新用戶登錄后自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)
登錄新冠肺炎病毒爆發(fā)以來(lái),OTA即在線旅游行業(yè)所受困境一直備受關(guān)注。
攜程作為行業(yè)老大及晴雨表,更是首當(dāng)其沖。
據(jù)3月19日攜程公布的2019年第四季度及全年財(cái)報(bào),截至2019年12月31日,攜程2019年全年凈營(yíng)收同比增15%至357億元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增94%至50億元,核心OTA品牌交易額即GMV同比增19%至8659億元。應(yīng)該說(shuō),這3個(gè)數(shù)據(jù)還算漂亮。
但與此同時(shí),考慮到疫情因素,特別是受此影響,已有超過(guò)310億元交易總額的數(shù)千萬(wàn)筆訂單的取消,攜程調(diào)低了對(duì)2020年第一季度各項(xiàng)預(yù)期。按照攜程CFO王肖璠在上述財(cái)報(bào)發(fā)布后電話會(huì)上的表述,若不計(jì)股權(quán)報(bào)酬費(fèi)用,攜程2020年第一季度凈營(yíng)收或?qū)⑼认陆?5%-50%,運(yùn)營(yíng)虧損或?yàn)?7.5億元-18.5億元。
股價(jià)走勢(shì)代表著投資者信心。截至2020年4月3日收盤,攜程股價(jià)已滑落至22.01美元,市值降為129.51億美元,后者相較2019年同期的246億美元,已跌去近半。攜程創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)梁建章2020年3月初在接受36氪專訪時(shí)表示,2020年將是攜程成立以來(lái)虧得最多的一年,至少是一個(gè)季度。
這當(dāng)中受影響最大的是國(guó)際業(yè)務(wù)。
幾個(gè)月前的2019年10月29日,攜程舉行了公司成立20周年慶典,有著“攜程四君子”美譽(yù)的梁建章、沈南鵬、季琦、范敏這四位聯(lián)合創(chuàng)始人,近年來(lái)首次罕見(jiàn)同臺(tái)。梁建章在會(huì)上正式啟動(dòng)了攜程的凸顯集團(tuán)化的全新英文名“Trip.com Group Limited.”,同時(shí)對(duì)外披露了攜程加碼國(guó)際市場(chǎng)的新戰(zhàn)略“G2”:一個(gè)G是Great Quality,即高品質(zhì);另一個(gè)G是Globalization,即全球化。
梁建章彼時(shí)說(shuō),隨著G2戰(zhàn)略的實(shí)施,攜程有信心在未來(lái)3年內(nèi)成為亞洲最大的國(guó)際旅游公司,5年內(nèi)成為全球最大的國(guó)際旅游公司,10年內(nèi)成為無(wú)可爭(zhēng)議的最具價(jià)值和最受尊敬的在線旅游企業(yè)。
豪邁且并不算離譜。
奈何隨著疫情在全球的擴(kuò)散,各國(guó)已紛紛采取不同程度的封鎖對(duì)策,旅游業(yè)發(fā)展大受打擊,損失慘重,這讓原本計(jì)劃在新的一年里大展拳腳的攜程不得不收縮戰(zhàn)線。梁建章稱,包括出境游、國(guó)際航班、高星酒店等業(yè)務(wù)在內(nèi)的國(guó)際訂單,短期很難恢復(fù),而這一塊在攜程營(yíng)收及利潤(rùn)中的占比都比較大。
現(xiàn)在看,國(guó)內(nèi)游業(yè)務(wù)雖已在逐步恢復(fù),但客觀講也好不到哪里去,重點(diǎn)在于,這個(gè)病毒當(dāng)前只能說(shuō)是暫時(shí)被阻斷了,但疫情并未結(jié)束,甚至還有卷土重來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),大多數(shù)用戶還在觀望中。
