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3月25日，美團(tuán)(股票代碼:3690.HK)發(fā)布2021年第四季度及全年業(yè)績。

在配合各地疫情防控和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有效統(tǒng)籌的過程中，2021年公司業(yè)務(wù)繼續(xù)取得穩(wěn)步增長，全年?duì)I收1791億元(人民幣，下同)，同比增長56%。

2021年，美團(tuán)外賣實(shí)現(xiàn)營收963億元。同期內(nèi)，美團(tuán)外賣騎手成本為682億元，騎手成本占餐飲外賣收入比例達(dá)71%。本年度，美團(tuán)深入推進(jìn)“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大關(guān)鍵領(lǐng)域科研費(fèi)用投入，公司全年研發(fā)支出同比增長53.1%至167億元。

同時(shí)，為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、助力提升全要素生產(chǎn)效率，美團(tuán)持續(xù)加大全國范圍內(nèi)包括倉配物流等基礎(chǔ)設(shè)施投入，四季度經(jīng)調(diào)整虧損凈額同比擴(kuò)大為39億元，全年經(jīng)調(diào)整虧損凈額為156億元。

 “2021年，盡管受到疫情影響，我們?nèi)匀豢朔щy，努力為數(shù)億消費(fèi)者提供放心便捷的生活服務(wù)，幫助商戶運(yùn)用數(shù)字化手段拓展線上運(yùn)營，幫助更多創(chuàng)業(yè)者與就業(yè)者實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定收入。”美團(tuán)CEO王興表示，“我們愈發(fā)認(rèn)識到，中國經(jīng)濟(jì)是一片澎湃的大海，美團(tuán)會堅(jiān)定不移地履行平臺責(zé)任，堅(jiān)定不移地加大科技投入，堅(jiān)定不移地繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)，圍繞‘零售+科技’戰(zhàn)略，深耕中國市場，為商家、用戶、騎手等生態(tài)伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值。”

以數(shù)助實(shí) 助力推動(dòng)新一輪消費(fèi)熱潮

美團(tuán)作為新型數(shù)字生活服務(wù)平臺正繼續(xù)發(fā)揮豐富應(yīng)用場景的優(yōu)勢，通過優(yōu)質(zhì)線上供給，滿足線下消費(fèi)需求。

2021年，基于全國范圍內(nèi)旺盛的需求，美團(tuán)外賣實(shí)現(xiàn)交易金額7021億元，較上一年同比增長43.6%；交易筆數(shù)達(dá)144億筆，同比增長41.6%。

期間，外賣持續(xù)覆蓋下沉市場，推動(dòng)形成新一輪消費(fèi)熱潮。去年國慶期間，全國縣級區(qū)域外賣訂單量同比增長35%，增速超過全國Top10城市。在此帶動(dòng)下，四季度，美團(tuán)外賣單日峰值訂單量突破5000萬單。

數(shù)字化的普及與線上線下的融合，使得消費(fèi)者對于“線上隨時(shí)下單，線下即時(shí)履約”的要求越來越高。除餐飲外賣以外，藥品、鮮花、日用雜貨、品牌化妝品和手機(jī)等即時(shí)零售需求迅速增長，越來越多的消費(fèi)者希望享受即時(shí)零售服務(wù)。美團(tuán)30分鐘“萬物到家”的服務(wù)體驗(yàn)，使得更多消費(fèi)者開始擁抱即時(shí)零售，推動(dòng)美團(tuán)閃購日訂單量峰值創(chuàng)新高。

零售方面，美團(tuán)繼續(xù)聚焦提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率，通過農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下鄉(xiāng)，進(jìn)一步助力提升鄉(xiāng)村地區(qū)消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造本地就業(yè)。期間，美團(tuán)優(yōu)選逐漸過渡到平臺主動(dòng)控量、優(yōu)化供應(yīng)鏈的階段，持續(xù)沉淀、摸索并且完善商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)長期健康發(fā)展。在此帶動(dòng)下，四季度，美團(tuán)新業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損環(huán)比下降。

