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登錄國慶官方統(tǒng)計(jì)口徑的數(shù)據(jù),相信大家都看過了:全國國內(nèi)旅游出游4.22億人次,同比減少18.2%,按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的60.7%。實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入2872.1億元,同比減少26.2%,恢復(fù)至疫前同期的44.2%。
按“離開慣常居住地10公里以上,出游時(shí)間超過6小時(shí)”即視為“旅游”的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),大家大可不必去較真,是不是4.22億人去旅游了。
比如我,這7天內(nèi)就“旅游”了2次,分別去了深圳的溪涌海灘和東莞大屏障森林公園,全家貢獻(xiàn)8人次統(tǒng)計(jì)值。
與此同時(shí),海南云南新疆等地的同業(yè)一片叫苦聲,有些連聲音都沒有了。
西邊不亮東邊亮,這是我的感受,但周邊游,真的不算“旅游”嗎?誰規(guī)定的?
它既屬于國家規(guī)定的行業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),也能讓部分同業(yè)有活干有錢賺,為何我們腦中的刻板印象,就這么難改變呢?
對長線目的地的旅企,用時(shí)間換空間是我當(dāng)下的建議,羽絨服廠家和火鍋店老板,不也生存得好好的。
2022年最后一個(gè)黃金周結(jié)束,我們應(yīng)該在這個(gè)假期文旅消費(fèi)背后的洞察中,去找到未來要走的路。
傳統(tǒng)長線目的地全部躺平
為什么這個(gè)國慶節(jié)大家的切身感受,區(qū)別那么大?
我有個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐袛啵院鸁ㄓ咕€為界,左邊的都徹底躺平了。
① 去的時(shí)候好好的,回不來了
昨天一條新聞沖上熱搜:“新疆烏魯木齊:將幫助滯留旅客就業(yè)”。
相關(guān)新聞報(bào)道
是不是哭笑不得?這只是這個(gè)國慶節(jié)期間,長線目的地“強(qiáng)行挽留”游客的一個(gè)縮影。
10月6日晚,鳳凰在縣城區(qū)臨時(shí)實(shí)施全域靜默管控,鳳凰縣文旅委發(fā)布《致留居鳳凰的游客朋友》致歉信,向廣大游客允諾“滯留游客明年免費(fèi)暢游”。
10月5日上午,景洪市發(fā)布通知,告莊西雙景片區(qū)內(nèi)所有酒店、客棧、民宿在旅客入住期間,要切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作,嚴(yán)禁臨時(shí)漲價(jià)、拒客。自該日0時(shí)起至管控措施解除前,所有旅客不得調(diào)整住宿地點(diǎn)。
10月3日14時(shí),三亞海棠區(qū)對后海村所在的藤海社區(qū)、蜈支洲島景區(qū)等區(qū)域?qū)嵤┡R時(shí)性管控措施。臨時(shí)性管控措施實(shí)施區(qū)域“足不出小區(qū),錯(cuò)峰取物”,其中,封閉區(qū)域“足不出戶,上門服務(wù)”。
今天10月9日,有多少游客還滯留在旅游地不能返回,我不得而知。
② 全國各地相繼加入群聊
這次國慶節(jié)像極了前面的暑假,典型的高開低走。
隨著疫情在各地尤其是傳統(tǒng)長線目的地的全面開花,各地相繼加入嚴(yán)格封控的“群聊”。
除了上面提到的3個(gè)地方,這個(gè)群里還有哪些成員?
10月7日0—24時(shí),內(nèi)蒙古自治區(qū)報(bào)告新增本土確診病例251例,其中呼和浩特市226例,呼和浩特發(fā)布公告:本市人員原則上暫不離呼。
10月7日0-24時(shí),烏魯木齊新增6+224,病例報(bào)告數(shù)連日上升,因疫情防控工作履職不力,烏魯木齊市、吐魯番市3名領(lǐng)導(dǎo)干部被免職。
10月7日0-24時(shí),西藏新增5+37例,雖然相比之前已經(jīng)有所緩解,但拉薩市民已經(jīng)靜默近兩個(gè)月時(shí)間,生產(chǎn)生活都受到了極大的影響。
隨著國慶假期中由南至北的一次大范圍的大幅降溫過程,恐怕短時(shí)間內(nèi),我們疫情防控的壓力還很大。
我完全理解長線目的地同業(yè)的心情,但在不可抗力面前,恐怕能給的建議還是那幾個(gè):守住現(xiàn)金流,壓縮成本,“待從頭,收拾舊山河,朝天闕”。
③ 反向擺爛式旅游的啟發(fā)
這個(gè)國慶節(jié)我在長線游客中,也獲得了一些新的啟發(fā),甚至可以說,這些“擺爛式旅游”的年輕人,給我上了一課。
為了讓假期能安心地躺平,很多人連續(xù)一個(gè)多星期加班,瘋狂趕工作進(jìn)度。對“打工人”而言,國慶長假是為數(shù)不多能出遠(yuǎn)門的機(jī)會(huì)。
但他們不想去旅游景點(diǎn)看人頭,只想找個(gè)沒人的地方躺平,好好在旅游中“擺爛”。
這是一種新的反向旅游模式,不去網(wǎng)紅城市和熱門目的地,不打卡、不逛景區(qū)、不做攻略,躺在酒店睡到自然醒、餓了點(diǎn)外賣、無聊刷抖音,躺夠了就出門喝喝咖啡、做做SPA。
為了“擺爛”得更劃算、更安心,他們跑向冷門的三四線非傳統(tǒng)旅游城市,比如黑龍江鶴崗、陜西漢中、遼寧遼陽、湖北荊門等等,5萬就能買套房的鶴崗最夸張,OTA的訂房量增幅高達(dá)7倍。
在反向旅游中,他們能獲得的,其實(shí)就是舒適、放松和休息。誰說去黃山排隊(duì)打卡不老松,才算旅游呢?
