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11月23日，托馬斯庫克集團（Thomas Cook）發布其截至9月30日的2016財年報表。

財報顯示，托馬斯庫克集團2016財年實現營收78.12億英鎊，與去年78.34億英鎊的營收基本持平。受恐怖襲擊及政治動蕩影響，土耳其目的地旅行需求疲軟，公司通過將度假產品項目轉移到其他目的地和增加匯兌損益收入來減少損失。扣除外匯影響調整后集團營收下降5%。

毛利率增長0.8%至23.4%，主要得益于度假產品服務和客流管理效率持續提升。

基礎息稅前利潤（EBIT）為3.08億英鎊，較2015財年3.10億英鎊稍有下降，其中3900萬英鎊屬于匯兌損益收入，盡管在幾個主要客源和目的地市場遭受重大挫折。調整后的基礎EBIT下降4100萬英鎊。 

英國業務持續走強，基礎EBIT利潤率創新高，達到6.4%，較去年的4.9%增加1.5%。基礎EBIT為1.52億英鎊，較去年的1.19億英鎊增加3300萬英鎊。

北歐業務利潤創歷史記錄，調整后的基礎EBIT為1.24億英鎊，較去年的1.02億英鎊增加2200萬英鎊，利潤率為11%，較去年的9.2%增加1.8%。

歐洲大陸業務調整后的基礎EBIT為7200萬英鎊，較去年的9400萬英鎊減少2200萬英鎊。受布魯塞爾爆炸案影響，德國和比利時消費者信心下降，造成這一地區利潤下降。但是，盡管俄羅斯到土耳其旅行被禁，公司在俄羅斯業務方面實現增長。此外，公司在法國的業務虧損進一步縮小。

康多爾航空調整后的基礎EBIT下降7600萬英鎊，導致基礎運營虧損1000萬英鎊，而去年同期調整后的基礎EBIT為6600萬英鎊，虧損原因是公司在土耳其的業務受到重挫，且中短程航線業務過多。

公司稅后利潤為900萬英鎊，而2015財年稅后利潤為1900萬英鎊。董事會決定今年每股分紅0.5便士，這是公司五年來第一次分紅，反映出隨著公司新戰略的實施，董事會對公司未來發展的信心增加。

公司凈債務達1.29億英鎊，較去年的1.28億英鎊增加1000萬英鎊，調整后有5600萬英鎊的財務改善。2016年公司的自由現金流為5600萬英鎊。

托馬斯庫克CEO Peter Fankhauser對公司取得的進步表示滿意。他說：“我們及早采取措施，將度假產品項目轉到到西地中海和長途旅游目的地，加之歐元匯率走強，公司才得以達到目前的營收水平。此外，專注于自主品牌度假產品和合作伙伴酒店的做法幫助公司在英國和北歐的業務利潤率創新高。集團的基礎運營利潤為3.08億英鎊。這說明往返土耳其的消費者需求下降，對康多爾航空影響尤其嚴重；布魯塞爾爆炸案也造成比利時業務下降。

“對于所有業務，我們都力求提升度假產品的客戶體驗。無論是24小時解決問題的承諾，還是定期檢查衛生和安全標準的保證，公司通過專注于更少的酒店來提升在質量和服務方面的影響力。

“我們重新專注客戶的戰略為公司的各業務注入新的活力，我們的全體員工擁抱這個挑戰的態度讓我很自豪。這些努力將為托馬斯庫克未來創造最大價值奠定堅實基礎。

“我們的目標是明確的實現可持續增長，通過給客戶提供度假產品和良好體驗，讓他們成為回頭客，并推薦他們的家人和朋友使用托馬斯庫克的產品。這種調整使得2016年夏季的客戶滿意度提升六個百分點，這也說明，這些變化將對公司未來產生重大的影響。 

“我們正在新建14家酒店，預計未來兩年內開業，包括在Kos和Mallorca新推出的Casa Cook品牌酒店和在塞浦路斯新建的海灘俱樂部（Ocean Beach Club）。

“考慮到行業環境，董事會提出五年來首次分紅的建議反映出董事會對公司戰略的信心及對公司實現持續盈利增長的信心。 

“我們對未來的一年保持謹慎的態度。2017年上半年公司在主要客源市場的預訂業務開局不錯，但這才是早期。此外，我們正在采取措施阻止康多爾航空利潤下降的問題，預計2017年下半年這些措施效果初顯。整體而言，我們相信，以盈利性增長和提升用戶度假體驗為戰略能夠幫助公司實現與目前市場預期相符的2017年全年的運營目標。”

*本文作者：李海強（個人微信：lhq434849653），執惠旅游分析師，歡迎爆料、歡迎交流！

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