科技助實(shí) 承擔(dān)平臺責(zé)任助力行業(yè)復(fù)蘇

本季度，美團(tuán)繼續(xù)通過科技創(chuàng)新積極助力生活服務(wù)及實(shí)體零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全年研發(fā)支出同比增加約53.1%至167億元。

美團(tuán)無人機(jī)在深圳龍華區(qū)完成了首個(gè)面向真實(shí)用戶的訂單配送任務(wù)，同時(shí)在南山區(qū)建立了城市物資運(yùn)送的抗疫"空中通道"，給當(dāng)時(shí)的隔離區(qū)居民配送緊急物資。截至目前，美團(tuán)無人機(jī)已在深圳龍崗區(qū)、坪山區(qū)等區(qū)域落地常態(tài)化外賣配送服務(wù)，覆蓋8000多戶居民，完成面向真實(shí)用戶的訂單3萬單。另一方面，美團(tuán)自動(dòng)配送車在核心產(chǎn)品研發(fā)上也取得標(biāo)志性進(jìn)展，自主研發(fā)的新一代自動(dòng)配送車魔袋20成功發(fā)布，初具量產(chǎn)能力，發(fā)展進(jìn)入新階段。目前美團(tuán)自動(dòng)配送車已經(jīng)在北京順義區(qū)常規(guī)化運(yùn)營近2年，覆蓋了順義20多個(gè)小區(qū)，同時(shí)在全國多個(gè)高校進(jìn)行外賣配送服務(wù)。

2021年，在局部疫情和極端天氣等外部不利因素的挑戰(zhàn)下，線下服務(wù)業(yè)作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要組成部分受到影響。美團(tuán)主動(dòng)承擔(dān)平臺責(zé)任，以穩(wěn)定經(jīng)營創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，助力行業(yè)復(fù)蘇。

2021年，超過527萬騎手通過美團(tuán)平臺獲得收入，外賣騎手配送成本支出達(dá)約682億元，較上一年增長38.3%，占外賣收入比例達(dá)71%。

為降低疫情反復(fù)給中小商家?guī)淼牟焕绊懀瑢_房租、原材料、人工等成本的壓力，美團(tuán)于商家側(cè)推出費(fèi)率透明化政策，以更透明、更清晰的成本結(jié)構(gòu)，惠及平臺上的廣大中小商家，2022年將力爭實(shí)現(xiàn)全國覆蓋。

同時(shí)，在國家有關(guān)部門的指導(dǎo)下，美團(tuán)外賣于3月1日正式發(fā)布六項(xiàng)具體幫扶舉措，包括疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以及困難中小商戶傭金優(yōu)惠、提升小商戶線上運(yùn)營能力、提供外賣智能硬件等，從降本和增收兩方面為受疫情沖擊、經(jīng)營陷入困境的中小商戶提供幫助。這一系列舉措也得到了相關(guān)部門的認(rèn)可和支持，正在各地加速推進(jìn)之中。

“美團(tuán)的發(fā)展，和中國經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境息息相關(guān)，也離不開廣大中小商家以及騎手等相關(guān)的勞動(dòng)者的共同努力。我們會繼續(xù)把高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展作為公司的目標(biāo)，努力帶動(dòng)消費(fèi)和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，讓所有相關(guān)方都能從中受益。”美團(tuán)CFO陳少暉表示：“中國已經(jīng)成為全世界最大的商品消費(fèi)國和最有活力的服務(wù)消費(fèi)國，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和零售的變革將繼續(xù)推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，并在供給升級、消費(fèi)擴(kuò)大、行業(yè)創(chuàng)新和社會就業(yè)等方面持續(xù)發(fā)揮帶動(dòng)效應(yīng)。美團(tuán)將圍繞‘零售+科技’的戰(zhàn)略進(jìn)行長期投入，通過創(chuàng)新和科技驅(qū)動(dòng)，助力更多創(chuàng)業(yè)者、就業(yè)者分享數(shù)字經(jīng)濟(jì)的紅利。”