客源地周邊火得一塌糊涂
游客們?nèi)ツ牧耍恐袊糜窝芯吭旱慕y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),除了大家在吐槽的,以下關(guān)鍵數(shù)據(jù)也值得關(guān)注。
國慶節(jié)假期的游客平均出游半徑118.7公里,同比下降16.0%;游客在目的地的平均游憩半徑9.6公里,同比下降26.5%。
118公里啥概念?從深圳出發(fā),到不了廣州,只能到東莞和惠州;從上海出發(fā),到不了杭州,只能到烏鎮(zhèn)和陽澄湖。
而目的地的游憩半徑不到10公里告訴我們,游客這次沒有打一槍換一個(gè)地方,就待在一個(gè)地方玩完就回了。
① 平臺數(shù)據(jù)中的高度重合
節(jié)前,途牛旅游網(wǎng)發(fā)布《2022國慶旅游消費(fèi)趨勢報(bào)告》,其中有一個(gè)細(xì)節(jié)值得關(guān)注。
國慶期間熱門客源地城市 圖源:途牛旅游網(wǎng)
上海、南京、廣州、北京、杭州、合肥、常州、武漢、珠海、無錫上榜“2022國慶出游熱門客源地城市 TOP10”榜單。
而在“2022國慶熱門周邊游目的地 TOP10”榜單中,廣州、杭州、南京、珠海、上海、常州、無錫、北京、黃山、安吉等目的地的熱度排名靠前。
國慶期間周邊游熱門目的地 圖源:途牛旅游網(wǎng)
有8個(gè)城市是重合的對不對?這說明什么?這8個(gè)城市游客大多就在周邊玩。
② 全國的藕塘都不夠挖了
國慶節(jié)周邊游的產(chǎn)品海報(bào)里,大多是打板栗/挖藕/割稻子......旅行社把學(xué)校的勞動(dòng)教育都給干了。
某旅行社國慶親子活動(dòng)海報(bào)
這些周邊親子活動(dòng)被家長追捧的背后,有什么表象下的規(guī)律么?
我是2個(gè)孩子的家長,如果讓我選課外活動(dòng),首選是體育,其次是勞動(dòng),曾國藩早就總結(jié)過——“耕讀傳家”。
本來周末Shopping mall里的親子項(xiàng)目就人滿為患,國慶節(jié)還去玩這些,孩子有“收獲”嗎?
這就是打板栗/挖藕/割稻子爆火的原因,其實(shí)還是遛娃,但起碼“勞動(dòng)”了不是?
家長心安理得了,媽媽還可以拍美照曬朋友圈,爸爸帶娃一起汗如雨下,當(dāng)減肥。
更何況,這些活動(dòng)的費(fèi)用,比在Shopping mall待一天,可便宜多了。
③ 我留深過節(jié)看到了什么
正如前面所言,我國慶7天去了一個(gè)海灘,去了一個(gè)森林公園,猜一猜我看到最多的是什么?