窘境顯然并非攜程一家所獨(dú)有,大量中小入局企業(yè)無(wú)疑更為尷尬,一場(chǎng)波及全行業(yè)的大洗牌已悄然推開(kāi)。
2月底,曾獲阿里投資、以簽證服務(wù)和出境游為核心業(yè)務(wù)的新三板上市公司百程旅行網(wǎng)決定關(guān)閉清算。
連年虧損的納斯達(dá)克上市公司途牛旅游網(wǎng)雪上加霜,近期其股價(jià)已跌破1美元,最新市值已不足1.2億美金。
無(wú)需列舉更多。
來(lái)自企查查的數(shù)據(jù)顯示,截至3月25日,2020年全國(guó)已共有11268家旅游類企業(yè)注銷、吊銷經(jīng)營(yíng)。
在這大方向和基本面之外,還有另一條清晰的線索:居于頭部梯隊(duì)的在線旅游企業(yè),在積極開(kāi)展自救的同時(shí),也在通過(guò)各種方式交鋒謀變,由攜程、飛豬、美團(tuán)組成的最新版OTA“三國(guó)殺”,此刻正在暗中角力,希冀擴(kuò)大版圖、重構(gòu)格局。換句話說(shuō),攜程的不安全感不只來(lái)自疫情。
能夠看到,飛豬已開(kāi)啟旅行商家和達(dá)人直播,開(kāi)始“云旅行”,并推出了商家扶助計(jì)劃;美團(tuán)推出了“安心出游節(jié)”,和多地旅游局達(dá)成了戰(zhàn)略合作,開(kāi)啟了旅行預(yù)訂;攜程梁建章甚至穿起了古裝,在直播間里賣起了貨。
這仍只是表象。
我們不妨把問(wèn)題向前推進(jìn)一步:這個(gè)“三國(guó)殺”是怎么殺起來(lái)的,它們各自刀法如何,接下去OTA行業(yè)又將發(fā)生什么?
從舊三國(guó),到新三國(guó)
OTA新“三國(guó)殺”是從舊“三國(guó)殺”進(jìn)化而來(lái),后者指的是攜程、藝龍、去哪兒。
自2015年攜程入股藝龍,和去哪兒合并后,OTA此前數(shù)年幾分天下的局面便結(jié)束了,攜程再次一家獨(dú)大。資料顯示,攜程、藝龍戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后,攜程在酒店領(lǐng)域的市場(chǎng)份額攀升到了89%;攜程、去哪兒之間的“去攜”之戰(zhàn)后,攜程當(dāng)年交通票業(yè)務(wù)營(yíng)收暴漲96%,達(dá)到了88億元。
但這種局面沒(méi)能持續(xù)多久,很快,新的紛爭(zhēng)再起,以飛豬(前身為阿里旅行)和美團(tuán)為攜程對(duì)手的新“三國(guó)殺”時(shí)代來(lái)臨。雖然飛豬和美團(tuán)在體量和市場(chǎng)份額上都和攜程仍有較大差距,但兩者業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展過(guò)程中,對(duì)攜程的統(tǒng)治地位造成了一定威脅。
美團(tuán)投資人徐新之前有過(guò)一個(gè)評(píng)價(jià),她說(shuō),美團(tuán)這種超級(jí)平臺(tái)模式,是可以不斷“長(zhǎng)出花”來(lái)的,而旅游就是其中的一朵。具體說(shuō)來(lái),這是一家“吃貨”聚集的平臺(tái),但吃喝玩樂(lè)之外,用戶自然也就有了在當(dāng)?shù)刈∷蘼糜蔚雀嘈枨蟆?/p>
美團(tuán)做旅游業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)是酒店團(tuán)購(gòu)。
那是2012年,現(xiàn)任美團(tuán)酒旅事業(yè)部總裁的陳亮,領(lǐng)銜成立了一個(gè)只有三五個(gè)人的“西瓜組”,切入到了酒旅業(yè)務(wù)。那時(shí)也正是攜程靈魂人物梁建章重返攜程,開(kāi)始和崔廣福時(shí)代的藝龍打第一次價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候。
