亚洲免费一区二区|久久精品丝袜高跟鞋|99re6热在线精品视频播放|国产日韩精品一区二区三区在线|日日骚一区二区

9月15日，麥兜旅行、京東眾籌大溪地休閑度假包機包島項目上線。不到24小時，包機經濟艙全部籌罄，共計籌集超過663萬資金，該項目創造了京東產品眾籌在流行文化領域萬元級高單價產品當日籌罄的紀錄。對于一家創立剛滿一年的初創旅游企業來說，能取得這樣的成績實在令人側目。

作為行業新銳，參與價格戰是需要勇氣的，麥兜旅行這次“一鳴驚人”會有哪些不為人知的秘密，帶著這些疑問，筆者在麥兜旅行一周年之際特地專訪了麥兜旅行創始人兼CEO周翔，希望通過這次專訪能為旅游從業者帶來一些思考。

要用場景幫助用戶做決策

隨著出境游市場的成熟，出境游有些時段甚至比國內游還便宜，而現在一說假期去哪兒大家第一個想到的是去哪個國家，而不是去國內的哪個景點，出境游慢慢變成了一種生活方式。其次，中國的旅行者也在往成熟的方向發展，越來越強調散客化、個性化，希望游出自己的特色，以深度體驗的方式，了解當地風土人情，參與到當地人的生活中去。

但是由于境外自由行當中的信息不對稱，旅行者難免對陌生環境感到無所適從，雖然互聯網提供了各種各樣的信息，又變相使得信息的不對稱以“信息冗余”的形式表現出來，越來越多的同質化產品，眾說紛紜的攻略，讓旅行者陷入選擇障礙的境地，分辨不出到底哪一個才是自己想要的行程，這種情況無疑增加了用戶的時間成本和出行決策難度。

目前出境游行業面臨的同質化現象就是這一選擇困境的表現。

對于這一現象，周翔表示，傳統旅行社或者OTA們沿襲了實物電商的陳列模式，比如通常旅游網站上都是采用目的地類目以及價格排序的方式，簡單來說，就是把旅游線路一一掛在官網上讓用戶自己挑選。隨著SKU數目的增加，大部分網站千篇一律，這種模式并不能讓用戶輕易找到適合自己的產品并作出決策；在線路設計方面，通常是資源集中化、分銷規模化的方式，雖然提高了銷售效率，但無法滿足追求個性化、多元化的用戶需求，更沒有給用戶營造一種消費場景來輔助用戶決策。

麥兜旅行做的很多場景其實是引導用戶需求，幫助用戶做出選擇，如“一城一島”、“一程雙城”、“雙程故事”等旅游場景的構建，當用戶發現這個場景觸發他的一個需求，需求變成一個模糊的目的地的時候，這些旅游場景會成為用戶決策參考的場景點，用戶會考慮選擇某個場景是不是適合他，比如親子游、購物、清新文藝等。

構建場景，對于任何用戶來說，一個場景就是有著類似審美追求、期望的消費場景，麥兜旅行這次包機包島的大溪地是個藍天、碧海、細沙、輕奢的目的地，符合那些追求自然、休閑、浪漫的度假人群的需求預期。

如何去找到對大溪地這一場景度假IP有認同的人群？

麥兜旅行這次選擇了眾籌的形式，在京東文創眾籌平臺上向用戶展開眾籌，于是就有了文章開頭講到的意外驚喜。當然，這也得益于京東眾籌平臺龐大的用戶量，京東眾籌本身固有的優勢，此外，這次營銷過程中“臉簽大溪地”朋友圈的創意和微信瀑布流的推廣手段同樣可圈可點。

眾籌的好處是利用互聯網和社交媒體傳播的特性，讓企業可以對公眾展示他們的創意，爭取大家的關注和支持。現在眾籌更為開放，能否獲得資金也不再是由項目的商業價值作為唯一標準。只要是用戶喜歡的項目，他們都可參與進來，無形之中，麥兜旅行建立了自己的基于C2B的社群關系，同時實現對場景度假價值感進行超長預售。