在沙灘和草地上,最多的是各色帳篷,不管是自己搭的,還是找老板租的;
溪涌海灘擠滿了各色帳篷
在森林和山道上,最多的是穿著統(tǒng)一小背心的孩子們,在老師的帶領(lǐng)下,一邊爬山,一邊了解動(dòng)植物。
國慶前,小紅書出了個(gè)年度戶外之最排行榜,不知道大家有沒有關(guān)注。
小紅書年度戶外之最排行榜
騎行,徒步(爬山也算),露營最受歡迎,飛盤,滑雪潛力崛起,小紅書年度戶外趨勢,給了我們很多可以嘗試的方向。
最后一季度到底怎么過
為了蹭一下全網(wǎng)3500萬粉絲的張琦老師流量,9月底我參加深圳博商學(xué)院的課,學(xué)習(xí)了3天。
張琦課程現(xiàn)場
張琦現(xiàn)在成了超級網(wǎng)紅,她甚至需要保安護(hù)送上臺,用她自己的話說:我混了17年,終于上臺不用做自我介紹了。
最后一段,我想跟大家分享我在課堂上記的一條筆記:沒有品牌、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、客戶,那不叫輕資產(chǎn),那叫沒資產(chǎn)。
① 客戶是最貴的資產(chǎn)
張琦老師說這句話的時(shí)候,全場哄笑,我也笑了。
除了大型酒店和旅游景區(qū),大部分旅游公司都是輕資產(chǎn),這是常識,所以銀行很難放貸款給我們。
但我們到底是輕資產(chǎn)還是沒資產(chǎn),張老師一下子幫我們厘清了區(qū)別,我接著解讀一下。
品牌、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、客戶四者有其一,能生存,有其二,能發(fā)展,有其三,立于不敗之地,全有,那就是阿里騰訊這樣的公司,不存在輕資產(chǎn)一說了吧?
周邊游不賺錢,這是很多同業(yè)的共識,客單價(jià)也就2-3百,全給你估計(jì)都嫌少。
我很遺憾有人這么片面孤立看問題,電商專業(yè)的我想告訴你,現(xiàn)在一個(gè)公域客戶的流量成本是130元。
有了客戶基礎(chǔ),才有品牌、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)可言。
② 雙減后的巨大真空
“雙減”已經(jīng)落地一年多了,但媽媽的雞娃動(dòng)力不減。
在我孩子的家長群,每個(gè)媽媽不會(huì)放棄任何合法雞娃的機(jī)會(huì)。
農(nóng)耕類親子活動(dòng)的爆火,充分說明了媽媽們的焦慮,通過這些周邊游打下的客戶基礎(chǔ),后面還有很大的想象空間,比如游學(xué)、研學(xué)甚至更遠(yuǎn)的留學(xué)。
張琦老師說,舊的營銷模式,產(chǎn)品賣出是銷售的終點(diǎn)。
新的營銷模式,產(chǎn)品賣出是銷售的起點(diǎn),接下來還有社群運(yùn)營、產(chǎn)品復(fù)購和轉(zhuǎn)推薦裂變......
問題在于,我們是否提前設(shè)計(jì)好了全部轉(zhuǎn)化路徑。
③ Q4港澳游值得期待
9月23日,中國香港特首李家超宣布,香港9月26日起執(zhí)行“0+3”政策。
香港最新入境政策
9月24日,中國澳門特首賀一誠宣布,10月底或11月初恢復(fù)電子簽注,并開放廣東,浙江、江蘇、福建及上海這“4省1市”的赴澳旅行團(tuán)。
香港特區(qū)在抗擊新冠疫情中的表現(xiàn),說明中國人完全有能力同時(shí)做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一國兩制下的港澳,最適合作為中國重開大門回歸全球化的試驗(yàn)田。
對于香港而言,這一小步嘗試,將重新樹立它的東南亞經(jīng)濟(jì)橋頭堡的地位,為香港的繼續(xù)繁榮發(fā)展提供動(dòng)力。
對于澳門而言,鼓勵(lì)內(nèi)地游客前往澳門旅行,將為澳門產(chǎn)業(yè)格局的適度多元,為其亞洲人均GDP最高的排名提供保障。
對于我們而言,需要看到的是勇氣、信心和希望,中國開放的大門只會(huì)越開越大。
對于全球來說,港澳只是彈丸之地;但對于手握客源的同業(yè)來說,也許它們是Q4的一根救命稻草。
最后的話
《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》一文中曾指出:中國是一個(gè)大國——“東方不亮西方亮,黑了南方有北方”,不愁沒有回旋的余地。
站在全國的高度,并不是北上廣深的游客跑去新疆西藏才能算行業(yè)欣欣向榮,疫情不結(jié)束,只能自己求變。
黨的二十大即將召開,各種復(fù)蘇的跡象也不斷呈現(xiàn),靈活變通才能度過難關(guān),迎回行業(yè)的全面復(fù)蘇和長遠(yuǎn)發(fā)展。
擁有品牌、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、客戶,才是好的輕資產(chǎn)文旅公司,如果暫時(shí)賺不到錢,就先把這些賺到手。
下一個(gè)國慶節(jié),我猜到時(shí)所有人都會(huì)很忙,不管你信不信,反正我信。
馬云不是說,今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但是千萬不要倒在明天的晚上。