系統(tǒng)性的了解上海迪士尼度假區(qū)這個(gè)超大體量級(jí)的旅游資源，同時(shí)將這些知識(shí)能夠具體、靈活的運(yùn)用到為客戶提供的服務(wù)中去，從而提高我們上海市徐匯區(qū)的整體旅游服務(wù)水平。

迪士尼旅游知識(shí)競賽

旅游住宿業(yè)鋪床比賽

旅游接待英語比賽

另一個(gè)特點(diǎn)就是旅行社、旅游飯店、旅館之間的同臺(tái)競技、相互促進(jìn)。如：我們此次迪士尼旅游知識(shí)“應(yīng)會(huì)”比賽中，旅行社的導(dǎo)游、旅游飯店的前廳接待人員共同同場競技，雖然大家在不同的方面有所側(cè)重，但是在總體服務(wù)游客，抓住需求的角度是統(tǒng)一的，通過這樣的互動(dòng)，選手們相互尋找對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，并將之融入到自身的工作中去。

以賽促學(xué)，以賽促訓(xùn)

同時(shí)在旅游飯店、旅館客房鋪床比賽，也是在同一個(gè)場地進(jìn)行、以同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量的，通過比賽將優(yōu)秀員工的良好水平展現(xiàn)在同行員工的面前，從而讓此項(xiàng)比賽成為旅游飯店、旅館客房員工的一次溝通學(xué)習(xí)，互助共進(jìn)的機(jī)會(huì)。

通過此次技能大賽，上海市徐匯區(qū)旅游行業(yè)將進(jìn)一步對(duì)接上海著名的超大型旅游景區(qū)資源，并同時(shí)練好內(nèi)功，將我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目做進(jìn)一步的提升，通過這兩方面的結(jié)合，將我們上海市徐匯區(qū)的旅游行業(yè)的整體水平帶上一個(gè)新的高度。