由最初的“西瓜組”到酒旅業(yè)務(wù),美團(tuán)此后逐步發(fā)展出住宿、境內(nèi)外度假、大交通等業(yè)務(wù)。
美團(tuán)做酒店的打法是,從當(dāng)時(shí)巨頭所不在意的低端酒店入手,特別是從學(xué)校周邊的酒店、鐘點(diǎn)房等產(chǎn)品入手,主要滿足年輕人的住宿需求。兩年后,這塊業(yè)務(wù)已小有規(guī)模——2014年,美團(tuán)酒旅排到了中國(guó)在線酒店市場(chǎng)前三。而彼時(shí),攜程正在和去哪兒大打價(jià)格戰(zhàn),狀況很慘烈。
同一時(shí)期,阿里開(kāi)始布局旅游業(yè)務(wù)。
2014年10月,阿里宣布旗下“航旅事業(yè)部”升級(jí)為“航旅事業(yè)群”。一字之差,標(biāo)志著戰(zhàn)略在升級(jí)。“淘寶旅行”也換了個(gè)名字,叫“去啊”。選擇在攜程和去哪兒大戰(zhàn)時(shí)升級(jí)事業(yè)群,阿里此舉頗有深意。當(dāng)然,阿里做旅游,即便在當(dāng)時(shí),也已有兩三年的時(shí)間了,只是它并不張揚(yáng)。
阿里的這塊業(yè)務(wù),開(kāi)始于2010年5月,當(dāng)時(shí)它成立了淘寶旅行,主要業(yè)務(wù)是機(jī)酒預(yù)定、旅游產(chǎn)品、簽證等。對(duì)于一些容易出簽的目的地,“到淘寶辦個(gè)簽證”成為許多用戶更方便的選擇。
阿里之后一兩年無(wú)甚大動(dòng)作,主要是收購(gòu)和投資了些行業(yè)小而美的公司。2013年有幾個(gè)較大動(dòng)作,包括百萬(wàn)美元投資旅游APP“在路上”,千萬(wàn)美元投資“窮游網(wǎng)”,2000萬(wàn)美元投資百程旅行網(wǎng),后兩個(gè)都是專注做出境游的。
為何阿里沒(méi)有像百度和騰訊那樣花大價(jià)錢投龍頭企業(yè),當(dāng)時(shí)許多評(píng)論認(rèn)為,旅游這一塊,阿里想自己做。
在2014年攜程、去哪兒兩強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)的間隙,美團(tuán)靠著占領(lǐng)低線市場(chǎng),迅速站穩(wěn)腳跟。到2015年,美團(tuán)酒旅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了上半年整體交易額71億元的成績(jī),通過(guò)美團(tuán)銷售的酒店間夜數(shù)量達(dá)到了3356萬(wàn),實(shí)現(xiàn)交易額53億元。至此,美團(tuán)一舉成為國(guó)內(nèi)第二大酒店在線交易平臺(tái),規(guī)模初成。
成績(jī)顯著,王興趁熱打鐵,于2015年7月1日宣布成立酒店旅游事業(yè)群。一個(gè)半月后,美團(tuán)從行業(yè)巨頭Expedia手中,以數(shù)千萬(wàn)美元的價(jià)格,將酷訊網(wǎng)收入囊中。眾所周知,曾走出唱吧陳華、梅花創(chuàng)投吳世春、字節(jié)跳動(dòng)張一鳴的酷訊網(wǎng),是個(gè)和去哪兒差不多的旅游搜索比價(jià)網(wǎng)站。
這個(gè)動(dòng)作意味著,在OTA領(lǐng)域,美團(tuán)要玩真的了。
同時(shí),阿里旅行的出境游產(chǎn)品銷量正在提升。資料顯示,2015年,阿里旅行雙11單日成交量超15億元,出境游預(yù)訂超80萬(wàn)件。
從2016年開(kāi)始,從低線酒店、鐘點(diǎn)房起家的美團(tuán)酒旅,開(kāi)始準(zhǔn)備進(jìn)入星級(jí)酒店市場(chǎng)了。似乎是由于該年銷售業(yè)績(jī)頗佳,美團(tuán)在年底爆出消息,和洲際酒店簽訂了分銷合作協(xié)議。
這是個(gè)標(biāo)志性事件。