這跟目前行業里的其他定制游企業也有些不同。按照周翔的理解，麥兜旅行的定制是搜集完需求，按照整個社群的需求來“定制”，這個需求是跟場景做關聯、建立連接的需求。具體來說就是，把場景IP勾勒出來之后，會通過標準化定制，把虛擬生產落地，然后到供應商那里把碎片化的產品一一組合起來，形成場景IP，去引導用戶需求，形成期望值，最后實現以銷定產即C2B的需求定制。

因此，周翔把麥兜旅行定位為一家向用戶提供場景度假旅行優質IP，即把旅游目的地賦予故事元素，重塑或創造目的地在國內游客心中的概念，打造主題性旅游產品，然后通過眾籌，以娛樂化社交媒體的傳播方式幫助旅行消費者進行快速決策的出境旅游零售公司。

旅行的核心是什么？周翔表示，“這是一個期望值核心管理的問題，一般來講，旅游是吃、住、行、游、購、娛六大要素構成的，現在旅游的核心就是一個期望值，讓別人玩得更好，需要靠娛樂態的鏈接和呈現。麥兜旅行用娛樂的態度去做旅行，讓客戶真正達到想要的期望值，這個就是麥兜旅行對客戶的最大價值。”

為了幫助用戶進行決策，麥兜旅行提出了三大場景化玩法：一城一島、一程雙城、雙程故事；五大媒體化場景：親子、情侶、購物、文青和錯峰，這些典型場景IP對于用戶來說，可以起到輔助用戶快速決策的作用。

場景原先僅僅是線下的識別，現在有了線上的交互，更添了增強現實的意義。因為可以隨時隨地接入社交網絡，用戶對想要的商品的識別、對信息的甄別與判斷，現在可以由更信任的連接關系或是一個社群標簽幫助完成，而通過眾籌可以完成這種信任關系的連接。

關于未來旅游市場的競爭

目前，旅游業里除了那些大型OTA企業，比如攜程、途牛、驢媽媽等企業，還有眾多旅游垂直細分的初創企業，包機、包島、眾籌別的企業也可以做，那么麥兜旅行如何保持競爭力？

對于該問題，周翔對執惠旅游表示，“我一直認為麥兜旅行最大的競爭對手是自己，麥兜旅行目前的競爭門檻有兩個，第一個是關于場景度假IP，比如一城一島、一程雙城、雙程故事都已經申請注冊商標。第二個是關于自身團隊的專業性和執行力。”

據周翔透露，麥兜旅行目前在內部總結了一整套場景化的打法，就是24個字：解讀資源、提煉賣點、勾勒產品、塑造場景、鏈接社群、全力一擊。

周翔認為這其中每一條都是一個競爭壁壘，他并不擔心競爭，“雖然競爭者對方法論有理解，可能有的人覺得自身解讀能力強，但是不一定就能夠塑造場景。即使能夠塑造好的場景，也不一定能夠連接社群。當我們的團隊在這些方面配合得非常好的時候，執行力就比別人高。通過這樣一步一步聚焦，執行力的不斷提升，先發優勢、IP保護等等，后續可以讓這個事情做得非常好。”

與京東眾籌合作以大溪地作為場景度假優質IP，獨家包機包島，利用社交媒體娛樂化的方式比如“臉簽大溪地”進行傳播，用定向的微信瀑布流等玩法激起用戶的熱烈關注與參與。這種文旅跨界的玩法融合了當下火熱的IP、眾籌、社群和娛樂化社交媒體傳播因素，對于傳統旅游企業轉變經營思路，擺脫同質化競爭，打造差異化優勢提供了一種創新的思路。這跟周翔之前文化傳播公司的從業經歷以及旅游創業經歷分不開。

這種跨界玩法目前來看，確實為當下激烈競爭的旅游市場帶來了一些新的角度，麥兜旅行在保持競爭力方面未來也還是可能遇到一些挑戰。首先，就是關于場景IP保護，雖然中國的司法界近些年來一直非常重視知識產權保護問題，但是對于知識產權保護問題，仍是目前國內相對薄弱的一環。尤其是在文化產業方面，現有法律法規產權保護還無法做到及時、有效；其次，旅游體驗都是建立在良好旅游資源的基礎上，類似大溪地這樣的資源是稀少的，將來企業在進行規模化擴張過程中，可能會面臨這方面的制約。

對于麥兜旅行來說，要走的路還很長（現在看來還不到一年）。

版權聲明

OTA 場景 麥兜旅行

發表評論

查看更多