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「顛覆」是一個現階段在商業和創業領域非常流行的概念，每一家公司都想要成為自己領域內的 Uber 或者 Airbnb。

但是，一個「顛覆者」究竟該是什么樣的呢？我們從這個概念的性質上來說，就是那種可以打破一個行業規則的公司，這樣的話，那些傳統的商業方法相比之下就顯得過時了。而回歸本質，這些公司為消費者和企業家們都創造了一種「新的模式」，那就是:一種對傳統商業模式的巨大背離和改進。

下面我們將會介紹一些在過去的幾年內出現的、最具「顛覆力」的公司。同時，我們會關注為什么他們可以在自己的領域內完成這些創造性的成就。

交通行業

大家有誰還記得在 10 年前當 Uber 還沒出現時，你是如何打車的？很多人認為，這家爭議不斷卻又取得了巨大成功的創新型公司拯救了這個行業。

因為 Uber 的出現，忙碌的旅人們不必再凄慘地站在雨中打車，或者是專門安排公司的車去機場接送；因為 Uber 的出現，很多家庭不必再在擁擠的早上為送孩子上學而頭疼不已。現在一切都變得簡單了—很多時候也變得便宜了—只需滑動幾下手指就可以叫一輛出租車到你家門口等你出門了。

這樣革命性的突破因為科技的進步而變得有可能，比如移動技術的進步、智能手機的發明、以及各式各樣 App 的出現。但是，想要創造出 Uber 這樣成功的「顛覆者」，僅僅有技術是不夠的。這家公司非傳統的商業模式、以及它有意愿去對于消費者所面臨的困擾提出正確的問題，這些都幫助這家公司走向成功。

Uber 抓住了在這個「顛覆者」名單上的每一家公司都具有的品質：把重點放在為消費者提供便利上。這樣的思路讓這家公司得到了快速成長：從美國到英國再到東南亞，Uber 只是通過解決在交通領域內的一個存在已久的痛點，就在這個領域內掀起了一場全球性的革命風暴。

金融服務

銀行肯定不會是對消費者最友好的那種行業，但是像 DBS(星展銀行) 這樣的銀行正在改變人們的這種印象：這家建立在新加坡的、亞洲最大的商業銀行正在積極地利用最新的科技、并采用以人為本的設計理念改變其服務客戶和做生意的方式。

盡管很多銀行仍然停留在傳統的、以分支行為基礎的運營思路上，但 DBS 已經開發了一系列的 App 去幫助客戶更輕松地使用銀行的服務。

DBS 為它的用戶開發了多個服務型 App。比如 Paylah! 這個 App 讓客戶可以在手機甚至是最新的 Apple Watch 上發送或接收賬單；再比如 Home Connect，這個 App 為用戶提供了一個一站式服務商店，它可以為家庭用戶提供發現打折商品、比價等服務；再比如 TravellerShield，這個 App 可以讓旅行者在 3 分鐘內購買旅行保險保護自己的利益。

有越來越多的像 DBS 這樣的銀行正在依靠上面的這些新方法成為「顛覆者」。比如 DBS 是最先在新加坡使用短信查詢系統、自助 ATM 機、及虛擬開戶服務的銀行。想象一下以后你可以在 5 分鐘內就可以申請貸款了。

這種以用戶為中心、并結合數字化創新的服務方式代表著金融產業變革時代的到來。隨著 FinTech（金融科技）迅速成為一個全球性的熱詞、以及移動端銀行的出現，這十年以來，像 DBS 這樣擁抱數字化時代的金融公司正在飛速發展。大數據、用戶視角、及認知計算創新等新概念都在推動 DBS 這樣的公司前進，以此，他們可以真正對用戶的生活產生實質性的影響，也可以幫助用戶節省時間，讓他們在去銀行辦事兒時更輕松。

雖然有少數對于移動端 App、大數據等技術在安全風險方面的擔憂，但 DBS 已經解決了這些潛在的隱患。它有一個強大的監管系統和風險管理框架，并且連續 7 年被 Global Finance評為亞洲最安全的銀行。

酒店行業

酒店或者旅館已經不再是旅行者、度假者、科技游民及背包客們的唯一選擇了。像 Airbnb 這樣的創新公司已經徹底改變了這個行業，他們充分利用共享經濟和移動技術的興起，為那些在旅途中尋找一個舒適居住環境的人們提供一個新的選擇。

Airbnb 將目光放在便利和以消費者為本的工作原理上，幫助房主和旅行者們更輕松地使用在線移動 App 發現彼此。它擁有一個非常簡潔的用戶界面，同時，也許最重要的是：它幾乎沒有任何類似傳統酒店業那樣的限制。我們必須再次重復一遍：Airbnb 提出了用戶在酒店業被困擾已久的問題；同時，它給出的答案也非常靈活、簡潔。當 Airbnb 的用戶在選擇國內或國外住宿方式的時候，他們擁有高度的自由度—他們可以選擇自己喜歡的住宿方式住宿在自己即將到達的目的地—同時，反之，房主也擁有了新的方式去出租他自己的房子。

而像 VRBO這樣更新的公司也正在這個行業內的某些特定領域引起轟動。但到目前為止，還沒有哪一個公司可以與 Airbnb 相提并論—畢竟 Airbnb 已經成為了一個世界范圍內的大品牌。

傳媒行業

「內容」是許多企業和行業在目前大談特談的流行詞，然而沒有一家公司會比 Facebook 更了解這個詞了。

當談起媒體公司的時候，你也許不會立刻想起 Facebook，但是它正在快速地改變它的用戶使用內容、與內容互動的方式。今天，很多人都是通過社交媒體獲取最新的新聞，而 Facebook 則用一種令人欽佩的方式徹底改變了人們獲取信息的方式—動態消息。

Facebook 通過多種途徑完成了這個任務，比如它進行了精明的收購（Instagram）。此外，Facebook 最大的一筆財產是它用于創新的意愿—雖然有時結果不佳—包括所有從聊天到關注新聞的 App，比如 Paper。今年早些時候，Facebook 還和眾多合作出版商一起宣布了一個名為 Instant Articles（即時文章）的新產品，它可以將出版商的內容內置到 Facebook 動態消息中，而這也只是 Facebook 關于內容方面的眾多嘗試中的一個。

Facebook 也是另一家不僅能認識到消費趨勢的變化—比如用戶不斷增加的對于即時服務和便利消費的期望—同時也能理解用戶價值觀在不斷變化中的創新公司。關注用戶如何消費這些內容并時刻追蹤像 Snapchat 這樣的對手，這很可能會證明 Facebook 不斷取得成功的終極源泉。

結語

像 Facebook、DBS、及其他一些我們上面提到的公司，都是真正關注技術創新并且為消費者帶去優質體驗的公司。就像他們重新定義了各自行業的未來一樣，這些不斷進步中的公司正在用創造一個永恒的標志和全球性的影響力，為他們長久的成功打下堅實的基礎。