到了2017年,美團(tuán)想要進(jìn)入高端酒店業(yè)務(wù)的決心又大了一些。當(dāng)年4月,“美團(tuán)旅行”亮相,并宣布已和洲際、香格里拉、希爾頓等進(jìn)行了合作。在與之相關(guān)的一篇宣傳文稿里,美團(tuán)多次提到“年輕用戶”,由此可見(jiàn)美團(tuán)的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略;同時(shí)文中另有“107萬(wàn)間夜中,鐘點(diǎn)房占比僅有1.77%”的表述,想要更新品牌定位的意圖已很明顯。
資料顯示,2017年,美團(tuán)到店、酒旅總營(yíng)收達(dá)108億元。這個(gè)108億由于包含了主營(yíng)業(yè)務(wù)餐飲團(tuán)購(gòu)的數(shù)據(jù),尚無(wú)法得知酒旅業(yè)務(wù)單獨(dú)的體量如何,但可橫向比較的是,同年攜程總營(yíng)收268億元,酒店預(yù)訂95億元。美團(tuán)雖在酒旅的市場(chǎng)還小,但無(wú)疑正在擠占攜程的市場(chǎng)空間。
據(jù)美團(tuán)最新財(cái)報(bào),2019年,美團(tuán)到店、酒旅營(yíng)收,同比增長(zhǎng)40.6%,達(dá)223億元。可見(jiàn),隨著酒旅業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,這已是美團(tuán)必將大力爭(zhēng)取的一塊市場(chǎng)了。
一邊是美團(tuán)試圖切分?jǐn)y程酒店業(yè)務(wù)蛋糕,另一邊是背靠阿里的飛豬,以出境游市場(chǎng)為發(fā)力點(diǎn),面向攜程機(jī)票業(yè)務(wù)磨刀霍霍。
2016年10月,飛豬剛剛獲此新名字時(shí),阿里將其定位明確為“主攻年輕人境外自由行”。這是一塊新孕育起來(lái)的巨大市場(chǎng)。
和阿里很多產(chǎn)品類似,飛豬也玩過(guò)不少概念,曾陸續(xù)推出過(guò)出境超市、未來(lái)酒店、未來(lái)景區(qū)等服務(wù),試圖以新面貌改變行業(yè)舊格局。
在高端酒店市場(chǎng),飛豬也多有動(dòng)作。
早在2016年,飛豬就已開(kāi)始向高端酒店業(yè)傳遞信息,大意是,飛豬和傳統(tǒng)OTA不同,傭金更低,阿里系有流量資源、會(huì)員資源及“未來(lái)酒店能力”,甚至有幫高端酒店拉新會(huì)員的能力等等。
2018年10月,時(shí)任阿里CEO張勇再次描繪飛豬藍(lán)圖,稱“沒(méi)興趣做OTA”,將延續(xù)“讓天下沒(méi)有難做的生意”的戰(zhàn)略,讓平臺(tái)商家直接接觸消費(fèi)者,為商家賦能,讓其獲益。
由此觀之,飛豬好像不怎么想拿下OTA多大市場(chǎng)份額,而是想要完全改變行業(yè)中介化的運(yùn)作模式。且不說(shuō)它是否能成,飛豬進(jìn)軍旅游業(yè)的野心,算是很大。
據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Fastdata的數(shù)據(jù),2019年上半年,OTA行業(yè)市場(chǎng)交易額超7000億元,其中已吃掉去哪兒的攜程占比55.7%;飛豬位列第二,占比18.4%,甚至超過(guò)了同程藝龍,后者占比12.1%。
3年發(fā)展獲此戰(zhàn)績(jī),堪稱耀眼。
考慮到同程藝龍背后的攜程、騰訊,飛豬背后的阿里,以及不斷擴(kuò)張的美團(tuán),目前OTA行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比4年前又殘酷了許多。這已不再是一場(chǎng)后起之秀挑戰(zhàn)行業(yè)霸主的顛覆式創(chuàng)新之戰(zhàn),而是一場(chǎng)BAT共同參與,甚至直接跳下水,對(duì)行業(yè)一家獨(dú)大的攜程的圍堵之戰(zhàn)。
攜程怎么辦?
攜程能夠在過(guò)去多年穩(wěn)居行業(yè)老大地位,關(guān)鍵人物當(dāng)然是梁建章。
在梁建章覺(jué)得打著望遠(yuǎn)鏡都找不到對(duì)手的時(shí)候,他離開(kāi)攜程,游學(xué)去了。待2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云驟起,攜程發(fā)展危機(jī)遍布時(shí),他又重新回來(lái),力挽狂瀾。
現(xiàn)在看,當(dāng)時(shí)的攜程,面臨的情況比較危險(xiǎn):一方面是新銳平臺(tái)去哪兒野心勃勃;另一方面是在線旅游市場(chǎng)變化頗多,藝龍?jiān)诖迯V福的帶領(lǐng)下已重現(xiàn)活力,當(dāng)時(shí)藝龍的策略是,不管其余,專心在酒店業(yè)務(wù)上與攜程死磕,已經(jīng)取得了一些成績(jī)。
梁建章回歸后,整個(gè)公司的節(jié)奏比之前快了很多。他很快發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題——已擁有數(shù)萬(wàn)員工的攜程,出現(xiàn)了大公司病,運(yùn)營(yíng)效率低下,在移動(dòng)端的動(dòng)作尤其遲緩。
除了加速在移動(dòng)端的布局,梁建章還做了幾件大事,成功穩(wěn)固了攜程的江山。
這當(dāng)中的一件就是和藝龍打價(jià)格戰(zhàn)。
在此之前,藝龍?jiān)诖迯V福的帶領(lǐng)下,專注做酒店業(yè)務(wù)的策略卓有成效,到2012年年初,藝龍酒店預(yù)訂量已達(dá)攜程一半。
梁建章重回?cái)y程后,第一炮打的就是藝龍。
攜程首先投入5億美元大力促銷,迎戰(zhàn)藝龍。這次價(jià)格戰(zhàn),讓藝龍2012年第三季度凈虧了3310萬(wàn)元,攜程雖利潤(rùn)也有所下降,但藝龍明顯付出了更大代價(jià)。
一年半之后,兩家又開(kāi)打,攜程宣布拿出5億人民幣做讓利促銷,雙方又是血流成河。自此,藝龍意欲和攜程爭(zhēng)市場(chǎng)的歷史告一段落。此后攜程入股藝龍,藝龍同程合并,被收入“攜程系”。
梁建章回歸攜程第二件大事是大手筆投資,主要針對(duì)當(dāng)時(shí)紅火的新興旅游企業(yè)。
2014年4月,攜程先后投資了同程、途牛這兩家彼時(shí)被資本市場(chǎng)頗為看好的公司:投2億美金成了同程第二大股東,占股30%;投3000萬(wàn)美金到途牛,獲得了一個(gè)董事會(huì)席位。
同程、途牛都屬專注出境游產(chǎn)品的OTA,攜程通過(guò)入股這些行業(yè)領(lǐng)先公司,進(jìn)入到這塊新興市場(chǎng)。也正是2014年重磅入股明星公司,開(kāi)啟了攜程此后不斷布局行業(yè)上下游,進(jìn)而布局全球產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)程。
梁建章做的第三件大事就是力促攜程與去哪兒合并。
這場(chǎng)合并,攜程繞開(kāi)了與去哪兒創(chuàng)始人莊辰超代表的企業(yè)管理層的談判,選擇了與去哪兒大股東百度斡旋,最終拿下了去哪兒。梁建章更高維度的商業(yè)運(yùn)籌能力顯露無(wú)疑。回頭來(lái)看,如何處理當(dāng)時(shí)藝龍、去哪兒分別夾擊攜程酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)的險(xiǎn)境,梁建章或許早已有了一系列想法,于是也便有了之后的一步步破局。
2015年合并去哪兒后,攜程在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大局已定,慢慢走上了全球化發(fā)展道路。在2014年首次接受Booking的5億美元入股后,又于2015年接受了Booking的兩次增持股份,雙方開(kāi)始向?qū)Ψ介_(kāi)放資源,合作大于競(jìng)爭(zhēng)。
2016年年初,攜程開(kāi)始了更大范圍和更大規(guī)模的海外投資:1月,攜程投資了印度最大的OTA公司MakeMyTrip,1.8億美元換取了26.6%的股權(quán),要知道這家公司也是全球OTA巨頭們所一直虎視眈眈的獵物;11月底披露的另一動(dòng)作更為大刀闊斧:攜程以14億英鎊(約合120億元)的價(jià)格收購(gòu)了全球知名的旅游搜索網(wǎng)站Skyscanner(天巡)。
除了投資線上,攜程在線下也多有布局。
同是2016年,攜程戰(zhàn)略投資旅游百事通,后者一大特色是在二三線城市擁有5000多家門店。攜程此舉似乎印證了它在國(guó)內(nèi)的打法主要在于穩(wěn)固三線城市市場(chǎng)。從另一角度來(lái)看,此舉更深層意義或是在防御美團(tuán)。此外,攜程還在當(dāng)年投資了美國(guó)3家旅游批發(fā)商、地接社,顯示了其在出境游當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的策略布局。
在結(jié)束了戰(zhàn)爭(zhēng),做了一系列布局之后,梁建章又于2016年退居幕后了。
財(cái)報(bào)顯示,攜程2016年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收192億元,同比大漲76%,全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)21億元,再次成為納斯達(dá)克唯一盈利的中國(guó)OTA企業(yè)。值得注意的是,攜程同年旅游度假營(yíng)收達(dá)到了23億元,攜程業(yè)務(wù)不再是永遠(yuǎn)的“機(jī)票+酒店”了。
但一家獨(dú)大的同時(shí),攜程的負(fù)面新聞也不斷涌出。2017年至2018年相繼發(fā)生的“韓雪炮轟攜程捆綁消費(fèi)事件”、“突尼斯機(jī)票事件”、“親子園虐童事件”等一再暴露了攜程在經(jīng)營(yíng)管理方面的種種問(wèn)題。老大哥攜程,一時(shí)成為眾矢之的、全民公敵。
不只如此,2016年以來(lái)的良好盈利能力,也在2017年-2018年顯著衰減。
財(cái)報(bào)顯示,2018年第三季度,攜程營(yíng)收93.55億元,凈利潤(rùn)-11.39億,這是2016年以來(lái)攜程首次出現(xiàn)虧損。在財(cái)報(bào)發(fā)布后的11天內(nèi),攜程市值蒸發(fā)45億美元。原因是多方面的,既有攜程CFO王肖璠提到的宏觀經(jīng)濟(jì)放緩等因素,也有來(lái)自飛豬、美團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的緣故。
飛豬、美團(tuán)對(duì)攜程的威脅主要來(lái)自兩方面:一方面是國(guó)內(nèi)酒旅,另一方面是出境游。前者是攜程的起家之本,后者則是市場(chǎng)更為龐大、利潤(rùn)更為豐厚的一項(xiàng)業(yè)務(wù),矚意全球OTA前列的攜程自然不會(huì)放過(guò)。
可以想見(jiàn),若非疫情影響,攜程2020年將繼續(xù)在國(guó)內(nèi)三線市場(chǎng)及全球業(yè)務(wù)上發(fā)力,朝著國(guó)際OTA巨頭的方向大步向前;而飛豬、美團(tuán)也會(huì)按照各自邏輯漸次布局,為將來(lái)某一天大概率會(huì)出現(xiàn)的業(yè)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備。
和以往不同的是,攜程的這一次對(duì)手,不再是被放棄的藝龍,背靠百度的去哪兒,而是直接下場(chǎng)的阿里、無(wú)邊界的美團(tuán)。
飛豬有著阿里系無(wú)數(shù)強(qiáng)大的產(chǎn)品線可供合縱連橫,美團(tuán)暫且不說(shuō)它的背后有無(wú)騰訊因素,王興本人可是經(jīng)歷過(guò)千團(tuán)大戰(zhàn)千錘百煉的。
綜合Booking在投資攜程后又于2017年花4.5億美元重注美團(tuán)來(lái)看,國(guó)內(nèi)OTA行業(yè)的這場(chǎng)角逐,明顯又多了些國(guó)際巨頭在其中制衡的因素,競(jìng)爭(zhēng)比以往要更為復(fù)雜、激烈。
2020年本是無(wú)數(shù)OTA入局者繼續(xù)競(jìng)合的關(guān)鍵一年,而全球爆發(fā)的疫情放緩了各方疾行的腳步。現(xiàn)在看,能否平穩(wěn)渡過(guò)危機(jī),能否在危機(jī)中打下快速起跳的基礎(chǔ),對(duì)于攜程、飛豬、美團(tuán)來(lái)說(shuō),都是未來(lái)勝負(fù)的關(guān)鍵,而這一點(diǎn),不單考驗(yàn)平臺(tái)戰(zhàn)略,更考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
*本文來(lái)源:微信公眾號(hào)“海克財(cái)經(jīng)”(ID:haikecaijing),作者:范東成,原標(biāo)題:《冬天里的OTA:攜程、飛豬、美團(tuán)三國(guó)殺》。